Práticas modernas de colaboração
Atenção
Ajudar os funcionários a gerenciar sua atenção
MOCA
Usando a ferramenta certa para o trabalho certo
Comunicações
Como as comunicações fluem em uma organização
Clientes
Histórias de clientes
Atenção
No mundo frenético de hoje em constante mudança, os funcionários têm de navegar na nossa economia de atenção que está repleta de poluição de informação e de uma sensação avassaladora de “gratificação instantânea de informação”. Embora estejamos naturalmente programados para trabalhar juntos e cooperar, existe “colaboração demais” – quando os processos de trabalho artificiais entram em conflito com a biologia humana de uma única atenção. Isto leva os funcionários a verem a tecnologia como “outra coisa que têm de fazer” e causa pressão sobre um dos nossos recursos mais preciosos – tempo e energia.
No entanto, existem formas de indivíduos e equipas retomarem o controlo e começarem a colocar ênfase em aproveitar ao máximo o seu tempo (e o dos outros) para obter os melhores resultados para a organização – produtividade. Um programa Modern Workplace não trata apenas da implantação de tecnologia para os funcionários, mas também deve considerar a incorporação de “bons comportamentos” se quiser criar uma cultura de alto desempenho dentro da organização.
Assista ao breve vídeo abaixo com orientações sobre por que os recursos de gerenciamento de atenção são essenciais e devem ser incluídos em todos os programas do Modern Workplace para construir a mentalidade de aprendizagem correta dentro da organização.
Guia do líder para gerenciamento de atenção
Orientação crítica para líderes projetarem o programa de adoção do M365 certo no mundo da IA generativa e Microsoft Copilot.
DownloadGerenciamento de atenção
Uma apresentação em PowerPoint para ajudar a gerenciar a atenção dos funcionários.
DownloadO aplicativo Quietude Mental
Recurso de meditação gratuito baseado em evidências, disponível para iOS e Android.
Saber maisLivro: Silencie sua Mente
A nova abordagem cientificamente comprovada para a quietude mental.
Saber maisArtigo: Sobrecarga Colaborativa
Muito trabalho em equipe esgota os funcionários e prejudica a produtividade. Veja como evitá-lo.
Leia agoraMOCA
A Microsoft projetou a Modern Collaboration Architecture (MOCA) para enfrentar dois desafios principais:
- Ajudar as organizações a impulsionar a mudança da cultura digital em toda a organização, possibilitada por boas práticas de gestão da atenção.
- Para abordar a questão “O que estou realizando?”, uma evolução da questão “qual ferramenta e quando?” pergunta para o conjunto de colaboração Microsoft 365, demonstrando como todas as diferentes ferramentas se integram para permitir que as pessoas trabalhem de maneira diferente em toda a organização.
O MOCA capacita organizações, equipes e pessoas para posicionar os serviços Microsoft 365 e permitir uma melhor colaboração, apoiada por um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. O Padrão MOCA é apropriado para a maioria das organizações com foco individual, de equipe, comunitário e organizacional. MOCA Extended oferece uma visão mais abrangente de como as operações de negócios e a diferenciação podem impulsionar a eficácia, permitindo que as pessoas sejam sua melhor versão.
Apresentação MOCA 'Estendida'
Mais apropriado para organizações maiores que têm foco no crescimento cultural e têm uma maturidade crescente em Gestão de Mudanças.
DownloadApresentação MOCA 'Padrão'
Geralmente, é um bom ponto de partida para a maioria das organizações que buscam promover melhores comportamentos de colaboração com seus funcionários.
DownloadApresentação MOCA 'Lite'
Ideal para organizações de pequeno e médio porte que desejam iniciar seu pessoas focadas jornada de colaboração.
DownloadComunicações
Nós, humanos, ainda não somos bons em interpretar intenções de comunicações escritas; na verdade, a falta de comunicação é responsável por muito tempo desperdiçado enquanto tentamos interpretar o que “o outro” significava. Que capacidades nos serviços ajudam a clareza nas nossas comunicações? Como as equipes e os grupos de trabalho podem construir um estatuto de colaboração para apoiar um fluxo mais claro de informações e comunicação, apesar de muitas vezes trabalharem de forma assíncrona?
Falamos do Microsoft 365 como um grande facilitador das comunicações dentro de uma organização. Na realidade, olhando para Microsoft Teams, Yammer, e-mail, sites de comunicação SharePoint, Stream e todos os outros aplicativos, escolher a ferramenta certa para atender ao tipo certo de comunicação pode parecer um pouco confuso. Como vimos nos vídeos anteriores, a forma como as pessoas dedicam a sua atenção é importante, e também temos as diversas dinâmicas organizacionais a considerar (indivíduo, equipa, comunidade e organização), por isso aqui estão algumas orientações sobre a importância de usar o canal certo e construir confiança nas informações para criar um fluxo de comunicação eficaz dentro de suas organizações.
Então, novamente, não há nada melhor do que sair com seus colegas na cafeteria, bebendo um bom mocha.
O fluxo de comunicações (apresentação em PowerPoint)
Use este recurso para entender e gerenciar melhor o fluxo de comunicação.
DownloadRepensando as experiências de reunião para o novo normal (PDF)
Como nossas experiências de reunião mudarão neste mundo de trabalho mais “híbrido”?
DownloadEvitando falhas de comunicação em um mundo digital
Neste podcast, Nick Morgan, especialista em comunicação e treinador de palestras, fala sobre como evitar falhas de comunicação em um mundo digital.
Ouça agoraClientes e parceiros
Nossos clientes e parceiros têm usado o MOCA nos últimos meses e nos forneceram excelentes comentários, por isso gostaríamos de compartilhar algumas histórias com vocês. Se desejar que a Microsoft o ajude a incorporar o MOCA como parte de sua jornada Microsoft 365, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente Microsoft, seu Executivo de Serviços Microsoft ou seu representante de conta.
ActewAGL
Os serviços da Microsoft têm ajudado a ActewAGL a impulsionar sua transformação digital e a incorporar as novas formas de trabalhar em toda a empresa, possibilitadas pelo pacote Microsoft 365. Jo Fisher, Gerente de Mudança e Transição, usou o MOCA para posicionar como o conjunto Microsoft 365 ajudaria cada pessoa dentro da organização a se tornar mais eficaz em sua função. Aqui está o que ela tem a dizer sobre o MOCA:
“A ActewAGL usou a estrutura Modern Collaboration Architecture (MOCA) da Microsoft para projetar um programa de adoção personalizado para apresentar o Microsoft 365 à nossa força de trabalho.
A tecnologia recém-instalada nunca alcançará os benefícios que uma organização espera. O MOCA explica o Microsoft 365 de uma forma humanística. Ele permite que as pessoas entendam como os aplicativos Microsoft 365 devem funcionar juntos para melhorar a comunicação, a colaboração e o gerenciamento de informações entre indivíduos, equipes e toda a organização.
Embora ainda estejamos na jornada de implementação do Microsoft 365, nosso programa não teria sido tão bem-sucedido como tem sido até agora sem esta estrutura da Microsoft para nos guiar.”
-Jo Fisher, Gerente de Mudança e Transição de TIC, ActewAGL (serviço público local de eletricidade e gás de Canberra)
Mudando as redes sociais
“Como Microsoft Gold Partner, especializado em gerenciamento e adoção de mudanças, a Changing Social utilizou com sucesso a Modern Collaboration Architecture (MOCA) para levar nossos clientes ao sucesso. A estrutura MOCA permite que os clientes articulem claramente a intenção, os benefícios e a operação interconectada do Microsoft 365. Ajuda a semear um entendimento comum da plataforma e como as pessoas podem tirar proveito dela. Construir fundamentalmente a tela de tecnologia bruta que permite às pessoas pintar sua visão do M365.
À medida que lideramos com Microsoft Viva, PowerApps Center of Excellence, Loop e todos os aspectos do M365, vinculamos o entendimento e o quadro de referência do cliente diretamente ao MOCA.
Assim que nossos clientes se sentirem confiantes em unir a história do M365 e articular o impacto em toda a empresa, veremos um entusiasmo genuíno e ondas de mudança começarem a se espalhar por todos os departamentos. No centro disso está o MOCA, um recurso confiável e referenciável com o qual todos podem conversar.”
-Edd Sheath, líder de estratégia e prática de mudança
Envolvimento ao quadrado
“A Microsoft Modern Collaboration Architecture (MOCA) fornece uma estrutura abrangente e bem estruturada para ajudar nossos clientes a entender como podem aproveitar melhor seus investimentos na Microsoft em seu trabalho diário.
A ferramenta de avaliação MOCA nos ajuda a compreender os hábitos atuais de colaboração de nossos clientes e a projetar programas de adoção alinhados às suas necessidades.
Valorizamos como o modelo ajuda a eliminar a divisão entre quais ferramentas estão disponíveis e como nossos clientes podem usá-las para atender às suas necessidades de trabalho.”
-Samantha White, consultora sênior
Para obter mais informações sobre o MOCA e a conversa de apoio, entre em contato Rishi Nicolai, Emma Stephen, Lauren Dzneladze, ou Ross Johnson.
