设想

使用 Copilot 审查劳动力需求和规划

快速了解医疗保健人员配备和协调方面的最新趋势、最佳实践和指导,确保管理人员及时了解最新情况。

1. 收集最新趋势和指导

一位护士经理使用 Copilot Chat 查阅最新的网络文章、行业报告以及关于医护人员配置的最佳实践。这能快速帮助护士掌握最重要的信息,并通过收件箱和聊天功能快速获取最新动态。

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Microsoft 365 Copilot Chat1

示例提示:“总结最近有关医疗保健人员配备挑战和轮班管理的网络文章、相关报纸和医疗保健期刊。”

在下次会议上,人事团队可以利用汇总的研究结果开始集思广益,提出改进轮班管理的行动方案。Copilot Chat 提出了反映行业标准的可行见解,以改善沟通并减少对首要任务的困惑。

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示例提示:“建议列出项目清单以及每个项目的关键任务,以便团队改善轮班覆盖范围并更新人员配备政策。”

Copilot Chat 建议的措施之一是收集现场员工的反馈。领导团队可以高效地起草调研计划,收集切实可行的反馈意见,同时确保调查问题切题、客观公正,并参考网络上的最新趋势和专家指导。

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示例提示:“为我们的医护人员起草一份简短的调查,以了解工作场所的满意度、现有政策的利弊以及对当前轮班覆盖的看法。”

初步调查草稿获得批准后,护士经理需要针对不同部门和班次定制一些字段和问题。这包括翻译和调整调查内容以适应不同的语言,以确保调查内容清晰、全面,并满足所有员工的需求。

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示例提示:“将现场员工调查翻译成西班牙语和法语,并定制语言示例以使其与文化相关。”

周末,经理需要汇报。Copilot Chat 可以帮助制作一份完善的摘要,重点介绍未来政策的研究、行动项目和调查研究,以支持透明度和战略决策。

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示例提示:“总结/meetingnotes 和 /surveyresults 中主要的人员配备挑战和解决方案,以形成领导力报告。”

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

药物研究和试验所花费的时间。缩短上市时间可以降低成本并增加收入。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Copilot 如何帮助缩短索赔处理时间

该 KPI 衡量处理索赔的平均时间,并会影响患者满意度。
回应索赔
  • 创建更丰富、更快速的索赔响应
  • 让 Copilot 协助起草和总结电子邮件
  • 简化索赔回复信息的查找

Copilot 如何帮助减少等待时间

这是衡量患者接受治疗前等待的平均时间。计算方法是将总等待时间除以患者人数。
减少等待
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何帮助降低再入院率

它衡量的是出院后在特定时间内再次入院的患者百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何提高患者保留率

该 KPI 衡量的是再次返回同一医疗机构接受治疗的患者的百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。