Habilitando seus funcionários da linha de frente com Microsoft Teams

Os funcionários da linha de frente são uma parte essencial da sua organização – eles são os primeiros a envolver seus clientes, os primeiros a ver os produtos e serviços em ação e os primeiros a representar sua marca. No entanto, muitos trabalhadores da linha da frente encontram-se limitados por ferramentas e processos legados, sendo muitas vezes os últimos a experimentar os benefícios transformacionais da tecnologia moderna.

Conecte todos em sua organização com Microsoft Teams

O Microsoft Teams pode fornecer soluções simples, intuitivas e seguras para seus funcionários da linha de frente – unificar comunicações, processos de negócios e ferramentas que eles usam em uma única plataforma. Inovações de produtos projetadas para a linha de frente, como experiência doméstica personalizada, Shifts, Tasks e Walkie Talkie, combinadas com integrações de parceiros de primeira linha e a capacidade de criar aplicativos personalizados sem/baixo código, permitem que você enfrente desafios e oportunidades de negócios em constante evolução.

Comece rapidamente com o Teams para sua linha de frente

Reimagine o Teams para seus funcionários da linha de frente

Uma experiência doméstica facilmente configurada e com marca no Teams coloca exatamente o que seus funcionários precisam ao seu alcance para permitir a produtividade no turno e a conexão dos funcionários fora do turno.

Veja a visita guiadaOne pager: equipes com experiência em casaOne pager: como configurar sua experiência doméstica no Teams

Implante e gerencie facilmente o Teams para sua linha de frente em escala

Coloque os funcionários da linha de frente em operação rapidamente com colaboração contínua e comunicações direcionadas, mantenha os membros da equipe atualizados automaticamente e dimensione para criar cargas de trabalho em uma plataforma única e fundamental.

Veja a visita guiadaOne pager: implante e gerencie o Teams para sua linha de frente

Oito fatores de sucesso para soluções Microsoft Teams valiosas para trabalhadores da linha de frente

Os clientes que embarcaram com sucesso em uma jornada para capacitar sua linha de frente com Microsoft Teams consideram os seguintes fatores essenciais para seu sucesso:

  1. Mantenha os trabalhadores da linha de frente na frente e no centro de cada decisão técnica e de adoção.
  2. Defina um problema que vale a pena resolver – identificar o que é necessário, por quem e por que, antes de como.
  3. Garanta a colaboração entre negócios e liderança de TI para uma solução que resolva o problema e se alinhe às necessidades do negócio.
  4. Envolva-se com os gerentes da linha de frente que muitas vezes definem as formas de trabalhar e impulsionam a adoção de novas tecnologias com suas equipes de linha de frente.
  5. Aproveite os recursos específicos da Microsoft mais extensibilidade da plataforma para atender às suas necessidades únicas.
  6. Comece simples para obter valor rapidamente.
  7. Capture feedback dos usuários da linha de frente como parte do piloto.
  8. Expanda continuamente as soluções de linha de frente para impulsionar resultados de negócios em evolução.

Histórias de clientes

Clientes de vários setores e locais em todo o mundo aproveitaram o Microsoft Teams para fornecer soluções intuitivas e seguras para lidar com cenários importantes para seus funcionários da linha de frente. Explore como o Microsoft Teams ajudou outras organizações a atingir seus objetivos e ao mesmo tempo simplificar as experiências dos trabalhadores da linha de frente.

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