设想

使用 Copilot 通过联网设备提供个性化护理

通过集成 Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Studio agents,MedTech 团队可以通过连接的设备个性化糖尿病护理——实现实时监控、主动推广以及协作、数据驱动的患者治疗效果改善。

1. 监测患者

糖尿病护理协调员每天的工作都从激活 Copilot Studio 代理开始,该代理连接到患者智能血糖监测仪和胰岛素泵读数的数据库。该代理将夜间读数、设备警报和使用模式汇总到一个安全的仪表板中。

Copilot Studio icon

人工智能代理

好处:提供患者健康指标的实时可见性,实现主动护理和早期干预。

Copilot 可汇总每位患者的血糖水平、胰岛素使用情况和设备警报趋势。它会突出显示超出范围的读数,并标记可能需要立即关注或调整护理计划的患者。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

好处:加速风险识别并支持及时、个性化地接触患者。

然后,Copilot 可用于为患者起草定制信息,例如提醒校准设备、鼓励那些达到目标的人或解决设备问题的说明。

Outlook icon

Outlook 中的副驾驶

好处:通过提供相关、可操作的指导来提高患者的参与度和依从性。

护理协调员可以在 Teams 中的 Copilot 中安全地共享患者结果,以帮助内分泌学家组织反馈、注释患者记录以及分配后续行动和 Copilot 生成的摘要。

Microsoft Teams icon

团队中的副驾驶

好处:增强跨职能协作并确保协调、高质量的护理。

然后,护理协调员使用 Excel 中的 Copilot 分析汇总的设备数据,可视化患者结果趋势,并为领导层生成有关护理效果和设备利用率的报告。

Excel icon

Excel 中的副驾驶

好处:将原始设备数据转化为可操作的见解,支持持续改进和战略决策。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

药物研究和试验所花费的时间。缩短上市时间可以降低成本并增加收入。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Copilot 如何帮助缩短索赔处理时间

该 KPI 衡量处理索赔的平均时间,并会影响患者满意度。
回应索赔
  • 创建更丰富、更快速的索赔响应
  • 让 Copilot 协助起草和总结电子邮件
  • 简化索赔回复信息的查找

Copilot 如何帮助减少等待时间

这是衡量患者接受治疗前等待的平均时间。计算方法是将总等待时间除以患者人数。
减少等待
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何帮助降低再入院率

它衡量的是出院后在特定时间内再次入院的患者百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何提高患者保留率

该 KPI 衡量的是再次返回同一医疗机构接受治疗的患者的百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。