สถานการณ์การขาย: การตอบกลับลูกค้าและการอัปเดต CRM ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์ รับชมวิธีการเริ่มต้นด้วย Microsoft Copilot
สามารถใช้ได้กับ: Copilot สำหรับการขาย (รวม Copilot สำหรับ Microsoft 365) ระดับสถานการณ์:
เริ่ม

KPI ได้รับผลกระทบ

การรักษาลูกค้า

ประโยชน์อันทรงคุณค่า

ประหยัดต้นทุน

ประสบการณ์ของพนักงาน

Using Copilot to quicker customer response and CRM updates


1. ตรวจสอบประวัติลูกค้า

แจ้ง Copilot เพื่อสรุปเธรดอีเมลและการประชุมกับลูกค้า ด้วย Copilot สำหรับการขาย ดูสรุปโอกาส

Microsoft Copilot icon

Copilot1

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

รับทราบข้อกังวลที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารทั้งหมดที่คุณได้รับอย่างรวดเร็ว

2. ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์​

ขอให้ Copilot2 รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์จากเว็บและสร้างสรุปปัญหาและแนะนำขั้นตอนต่อไป Copilot สำหรับการขายรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากระบบ CRM ของคุณ

Microsoft Copilot icon

Copilot2

การรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์จากหลายแหล่งและขอให้ Copilot เตรียมสรุปจะช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความแม่นยำ

3. พบปะกับทีมงานผลิตภัณฑ์​

ใช้ Copilot ใน Teams เพื่อแนะนำคำถามเพื่อถามทีมผลิตภัณฑ์ตามคำขอของลูกค้าและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

Copilot สามารถช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์โดยการแนะนำโซลูชันจากฐานความรู้ที่กว้างขวาง

4. ร่างข้อเสนอคำตอบ

ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อเปลี่ยนข้อมูลที่คุณรวบรวมให้เป็นงานนำเสนอที่ยอดเยี่ยม รวมถึงรูปภาพและตาราง

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

สร้างการนำเสนอฉบับร่างได้โดยตรงจากสรุปการประชุม 

5. แบ่งปันคำตอบ

ให้ Copilot ใน Outlook ส่งอีเมลสรุปการนำเสนอและเน้นว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างไร

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

สรุปไฟล์และร่างอีเมลอย่างรวดเร็วเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ

6.เข้าพบลูกค้า

ให้ Copilot ใน Teams จดบันทึกการประชุมและสรุปรายการดำเนินการ Copilot สำหรับการขายให้การวิเคราะห์คำสำคัญการขายและ KPI และช่วยคุณอัปเดตบันทึก CRM​

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

จัดทำเอกสารและเชื่อมโยงรายการการดำเนินการเพื่อให้กระบวนการขายเดินหน้าไปสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ.

1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.comแอปมือถือ Microsoft Copilot หรือแอป Copilot ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น “งาน”