适用于： Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Studio
非营利场景： 改善志愿者体验
设想
借助 Microsoft 365 Copilot，非营利组织可以通过集成的工作流程简化志愿者参与和反馈的每个阶段，从而使组织能够做出数据驱动的决策，不断改善志愿者体验，并使团队专注于他们的使命。.
1. 活动开始前对志愿者进行入职培训
志愿者协调员已准备好为已注册参加即将举办活动的志愿者办理入职手续。Copilot 的工作人员会发送一封活动简报邮件，其中包含活动的具体信息和培训资料。.
人工智能代理
益处： 帮助确保志愿者做好准备 并通过高效的入职流程（包括个性化简报邮件）吸引用户参与。.
2. 快速草拟活动反馈表
为了收集志愿者对近期活动的支持体验的意见，协调员使用 Forms 中的 Copilot 快速起草了一份调查问卷。.
Copilot 白板
益处： 快速创建和分发自定义调查问卷 每次活动结束后，加快收集志愿者的可操作见解，支持持续改进，提升未来志愿者的体验。.
3. 自动请求
然后，活动结束后，Copilot 代理会使用志愿者调度系统，向活动报名名单上的每个人发送电子邮件，其中包含指向最近创建的调查的链接，以收集反馈，从而省去了人工跟进。.
人工智能代理
益处： 简化反馈收集流程 通过定期、自动化的接触点，实现持续改进并保持志愿者的参与度。.
4. 将反馈记录在正确的位置
该代理程序能够识别志愿者何时完成调查问卷，并自动将反馈记录到相应的数据库中。.
人工智能代理
益处： 自动记录调查回复 这使员工有更多时间专注于战略性工作，并有助于确保关键反馈能够改进下一次的志愿者体验。
5. 对反馈进行分类
该代理程序有助于分析志愿者调查结果，包括将开放式回答分类为正面或负面。它能够识别出高度负面的情绪，并通知协调员以便更快地解决问题。.
人工智能代理
益处： 主动监测志愿者参与情况, 解读开放式调查数据，快速识别新出现的趋势，并确保提供更优质的志愿者体验。
6. 分析志愿者反馈趋势
Power BI 中的 Copilot 工具可生成每周调查结果汇总。这使志愿者管理团队能够在问题出现之前了解参与度趋势和流失风险。.
Power BI 中的 Copilot
益处： 支持战略概览 这样团队就可以制定和测试主动参与策略。.
1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序，并将切换设置为“工作”。
3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去，这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
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