แนวทางปฏิบัติในการทำงานร่วมกันสมัยใหม่
ความสนใจ
ช่วยให้พนักงานจัดการความสนใจของพวกเขา
มอคก้า
การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงานที่เหมาะสม
การสื่อสาร
การสื่อสารไหลเวียนในองค์กรอย่างไร
ลูกค้า
เรื่องราวของลูกค้า
ความสนใจ
ในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาอย่างบ้าคลั่งในปัจจุบัน พนักงานต้องรับมือกับเศรษฐกิจที่ให้ความสนใจซึ่งเต็มไปด้วยมลพิษทางข้อมูลและความรู้สึกอย่างท่วมท้นของ "ความพึงพอใจในข้อมูลทันที" แม้ว่าเราจะมีสายสัมพันธ์กันในการทำงานร่วมกันและร่วมมือกัน แต่ก็มี "การทำงานร่วมกันมากเกินไป" เมื่อกระบวนการทำงานประดิษฐ์ขัดแย้งกับชีววิทยาของมนุษย์ที่มีความสนใจเพียงจุดเดียว สิ่งนี้ทำให้พนักงานมองว่าเทคโนโลยีเป็น "อีกสิ่งหนึ่งที่พวกเขาต้องทำ" และทำให้เกิดความเครียดกับทรัพยากรอันมีค่าที่สุดอย่างหนึ่งของเรา นั่นก็คือ เวลาและพลังงาน
อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่บุคคลและทีมจะกลับมาควบคุมและเริ่มให้ความสำคัญกับการใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุด (และของผู้อื่น) เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร นั่นก็คือผลิตภาพ โปรแกรม Modern Workplace ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้กับพนักงานเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงการฝัง "พฤติกรรมที่ดี" หากต้องการสร้างวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงภายในองค์กร
ชมวิดีโอสั้นๆ ด้านล่างนี้เกี่ยวกับคำแนะนำว่าเหตุใดความสามารถในการจัดการความสนใจจึงมีความสำคัญ และต้องรวมอยู่ในโปรแกรม Modern Workplace ทุกโปรแกรมเพื่อสร้างกรอบความคิดการเรียนรู้ที่ถูกต้องภายในองค์กร
คู่มือผู้นำในการจัดการความสนใจ
คำแนะนำที่สำคัญสำหรับผู้นำในการออกแบบโปรแกรมการยอมรับ M365 ที่เหมาะสมในโลกของ Generative AI และ Microsoft Copilot
ดาวน์โหลดหนังสือ : ทำใจให้สงบ
วิธีการใหม่ที่ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์เพื่อความสงบนิ่งทางจิต
เรียนรู้เพิ่มเติมบทความ: การทำงานร่วมกันเกินพิกัด
การทำงานเป็นทีมมากเกินไปทำให้พนักงานหมดแรงและทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ต่อไปนี้เป็นวิธีหลีกเลี่ยง
อ่านตอนนี้มอคก้า
Microsoft ออกแบบ Modern Collaboration Architecture (MOCA) เพื่อจัดการกับความท้าทายหลักสองประการ:
- เพื่อช่วยให้องค์กรขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมดิจิทัลทั่วทั้งองค์กรด้วยแนวทางปฏิบัติการจัดการความสนใจที่ดี
- เพื่อกล่าวถึง “ฉันกำลังทำอะไรให้สำเร็จ” ซึ่งเป็นวิวัฒนาการมาจาก “เครื่องมือไหนเมื่อไร” คำถามสำหรับชุดการทำงานร่วมกัน Microsoft 365 ซึ่งสาธิตวิธีการผสานรวมเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้คนทำงานที่แตกต่างกันทั่วทั้งองค์กร
MOCA จัดเตรียมองค์กร ทีม และบุคลากรให้วางตำแหน่งบริการ Microsoft 365 และเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันที่ได้รับการปรับปรุง โดยได้รับการสนับสนุนจากความสมดุลระหว่างงานและชีวิต มาตรฐาน MOCA เหมาะสำหรับองค์กรส่วนใหญ่โดยมุ่งเน้นที่บุคคล ทีม ชุมชน และองค์กร MOCA Extended ให้มุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นว่าการดำเนินธุรกิจและการสร้างความแตกต่างสามารถขับเคลื่อนประสิทธิผลได้อย่างไร โดยทำให้ผู้คนเป็นเวอร์ชันที่ดีที่สุดของตน
การนำเสนอ 'ขยาย' ของ MOCA
เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นการเติบโตทางวัฒนธรรมและมีวุฒิภาวะที่เพิ่มมากขึ้นในการจัดการการเปลี่ยนแปลง
ดาวน์โหลดการนำเสนอ 'มาตรฐาน' ของ MOCA
โดยทั่วไปแล้ว ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ที่ต้องการขับเคลื่อนพฤติกรรมการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นกับบุคลากรของตน
ดาวน์โหลดการนำเสนอ MOCA 'Lite'
เหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเริ่มต้น ผู้คนมุ่งเน้น การเดินทางของการทำงานร่วมกัน
ดาวน์โหลดการสื่อสาร
มนุษย์เรายังตีความเจตนาจากการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่เก่ง การสื่อสารที่ผิดพลาดทำให้เสียเวลามากในขณะที่เราพยายามตีความว่า "อีกฝ่าย" หมายถึงอะไร ความสามารถใดในบริการที่ช่วยให้เกิดความชัดเจนในการสื่อสารของเรา ทีมและกลุ่มงานสามารถสร้างกฎบัตรการทำงานร่วมกันเพื่อรองรับการไหลเวียนของข้อมูลและการสื่อสารที่ชัดเจนยิ่งขึ้นแม้ว่าจะทำงานแบบอะซิงโครนัสบ่อยครั้งได้อย่างไร
เราพูดถึง Microsoft 365 ว่าเป็นตัวเปิดใช้งานการสื่อสารภายในองค์กรที่ดีเยี่ยม ในความเป็นจริง การดูที่ Microsoft Teams, Yammer, อีเมล, ไซต์การสื่อสาร SharePoint, สตรีม และแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อรองรับประเภทการสื่อสารที่เหมาะสมอาจทำให้สับสนเล็กน้อย ดังที่เราเห็นในวิดีโอก่อนหน้านี้ วิธีที่ผู้คนให้ความสนใจเป็นสิ่งสำคัญ และเรายังมีพลวัตขององค์กรต่างๆ ที่ต้องพิจารณา (บุคคล ทีม ชุมชน และองค์กร) ดังนั้นนี่คือคำแนะนำบางส่วนเกี่ยวกับความสำคัญของการใช้ช่องทางที่เหมาะสม และสร้างความไว้วางใจในข้อมูลเพื่อสร้างกระแสการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพภายในองค์กรของคุณ
ไม่มีอะไรดีไปกว่าการออกไปเที่ยวกับเพื่อนร่วมงานที่ร้านกาแฟ ดื่มมอคค่าดีๆ สักแก้ว
กระแสการสื่อสาร (สำรับ PowerPoint)
ใช้แหล่งข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจและจัดการกระแสการสื่อสารให้ดียิ่งขึ้น
ดาวน์โหลดทบทวนประสบการณ์การประชุมเพื่อความปกติใหม่ (PDF)
ประสบการณ์การประชุมของเราจะเปลี่ยนไปอย่างไรในโลกแห่งการทำงานที่ "ผสมผสาน" มากขึ้นนี้
ดาวน์โหลดหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ผิดพลาดในโลกดิจิทัล
ในพอดแคสต์นี้ Nick Morgan ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและโค้ชการพูดพูดถึงวิธีหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ผิดพลาดในโลกดิจิทัล
ฟังตอนนี้ลูกค้าและพันธมิตร
ลูกค้าและพันธมิตรของเราใช้งาน MOCA ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา และให้ข้อเสนอแนะที่ดีเยี่ยมแก่เรา ดังนั้นเราจึงต้องการแบ่งปันเรื่องราวบางส่วนกับคุณ หากคุณต้องการให้ Microsoft ช่วยคุณฝัง MOCA โดยเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง Microsoft 365 ของคุณ โปรดติดต่อ Microsoft Customer Success Manager ของคุณ ผู้บริหารบริการของ Microsoft หรือตัวแทนบัญชีของคุณ
แอกทิวเอจีแอล
Microsoft Services ได้ช่วยเหลือ ActewAGL ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และช่วยให้พวกเขาฝังวิธีการทำงานแบบใหม่ทั่วทั้งธุรกิจ เปิดใช้งานโดยชุด Microsoft 365 Jo Fisher ผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนผ่าน ใช้ MOCA เพื่อวางตำแหน่งว่าชุด Microsoft 365 จะช่วยให้แต่ละคนในองค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้นในบทบาทของตนได้อย่างไร นี่คือสิ่งที่เธอได้พูดเกี่ยวกับ MOCA:
“ActewAGL ได้ใช้เฟรมเวิร์ก Modern Collaboration Architecture (MOCA) จาก Microsoft เพื่อออกแบบโปรแกรมการใช้งานที่สร้างขึ้นเองเพื่อแนะนำ Microsoft 365 ให้กับพนักงานของเรา
เทคโนโลยีที่เพิ่งติดตั้งจะไม่บรรลุผลประโยชน์ตามที่องค์กรคาดหวัง MOCA อธิบาย Microsoft 365 ในลักษณะที่เห็นอกเห็นใจ ช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่าแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ควรทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการจัดการข้อมูลระหว่างบุคคล ทีม และทั้งองค์กร
ในขณะที่เรายังคงอยู่ในการเดินทางของการเปิดตัว Microsoft 365 โปรแกรมของเราจะไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่เคยเป็นมาหากไม่มีเฟรมเวิร์กนี้จาก Microsoft มาแนะนำเรา”
-Jo Fisher ผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนผ่าน ICT, ActewAGL (สาธารณูปโภคด้านไฟฟ้าและก๊าซในท้องถิ่นของแคนเบอร์รา)
การเปลี่ยนแปลงทางสังคม
“ในฐานะ Microsoft Gold Partner ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงและการยอมรับ การเปลี่ยนแปลงทางสังคมได้ประสบความสำเร็จในการใช้ Modern Collaboration Architecture (MOCA) เพื่อนำลูกค้าของเราไปสู่ความสำเร็จ กรอบงาน MOCA ช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุเจตนา ผลประโยชน์ และการดำเนินงานที่เชื่อมโยงถึงกันของ Microsoft 365 ได้อย่างชัดเจน ช่วยให้เกิดความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและวิธีที่ผู้คนสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มได้ โดยพื้นฐานแล้วการสร้างผืนผ้าใบเทคโนโลยีดิบที่ช่วยให้ผู้คนวาดภาพวิสัยทัศน์ M365 ของตนได้
ขณะที่เราเป็นผู้นำด้วย Microsoft Viva, PowerApps Center of Excellence, Loop และทุกแง่มุมของ M365 เราเชื่อมโยงความเข้าใจของลูกค้าและกรอบการอ้างอิงเข้ากับ MOCA โดยตรง
เมื่อลูกค้าของเรารู้สึกมั่นใจในการผสานเรื่องราวของ M365 เข้าด้วยกันและสื่อสารถึงผลกระทบทั่วทั้งธุรกิจ เราจะเห็นความตื่นเต้นอย่างแท้จริงและคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงเริ่มที่จะกระเพื่อมทั่วทั้งแผนก หัวใจสำคัญของสิ่งนี้คือ MOCA ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และอ้างอิงได้ซึ่งทุกคนสามารถพูดคุยด้วยได้”
-Edd Sheath ผู้นำด้านกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลง
มีส่วนร่วมสแควร์
“Microsoft Modern Collaboration Architecture (MOCA) มอบกรอบการทำงานที่ครอบคลุมและมีโครงสร้างที่ดีเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราเข้าใจว่าพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากการลงทุนของ Microsoft ในการทำงานในแต่ละวันได้ดีที่สุดได้อย่างไร
เครื่องมือประเมิน MOCA ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการทำงานร่วมกันในปัจจุบันของลูกค้าของเรา และออกแบบโปรแกรมการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่สอดคล้องกับความต้องการของพวกเขา
เราให้ความสำคัญกับวิธีที่โมเดลช่วยแบ่งแยกระหว่างเครื่องมือที่มีอยู่และวิธีที่ลูกค้าของเราสามารถใช้เพื่อตอบสนองความต้องการในการทำงานของพวกเขา”
-Samantha White ที่ปรึกษาอาวุโส
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ MOCA และการสนทนาสนับสนุน โปรดติดต่อ ริชิ นิโคไล, เอ็มม่า สตีเฟน, ลอเรน ดซเนลาดเซ, หรือ รอสส์ จอห์นสัน.
