设想

使用 Copilot Chat 加速营销内容的创建

快速搜索、检索和组织市场洞察、竞争对手活动和客户反馈,帮助营销团队高效地从市场研究转向内容创作和发布,从而节省时间并提高质量。

1. 收集市场洞察

一位营销专家首先提示 Copilot Chat 在网络上发布最新的市场趋势、竞争对手活动和客户情绪。Copilot 则在网络上搜索新闻、博客等内容,以收集全面的市场概况。

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Microsoft 365 Copilot Chat1

示例提示:“收集与我们行业相关的最新市场趋势、竞争对手活动和客户情绪。总结过去一个月最相关的新闻、博客和报告。”

凭借全新的洞察,专家们开始集思广益。Copilot Chat 帮助专家将关键发现提炼成信息主题、价值主张和创意亮点。这使得专家能够利用 Copilot Chat 收集和提供的数据进行起草。

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示例提示:“请帮我将关键发现提炼成三个信息主题和价值主张,用于我们新的营销活动。请提出一些与这些主题相符的创意噱头或标语。”

Copilot Chat 可以帮助生成营销活动简介、产品说明书、社交媒体帖子和电子邮件模板的初稿。每份初稿都根据目标受众和渠道量身定制,并充分利用 Copilot 调整语气、格式和信息传递的能力。

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示例提示:“为我们的新产品发布起草一份200字的活动简介。然后,根据我们的目标受众,创建产品说明书和领英帖子的初稿。”

在团队对内容进行迭代后,Copilot 可以提出改进建议,标记不一致之处,并帮助确保素材符合法规和品牌指南。这种协作循环确保每项资产都经过精心打磨,随时可以发布。

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示例提示:“创建所有最终营销资产的清单,包括活动简介、产品说明书和社交帖子。”

最后,一旦所有草稿都更新并完成,Copilot Chat 可用于组织内容并撰写电子邮件,以便通过 Outlook 将最终文件发送给合适的内部利益相关者。

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示例提示:“起草一封电子邮件给利益相关者,请求他们对材料的反馈和批准。”

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

药物研究和试验所花费的时间。缩短上市时间可以降低成本并增加收入。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Copilot 如何帮助缩短索赔处理时间

该 KPI 衡量处理索赔的平均时间,并会影响患者满意度。
回应索赔
  • 创建更丰富、更快速的索赔响应
  • 让 Copilot 协助起草和总结电子邮件
  • 简化索赔回复信息的查找

Copilot 如何帮助减少等待时间

这是衡量患者接受治疗前等待的平均时间。计算方法是将总等待时间除以患者人数。
减少等待
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何帮助降低再入院率

它衡量的是出院后在特定时间内再次入院的患者百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何提高患者保留率

该 KPI 衡量的是再次返回同一医疗机构接受治疗的患者的百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。