目标和挑战
现代运营团队面临着不断上涨的人才成本、供应链问题以及数字化转型的迫切需要。为了蓬勃发展,运营领导者必须探索简化或自动化内部流程并提高效率的方法。
转变运营流程
商业评论
规划
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调度
Microsoft Copilot 有机会影响关键功能区域 KPI
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员工满意度
利用 Microsoft 的 Copilot 简化运营、提高效率并提供卓越的服务,确保员工满意度。
关键绩效指标 — 员工满意度
利用 Microsoft 的 Copilot 简化运营、提高效率并提供卓越的服务,确保员工满意度。
Copilot 如何提高员工满意度
高效的票务解决方案
- 快速识别紧急问题
- 整理过去互动的信息
个性化沟通
- 根据生成个性化响应
关于历史 - 快速准备会议
流程优化
- Copilot 协助起草邮件
- 分析数据并创建可操作的见解
与团队合作并快速创建提案
角色
- 服务经理
- 变更管理
- 运营经理
- 产品设计师
微软人工智能解决方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot 服务
管理风险
Microsoft Copilot 通过提供对安全、合规和反腐败措施的实时洞察来增强运营风险管理。
关键绩效指标 — 管理风险
Microsoft Copilot 通过提供对安全、合规和反腐败措施的实时洞察来增强运营风险管理。
Copilot 如何管理风险
识别风险
- 持续监控法规
- 实现及时检测和主动风险管理
利用预测分析
- 分析历史数据并识别偏差
- 识别供应商绩效问题
实现变更管理
- 简化变更计划的创建
- 快速创建有针对性的沟通以实现目标
- 监控采用情况
角色
- 风险经理
- 合规分析师
- 采购经理
微软人工智能解决方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot工作室
运营效率
运营团队获得了一个智能助手,可以优化工作流程,自动执行重复任务,并保持最高的流程卓越标准。
关键绩效指标 - 运营效率
运营团队获得了一个智能助手,可以优化工作流程,自动执行重复任务,并保持最高的流程卓越标准。
Copilot 如何提高运营效率
节省时间
- 生成会议记录和后续事项
- 提高电子邮件和图表质量
培育高效的文化
- 创建反馈循环
- 动作反馈循环
- 快速创建并分享最佳实践
速度分析和报告
- 快速分析趋势
- 生成信息图表
- 创建战略演示文稿
的
角色
- 运营经理
- 供应链分析师
- 质量保证
- 一线工人
- 主管
- 项目经理
微软人工智能解决方案
- Copilot for Microsoft 365
- Copilot工作室
运营角色
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业务经理
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客户服务代表
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运营经理
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项目经理