销售场景: 改善客户会议
下载场景指南 观看如何开始使用 Microsoft Copilot适用于: Copilot 销售 (包括 Microsoft 365 的 Copilot) 场景级别:
受影响的 KPI
客户保留
每次销售收入
收盘价
价值效益
收入增长
员工体验
使用 Copilot 改善客户会议
1. 准备会议
提示 Copilot 获取过去互动和客户详细信息的摘要。Copilot for Sales 通过 CRM 洞察丰富了摘要。
Copilot2
![Copilot for Sales icon](/wp-content/uploads/2024/03/icon-copilot-for-sales.png)
Copilot 销售
益处: 快速跟上进度并改善准备 聚焦关键问题和关切。有额外的时间来识别交叉销售机会。
2. 创建演示文稿
使用 Copilot 通过品牌模板生成会议演示文稿。Copilot 可以从会议记录中总结重要主题和客户要求。
![PowerPoint icon](/wp-content/uploads/2023/07/icon-microsoft-powerpoint.png)
PowerPoint 中的副驾驶
益处: 使用更高质量的演示文稿 更容易传达清晰的信息,并可以减少完成交易的时间。
3. 通话时保持专注
Teams 中的 Copilot 通过在通话期间做笔记、建议谈话要点以及展示客户和产品信息来帮助提高客户会议的质量。Copilot for Sales 在会议摘要中包含销售关键字和 KPI。
![Copilot for Sales icon](/wp-content/uploads/2024/03/icon-copilot-for-sales.png)
Copilot 销售
![Microsoft Teams icon](/wp-content/uploads/2021/02/teams-icon.png)
团队中的副驾驶
益处: 在通话过程中进行更好的讨论 可以帮助更快地提出和解决问题,从而提高客户满意度并潜在地减少完成交易的时间。
4. 获取通话销售见解
在会议期间,Copilot 会建议向客户提出的问题。销售版 Copilot 可提供品牌和竞争对手分析等销售见解。
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Copilot 销售
![Microsoft Teams icon](/wp-content/uploads/2021/02/teams-icon.png)
团队中的副驾驶
益处: 保持对话流畅 关注有意义的主题有助于更快地讨论议程并减少会议时间。
5. 会议总结
查看 Teams 中 Copilot 的会议摘要,了解要点和行动项目。使用 Copilot for Sales 更新 CRM 系统中的机会详情。
![Copilot for Sales icon](/wp-content/uploads/2024/03/icon-copilot-for-sales.png)
Copilot 销售
![Microsoft Teams icon](/wp-content/uploads/2021/02/teams-icon.png)
团队中的副驾驶
益处: 避免收听会议录音 并花时间改进提案。
6. 发送后续电子邮件
让 Copilot 将会议记录和行动项目转换为后续电子邮件。销售部门的 Copilot 在来自您的 CRM 系统的电子邮件中包含产品和定价详细信息。
![Copilot for Sales icon](/wp-content/uploads/2024/03/icon-copilot-for-sales.png)
Copilot 销售
![Outlook icon](/wp-content/uploads/2022/05/outlook-mobile-icon.png)
Outlook 中的副驾驶
记录和社交 保持销售流程顺利结束的行动项目。
1访问 Copilot copilot.microsoft.com 或Microsoft Copilot 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问 Copilot copilot.microsoft.com、Microsoft Copilot 移动应用程序或 Teams 中的 Copilot 应用程序,并将切换设置为“工作”。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。