销售场景: 更快的客户响应和 CRM 更新
下载场景指南 观看如何开始使用 Microsoft Copilot适用于: Copilot 销售 (包括 Microsoft 365 的 Copilot) 场景级别:
受影响的 KPI
客户保留
价值效益
节约成本
员工体验
Using Copilot to quicker customer response and CRM updates
1. 审查客户历史记录
提示 Copilot 总结电子邮件线程和与客户的会议。使用 Copilot for Sales,查看机会摘要。
Copilot1
![Copilot for Sales icon](/wp-content/uploads/2024/03/icon-copilot-for-sales.png)
Copilot 销售
迅速了解您收到的所有通信中提出的问题。
2. 研究产品信息
要求 Copilot2 从 Web 上收集产品信息并创建问题摘要和建议的后续步骤。Copilot for Sales 包括来自您的 CRM 系统的产品见解。
Copilot2
从多个来源收集产品信息并要求 Copilot 准备摘要可以节省时间并提高准确性。
3. 与产品团队会面
使用 Teams 中的 Copilot 根据客户要求和潜在解决方案提出向产品团队提出的问题。
![Microsoft Teams icon](/wp-content/uploads/2021/02/teams-icon.png)
团队中的副驾驶
Copilot 可以从其丰富的知识库中提出解决方案来帮助激发创造力。
4. 拟议回应草案
使用 PowerPoint 中的 Copilot 将您收集的信息转换为包含图像和表格的精彩演示文稿。
![PowerPoint icon](/wp-content/uploads/2023/07/icon-microsoft-powerpoint.png)
PowerPoint 中的副驾驶
直接从会议摘要创建演示文稿草稿。
5. 分享回应
让 Copilot 在 Outlook 中起草一封电子邮件,总结演示情况并强调如何解决问题。
![Outlook icon](/wp-content/uploads/2022/05/outlook-mobile-icon.png)
Outlook 中的副驾驶
快速汇总文件并起草电子邮件以通知客户。
6. 与客户会面
让 Teams 中的 Copilot 记录会议笔记并总结行动项目。销售版 Copilot 提供销售关键字和 KPI 分析,并帮助您更新 CRM 记录。
![Copilot for Sales icon](/wp-content/uploads/2024/03/icon-copilot-for-sales.png)
Copilot 销售
![Microsoft Teams icon](/wp-content/uploads/2021/02/teams-icon.png)
团队中的副驾驶
记录并宣传行动项目,以推动销售流程顺利完成。
1访问 Copilot copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2访问 Copilot copilot.microsoft.com、Microsoft Copilot 移动应用程序或 Teams 中的 Copilot 应用程序,并将开关设置为“工作”