设想

使用 Copilot 加强护理管理

使医疗保健提供者能够集中患者信息、个性化护理、简化沟通、分析结果并自动执行日常任务,从而显著提高护理管理效率和患者体验。

1. 集中患者信息

临床医生和护理经理能够立即查询患者记录、访问可靠的医疗信息、接收智能文档建议并从对话数据中获得可操作的见解——所有这些都在一个工作流程中完成。

Copilot Studio icon

人工智能代理

好处:确保护理团队可以访问所有相关信息并保持最新,从而减少跨系统搜索的时间。

医疗服务提供者提示 Copilot 起草出院指示或患者教育材料。Copilot 可以提取临床指南、近期记录和患者偏好,然后进行格式化以确保合规性和清晰度。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

好处:节省文档时间,提高一致性,并为每位患者提供快速个性化服务。

总结会议记录、行动事项和护理更新,然后撰写电子邮件或 Teams 消息草稿,以便所有利益相关者随时了解情况。Copilot 可以自动提醒后续跟进并标记未解决的问题。

Microsoft Teams icon

团队中的副驾驶

好处:简化沟通,减少人工错误,并确保跨班次和部门的护理连续性。

护理经理使用 Copilot 分析患者治疗结果、再入院率和满意度评分。Copilot 可以生成仪表板、可视化趋势并提出改进建议。

Power BI icon

Power BI 中的 Copilot

好处:实现数据驱动的决策,帮助识别护理方面的差距,并支持持续的质量改进。

Dragon Copilot 可帮助临床医生自动化执行临床和非临床任务——从汇总病历和证据,到准备医嘱、起草转诊信和就诊后总结。临床医生可以获得帮助,起草转诊信并生成方便患者的就诊后总结。

Copilot Studio icon

人工智能代理

好处:通过在临床医生与患者对话期间自动捕获各种医嘱来简化临床工作流程 - 让临床医生在最终确定记录之前快速复习关键事实和整理诊断证据。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

药物研究和试验所花费的时间。缩短上市时间可以降低成本并增加收入。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Copilot 如何帮助缩短索赔处理时间

该 KPI 衡量处理索赔的平均时间,并会影响患者满意度。
回应索赔
  • 创建更丰富、更快速的索赔响应
  • 让 Copilot 协助起草和总结电子邮件
  • 简化索赔回复信息的查找

Copilot 如何帮助减少等待时间

这是衡量患者接受治疗前等待的平均时间。计算方法是将总等待时间除以患者人数。
减少等待
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何帮助降低再入院率

它衡量的是出院后在特定时间内再次入院的患者百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何提高患者保留率

该 KPI 衡量的是再次返回同一医疗机构接受治疗的患者的百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。