Escenario minorista: Mejorar la gestión de los empleados de la tienda
Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot Nivel de escenario:
KPI impactados
Ingresos de la tienda
Satisfacción del cliente
Rotación de empleados
Beneficio de valor
Crecimiento de ingresos
Ahorro de costes
Uso de Copilot para mejorar la gestión de los empleados de la tienda
1. Crear turnos optimizados
Copilot ayuda a crear un cronograma de turnos basado en la disponibilidad de los empleados, las regulaciones aplicables, las pautas empresariales y el tráfico previsto en la tienda.
Agente de estudio Copilot
Indicación: Genere un turno para el turno de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. para el próximo lunes teniendo en cuenta las regulaciones de horas de trabajo de California.
2. Modificar operaciones de turno
Copilot recopila notificaciones por correo electrónico y chat de Teams sobre el tiempo libre de los empleados o los horarios de inicio tardíos para determinar los cambios necesarios para las asignaciones de trabajo y las necesidades de fuerza laboral adicional.
Chat de negocios2
Indicación: resuma los correos electrónicos y los chats de Teams sobre las demoras o ausencias del personal. Colóquelos en una tabla que incluya el nombre del empleado y los detalles de los cambios necesarios.
3. Asignar tareas de alta prioridad
Copilot proporciona una lista propuesta de tareas para cada ubicación de tienda y turno según el manual de orientación de procedimientos.
Agente de estudio Copilot
Aviso: agregue tareas al cronograma de turnos la próxima semana. Asegúrese de que las tareas prioritarias para cada turno se basen en /ContosoStoreProcedureGuide.doc.
4. Resuma los cambios de política
Copilot redacta un resumen de las actualizaciones recientes de políticas para su distribución y publicación en foros de empleados.
Copiloto en Word
Indicación: Crear un anuncio basado en /Actualización de políticas 1 de octubre.docx páginas 35-41.
5. Identificar la formación incompleta
Copilot identifica a los empleados que tienen capacitación pendiente para que se puedan enviar recordatorios.
Copiloto en Teams
Indicación: Cree un resumen de la capacitación obligatoria que debe realizar cada empleado. Colóquelo en formato de tabla e incluya el nombre de la capacitación y las fechas de vencimiento para cada empleado.
6. Enviar actualización semanal de empleados
Copilot redacta el correo electrónico semanal para los empleados que incluye el cronograma y las asignaciones de tareas más recientes y les notifica los cambios de política recientes.
Chat de negocios2
Indicación: Redacte un correo electrónico para notificar al equipo sobre el último cronograma de turnos y las asignaciones de tareas prioritarias. Recuérdeles que deben avisar con al menos una semana de anticipación sobre cualquier cambio de cronograma necesario. Enfatice que hay nuevas actualizaciones de políticas que deben leer e implementar antes del próximo turno.
1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su empresa. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este ejemplo de escenario es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de inteligencia artificial responsable de su organización.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
