零售场景： 改善商店员工运营
实施信息： Copilot Studio 商店运营模板
适用于： Copilot工作室 场景级别：
受影响的 KPI
门店收入
客户满意度
员工流失
价值效益
收入增长
节约成本
使用 Copilot 改善店员运营
1. 查找客户的产品信息
询问 Copilot 代理以查找产品规格。Copilot 从指定商店文档中获取信息。
Copilot 工作室代理
益处： 快速查找 准确的 答案 在工作流程中回答客户的疑问。
2. 访问客户订单详情
员工可以使用 Copilot 实时访问订单管理系统中的相关详细信息，并快速提供即时答复。
Copilot 工作室代理
益处： 节省搜索的关键时间 信息 跨不同的应用程序。
3.任务管理
帮助客户后，检查每日所需任务。创建任务并将其分配给同事，以便立即处理。
Copilot 工作室代理
益处： 推动高效问题解决 可以轻松创建任务并将其分配给商店内的同事或职能组。
4. 创建/搜索事件单
询问 Copilot 在设置促销展示时发现硬件损坏时该怎么做。通过创建和分配新任务，轻松安排维护单。
Copilot 工作室代理
益处： 节省切换应用程序的时间 并使用自然语言从单一界面管理您的事件。
5. 查看公司政策和程序
使用 Copilot 快速查找最新的商店政策和程序来处理您的运营活动。
Copilot 工作室代理
益处： 充满信心并了解情况 了解公司政策和程序——减少入职和技能提升关键时期的压力和脆弱性。
1访问 Copilot copilot.microsoft.com 或Microsoft Copilot 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问商务聊天 copilot.microsoft.com 或Microsoft Copilot 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
3Copilot 代理允许 Microsoft 365 Copilot 访问您公司特定的应用程序。在过去，这需要 API 调用才能从记录系统获取数据。此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
