根据定义，HPO 始终在一系列不同的能力方面表现出色。但大多数组织都需要朝着这一目标努力。 “当我观察不同的公司时，我发现他们所有的 HPO 组件都做得非常好，但很难一直都做得很好，”Patton 说。 “那没关系。” HPO 是一个值得向往的状态。领导者的与众不同之处在于，他们注重衡量、采取行动并不断改进。”
领导者可以采取的最重要的步骤之一是定义组织的绩效优先事项以及最有效地帮助他们实现目标的投资。
我们的调查揭示了一个艰难的事实：领导者认为对高绩效最重要的组织能力也是他们认为最难掌握的组织能力。领导者表示，高绩效组织的三个最重要的能力是有效的管理者，授权和发展团队，跨团队的有效沟通和协调，以及明确的绩效期望。所有这三项能力也都出现在被认为是最困难的前五名能力之列，另外还有理解工人的技能以及支持创新、冒险和实验。
我们将影响 HPO 目标进展的能力放在一个连续体上，该连续体代表领导者认为每项能力的重要性，以及他们发现实现该能力的难度。这有助于提供指导，帮助您了解哪些投资可以产生最大的影响，以及如何利用技术来帮助您将最重要的资源（您的员工）集中在最艰难但最有影响力的工作上。
更聪明地工作，而不是更努力地工作
使用技术来简化更简单的任务，以便您可以专注于重要但难以实现的性能驱动因素
转型
领导者认为，培养对实现 HPO 目标最重要、也是最难实现的能力，需要采取变革性方法，以及最大程度的资源、精力和人力投资。除了管理者的有效性、有效的团队沟通和明确的绩效期望之外，转型能力还包括对创新的支持以及对员工再培训和技能提升需求的理解。重点关注这些优先事项的战略协调。投资于使这些功能更容易实现的技术，让您能够衡量组织的优势和劣势，并让您能够跟踪进度。
放大
领导人指出，他们认为对推动 HPO 目标取得进展很重要的许多因素相对而言比转型因素更容易实现。此类能力包括建立支持包容性和福祉的文化，确保关键任务工作的明确一致性和所有权，以及让领导者更容易与员工建立联系、激励和互动。在许多组织中，这些做法可能已经到位。调查最大化影响并减少工作量的机会。您在哪里看到进展？你可能会在哪些方面减少努力？投资能够扩展您的最佳实践并提高领导者和经理的可见性和沟通能力的技术。
优化
领导者表示，在绩效方面，许多能力都是赌注，例如使用数据指导决策、为员工提供使他们能够尽力而为的工具以及创建高效的流程。这些能力共同创造了一个环境，支持领导者认为对高绩效至关重要的所有其他条件。许多组织已经精通这些领域，应该专注于提高效率。使用技术来增强人类工作，并尽可能实现自动化，使您的员工能够专注于更具挑战性且与高绩效更紧密相关的能力。
