布勒集團通過 Microsoft 365 和 MondayCoffee 集中訪問和分發內容

發表於 2020 年 4 月 14 日

概括

布勒是麵粉生產廠、意大利面和巧克力生產線、動物飼料製造裝置和鋁壓鑄系統供應的全球市場領導者。作為一家在 140 個國家/地區擁有 13,000 名員工的全球性組織，布勒需要一個單一平台，用於員工和外部利益相關者之間的信息、溝通和協作。

MondayCoffee 的雲軟件在用戶友好和標準化的平台上智能地結合了微軟的主要技術，使組織能夠隨時隨地訪問、共享和分發所有相關信息和知識。全球團隊可以更高效地工作並改善與客戶、合作夥伴和供應商的協作。

布勒能夠為數字化高效組織創造面向未來的工作環境。

挑戰

2015 年項目開始時，布勒擁有多個平台和工具（Lync、Outlook、Oracle、Jive、文件共享、SharePoint、企業社交網絡）來存儲和共享內容——在本地和全球團隊中進行協作、溝通和工作以及與客戶、合作夥伴或供應商一起。這造成了效率低下，阻礙了知識管理，並影響了個人和組織的生產力。事實上，員工沒有單一的入口點可以在每台設備上快速訪問公司信息。以安全、高效和用戶友好的方式與外部各方共享內容；或使用虛擬房間在全球團隊中進行有效協作。

布勒不得不更換舊的 Intranet，並希望將當前的內容管理、通信和協作工具環境整合到一個基於 Microsoft 365 的開箱即用的單一平台上，以實現集成的工作環境和用戶體驗。布勒已經是 Microsoft 365 的用戶，但還沒有抓住機會充分利用它，將所有技術和應用程序結合在一個平台上——以一種方便、基於工作場景的方式。

借助新解決方案，客戶希望充分發揮 Microsoft 365 技術的潛力，並為其整個組織創建單一的事實來源。對於布勒來說，他們在歐洲以外的團隊也必須能夠輕鬆快速地訪問信息，並且從事全球項目的全球團隊擁有必要的基礎設施來進行協作。

戰略

布勒集團選擇了一種基於 Microsoft 365 的開箱即用解決方案，將通信、文檔管理和協作結合在一個平台上。新的數字工作環境必須作為整個組織訪問公司信息（包括其他工具和系統）的單一入口點，並且作為全球團隊在其上有效工作。該解決方案在維護和操作平台的速度、安全性和效率方面的性能是關鍵。

布勒選擇了 MondayCoffee 的雲解決方案，因為它充分利用了 Microsoft Office 365 技術的潛力，並提供了一個最佳實踐、用戶友好的平台來結合信息管理、內容管理、通信和協作。

該團隊分兩個階段實施該項目。在第一階段，布勒建立了一個具有統一起始站點的全球信息平台，以使用目標公司信息，在公司範圍內的博客中與 CEO 互動，並訪問包含公司規範文件、產品數據等的知識站點。該團隊與其他數據系統（例如，SAP ERP、Hybris PCM）建立了接口，以保證現有系統和新的全球信息平台之間的自動數據傳輸和標記，從而使用戶能夠快速訪問組織的信息。例如，今天，員工只需點擊幾下，就可以藉助來自 25,000 多個規範的大量精煉者進行全文搜索，調用正確的規範。

在第二階段，布勒正在將該平台的使用擴展到協作。使用標準化的最佳實踐佈局和功能，團隊將能夠一鍵創建協作站點並開始在預定義的虛擬工作空間中進行協作。該團隊正在評估與其他技術（例如 SAP）的接口，以進一步提高效率以及個人和組織的生產力。

IT 和流程部門本身已經在使用項目站點。在項目站點中，他們可以添加成員、存儲所有項目信息、相互交互（通過聊天、博客或 Skype for Business 呼叫）、共享一個通用筆記本以及添加任務管理器或日曆。對於每個項目現場，ITP 部門還添加了狀態信息，這些信息實時整合在中央項目辦公室儀表板中，以便始終掌握所有項目的概覽。為項目、工作組、部門、區域和地點以及產品和服務提供虛擬和預定義的工作空間模板，使 MondayCoffee 解決方案不僅是單一的事實來源，而且還是組織內協作的理想場所。

MondayCoffee 的數字工作環境的實現主要是使用直播系統完成的。由於 MondayCoffee 的解決方案是開箱即用的，經過短暫的分析和概念階段後，新的“但空的”系統已經上線，可以與項目團隊一起填充內容。這種方法允許用戶從一開始就熟悉系統並在上線之前檢測問題。由 MondayCoffee 和布勒代表組成的核心團隊從一開始就一直在項目上密切合作，每週開會以推動項目向前發展並協助試點用戶和網站所有者。核心團隊的成員繼續成為該組織進一步推出包括 Microsoft Teams 在內的協作站點的參考點。

全球單一事實來源——這就是我對布勒信息和交流平台的描述。 MondayCoffee 雲軟件使我們在全球 100 多個地點的員工能夠隨時隨地訪問所有相關的公司信息。我們的全球團隊可以更高效地工作並最大限度地利用 Microsoft Office 365，而 IT 可以保持工具環境的整合。在第二階段，我們現在開始使用已經集成的預定義虛擬工作空間進行企業範圍內的協作和全球項目管理，以及與客戶、供應商和合作夥伴的協作。

Manfred Götz（布勒集團 IT 和流程主管）

結果

基礎設施：

  • 從多平台轉變為涵蓋通信、文檔管理和協作的 Microsoft 365
  • 從內部部署基礎架構轉變為 Microsoft 強大的雲，從而能夠更快地在全球範圍內分發數據

用戶：

  • 一個單一平台，供全球所有員工在任何時間、任何地點和任何設備上進行協作並輕鬆訪問公司數據

公司：

  • 獨特的平台提高了效率和生產力；強大的搜索功能（標籤）；智能界面；標準和統一的信息展示和預定義的虛擬協作室

在單個平台上整合來自多個退役系統（一些內部部署）的內容的信息存儲和呈現，可以提高可訪問性和降低維護工作量，並減少潛在的數據冗餘。

高級搜索門戶可確保輕鬆、即時地訪問必要的信息，從而提高效率和更高質量的結果。

從 d.3、hybris 和 Simplex 等專用系統搜索和直接訪問內容的功能促進並簡化了許多工作流程。

所有位置特定信息的結構化和統一顯示簡化了旅行計劃和與負責同事的互動。

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