Disponible con: Microsoft Copilot Studio
Escenario minorista: Agente de promoción personalizado
Guión
Utilice Copilot Studio para crear un agente de promoción personalizado
Ofrece promociones personalizadas a los clientes según su comportamiento y compras anteriores.
1. Ingerir datos
Ingiere una base de clientes con datos demográficos, de comportamiento y de compra de CDP.
Agente de IA
Beneficio: Ayuda a agilizar la ingesta de datos de múltiples fuentes para ahorrar tiempo.
2. Analizar patrones anteriores
Analiza las tendencias de comunicación pasadas, como el canal de comunicación preferido de cada cliente, el momento óptimo del día y el día de la semana preferido para impulsar la participación.
Agente de IA
Beneficio: Analiza las tendencias de comunicación pasadas, para ayudar a lograr una segmentación más precisa y oportuna para un mejor compromiso.
3. Segmentar la base de clientes
Aprovecha un modelo ML para segmentar a los clientes según sus preferencias de participación, objetivos de campaña y objetivos de ingresos.
Agente de IA
Beneficio: Segmenta la base de clientes, ayuda a identificar clientes de manera efectiva.
4. Estructura del borrador del correo electrónico/SMS
Crea mensajes de correo electrónico/SMS personalizados según las necesidades del destinatario.
Agente de IA
Beneficio: Crea correos electrónicos o SMS personalizados para mejorar la calidad del contenido y reducir el esfuerzo manual.
5. Recomendar CTA
Se entrega por correo electrónico, aplicación o SMS con un llamado a la acción urgente.
Agente de IA
Beneficio: Permite la entrega oportuna de promociones a través de la aplicación, correo electrónico o SMS para aumentar las tasas de conversión.
1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.
2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.
3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
¿Qué sigue?
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