Biblioteca de Cenários da Microsoft Governo Agente de processamento e roteamento de documentos

Disponível com: Estúdio Microsoft Copilot

Cenário do governo: Agente de processamento e roteamento de documentos

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Cenário

Use Copilot Studio para criar um agente de processamento e roteamento de documentos

Simplifique o envio de documentos pelos cidadãos, desde a entrada inicial até a validação e o roteamento.

1. Ingerir uploads e formulários via CRM ou upload do usuário

Recebe e processa com segurança documentos e formulários enviados de vários pontos de contato do cidadão.

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Agente de IA

Benefício: acelera o processamento inicial de documentos e formulários enviados, garantindo que nenhum envio seja perdido.

Identifica automaticamente os tipos de documentos e verifica a integridade em relação às políticas e regras organizacionais predefinidas.

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Agente de IA

Benefício: Classifica e valida os documentos necessários para garantir a conformidade e a integridade da política.

Sinaliza automaticamente incompatibilidades, documentos ausentes ou inconsistências de formato, comparando novos envios de cidadãos com registros existentes antes que eles cheguem às equipes de processamento.

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Agente de IA

Benefício: Compara novos envios com registros existentes para detectar erros antecipadamente e evitar atrasos posteriores.

Direciona pacotes de documentos validados e resumidos para as equipes internas ou fluxos de trabalho apropriados.

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Agente de IA

Benefício: direciona documentos para o departamento certo rapidamente e com contexto completo.

KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a manter orçamentos

O Copilot pode ser estendido para sistemas financeiros e outros processos para reunir dados e acelerar a tomada de decisões com base em metas e tendências.
Acelere a análise de dados e relatórios
  • Analise tendências rapidamente
  • Gere gráficos informativos
  • Crie apresentações estratégicas

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a eficiência do tribunal

Automatize o rastreamento da utilização judicial para descobrir insights de dados e aumentar a eficiência e a transparência do tribunal.
Organização de tarefas
  • Garanta que as tarefas críticas sejam abordadas primeiro
  • Acompanhe vários prazos

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar as comunicações

O Copilot agiliza a criatividade e a colaboração dos funcionários, reduzindo o tempo e o esforço necessários para atender às demandas de comunicação e reforçando a confiança do público.
Criação de conteúdo
  • Idealize novas maneiras criativas de se comunicar
  • Conteúdo personalizado para aumentar
    engajamento e alcance
  • Tradução para expandir o alcance global
  • Analise a eficácia para atualizar em tempo real

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a reduzir o tempo do ciclo de aquisição

Permita prazos de entrega mais rápidos e taxas percentuais de conformidade contratual para garantir que os termos do contrato sejam cumpridos.
Otimizando fluxos de trabalho de aquisição
  • Reduza o tempo gasto em tarefas administrativas
  • Encontre conhecimento e entre em ação
  • Elabore e formate documentos com eficiência
  • Digitalize e resuma documentos rapidamente

1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.

2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.

3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.