ไลบรารี Microsoft Scenario ขายปลีก ตัวแทนส่งเสริมการขายแบบเฉพาะบุคคล

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft Copilot Studio

สถานการณ์การขายปลีก: ตัวแทนส่งเสริมการขายแบบเฉพาะบุคคล

กลับไปยังสถานการณ์การขายปลีก ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

ใช้ Copilot Studio เพื่อสร้างตัวแทนส่งเสริมการขายส่วนบุคคล

มอบโปรโมชั่นที่เหมาะสมให้กับลูกค้าตามพฤติกรรมและการซื้อที่ผ่านมา

1. การนำข้อมูลเข้ามา

รวบรวมฐานลูกค้าพร้อมข้อมูลพฤติกรรม ข้อมูลประชากร และการซื้อจาก CDP

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: ช่วยปรับกระบวนการรับข้อมูลจากหลายแหล่งให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อประหยัดเวลา

วิเคราะห์แนวโน้มการสื่อสารในอดีต เช่น ช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าแต่ละรายต้องการ เวลาที่เหมาะสมในแต่ละวัน และวันในสัปดาห์ที่ต้องการ เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: วิเคราะห์แนวโน้มการสื่อสารในอดีต เพื่อช่วยในการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำและทันท่วงทีมากขึ้นเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ใช้ประโยชน์จากโมเดล ML เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าตามความต้องการในการมีส่วนร่วม วัตถุประสงค์ของแคมเปญ และเป้าหมายด้านรายได้

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: แบ่งกลุ่มฐานลูกค้า ช่วยในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างข้อความอีเมล์/SMS ที่เหมาะสมตามความต้องการของผู้รับ

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: สร้างอีเมลหรือ SMS ที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาและลดความพยายามด้วยตนเอง

จัดส่งผ่านอีเมล แอป หรือ SMS พร้อมคำกระตุ้นการดำเนินการที่มีกำหนดเวลา

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: ช่วยให้ส่งมอบโปรโมชั่นได้ทันเวลาผ่านแอป อีเมล หรือ SMS เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

บริหารจัดการต้นทุน ส่วนลด และราคาได้ดีขึ้นเพื่อปรับปรุงอัตรากำไรเฉลี่ย
ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

รับรองว่างบประมาณการตลาดของคุณถูกใช้ไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความสามารถในการวิจัย วิเคราะห์ และปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่จุดใดของกระบวนการช้อปปิ้งของพวกเขา
ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

ลดเวลาที่ใช้ในการจัดตารางกะงานพร้อมเพิ่มประสิทธิภาพความต้องการด้านความครอบคลุม ปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงานด้วยการสื่อสารที่ดีขึ้นและการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาที่ง่ายขึ้น
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

ช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการ 'เลือกดู' เป็นการ 'ซื้อ' ด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคลที่เข้าใจบริบทในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ แคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายซึ่งเพิ่มพลังการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณให้สูงสุด และคำตอบที่มีประโยชน์ในกระเป๋าของพนักงานขายทุกคน
ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

ปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ที่จะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่มากขึ้น ตั้งแต่การวิเคราะห์แหล่งข้อมูลหลายแหล่งเพื่อทำความเข้าใจว่าจะต้องจัดเก็บผลิตภัณฑ์ใด ไปจนถึงการรับประกันความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ และการตอบคำถามของลูกค้าในร้านค้า
ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

ตรวจสอบการขาย สินค้าคงคลัง ข้อเสนอแนะของลูกค้า และผลการปฏิบัติงานของพนักงานแบบเรียลไทม์ในสถานที่และ/หรือช่องทางต่างๆ โดยใช้ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย
  • วิเคราะห์ส่วนผสมผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน
    และความสำเร็จในการขายแบบไขว้

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร