guia de TI
Conheça Tim, um administrador de TI. Ele gerencia a intranet de sua empresa e suas experiências de busca. Ele implementou o Microsoft Search para ajudar todos a serem produtivos e economizar tempo no trabalho.
Baixe a versão em PDFUm dia na vida de um administrador de TI usando Microsoft Search
8:30 DA MANHÃ
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Tim começa seu dia no ônibus pesquisando “meu calendario” em seu telefone. Sua primeira reunião é às 9h. Caramba!
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9:00 DA MANHÃ
Sua primeira reunião é sobre o corte de chamadas para o suporte técnico. Tim se oferece para liderar o v-team focado em soluções de busca.
10:00 DA MANHÃ
Em sua mesa, Tim usa o Painel de insights para revisar as principais pesquisas da empresa e os comentários mais recentes dos usuários.
10:30 AM
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A seguir, ele monta um Canal de equipes para a nova equipe v. Ele pede à equipe uma lista de problemas comuns de suporte técnico.
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12h00
Tim inicia uma lista de links que podem ser bons marcadores para os problemas do helpdesk. Ele os envia para a equipe.
12h15
Ele vai encontrar um amigo para almoçar. Uma pesquisa rápida no Bing fornece instruções para o restaurante e uma visualização do menu.
13h45
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Tim não conheceu todo o v-team, então ele pesquisa o nome de todos para ver organogramas e locais de escritórios.
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14h30
Alguns usuários estão pesquisando por "EHP". Ele adiciona uma resposta de sigla com todas as informações. Será ao vivo amanhã!
3:30 DA TARDE
Tim lidera a primeira reunião de v-team no Teams. Eles priorizam suas ideias de marcadores e apresentam os próximos passos.
17:00
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Seu chefe passa para dizer que ela está recebendo um ótimo feedback da v-team. Essa promoção parece promissora.
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Recursos recomendados
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