สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ
สถานการณ์ที่ไม่แสวงหากำไร: ปรับปรุงประสบการณ์ของอาสาสมัคร
สถานการณ์
ด้วย Microsoft 365 Copilot องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรสามารถปรับปรุงทุกขั้นตอนของการมีส่วนร่วมและการให้ข้อเสนอแนะของอาสาสมัครให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นผ่านเวิร์กโฟลว์แบบบูรณาการ ช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล ปรับปรุงประสบการณ์ของอาสาสมัครอย่างต่อเนื่อง และทำให้ทีมมุ่งเน้นไปที่ภารกิจของตนได้.
1. เตรียมความพร้อมอาสาสมัครก่อนเริ่มกิจกรรม
ผู้ประสานงานอาสาสมัครพร้อมที่จะปฐมนิเทศอาสาสมัครที่ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น ตัวแทน Copilot จะส่งอีเมลสรุปกิจกรรมพร้อมรายละเอียดเฉพาะของกิจกรรมและเอกสารการฝึกอบรม.
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: ช่วยให้มั่นใจว่าอาสาสมัครมีความพร้อม และการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพด้วยกระบวนการปฐมนิเทศเบื้องต้น รวมถึงอีเมลสรุปข้อมูลเฉพาะบุคคล.
2. ร่างแบบฟอร์มสำหรับรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกิจกรรมอย่างรวดเร็ว
เพื่อรวบรวมข้อมูลจากอาสาสมัครเกี่ยวกับประสบการณ์ในการสนับสนุนกิจกรรมที่ผ่านมา ผู้ประสานงานใช้ Copilot ใน Forms เพื่อร่างแบบสำรวจอย่างรวดเร็ว.
Copilot ในไวท์บอร์ด
ผลประโยชน์: สร้างและแจกจ่ายแบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างรวดเร็ว หลังจบกิจกรรมแต่ละครั้ง เพื่อเร่งการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จากอาสาสมัคร สนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และยกระดับประสบการณ์ของอาสาสมัครในอนาคต.
3. ร้องขอโดยอัตโนมัติ
จากนั้น เมื่อกิจกรรมสิ้นสุดลง เจ้าหน้าที่ Copilot จะใช้ระบบการจัดตารางเวลาอาสาสมัครส่งอีเมลไปยังทุกคนในรายชื่อผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม พร้อมลิงก์ไปยังแบบสำรวจที่สร้างขึ้นใหม่ เพื่อรวบรวมความคิดเห็น ซึ่งจะช่วยลดการติดตามผลด้วยตนเอง.
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: การรวบรวมข้อเสนอแนะที่คล่องตัว ช่วยให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและรักษาความสนใจของอาสาสมัครผ่านการติดต่อสื่อสารอัตโนมัติเป็นประจำ.
4. บันทึกคำติชมในช่องที่ถูกต้อง
ระบบจะรับรู้เมื่ออาสาสมัครตอบแบบสอบถามเสร็จสมบูรณ์ และบันทึกข้อมูลป้อนกลับลงในฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ.
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: บันทึกคำตอบแบบสำรวจโดยอัตโนมัติ ช่วยให้พนักงานมีเวลาว่างมากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์ และช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อเสนอแนะที่สำคัญจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของอาสาสมัครในครั้งต่อไป
5. จัดหมวดหมู่ข้อเสนอแนะ
ตัวแทนจะช่วยวิเคราะห์ผลการสำรวจความคิดเห็นของอาสาสมัคร รวมถึงการจัดประเภทคำตอบแบบปลายเปิดว่าเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ โดยจะตรวจจับความคิดเห็นเชิงลบอย่างรุนแรงและแจ้งให้ผู้ประสานงานทราบเพื่อแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น.
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: ติดตามการมีส่วนร่วมของอาสาสมัครอย่างเชิงรุก, โดยการตีความข้อมูลจากการสำรวจแบบปลายเปิด เพื่อระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว และสร้างประสบการณ์ที่ตอบสนองความต้องการของอาสาสมัครได้ดียิ่งขึ้น
6. วิเคราะห์แนวโน้มของผลตอบรับจากอาสาสมัคร
ฟังก์ชัน Copilot ใน Power BI ช่วยสร้างสรุปผลการสำรวจรายสัปดาห์ ซึ่งช่วยให้ทีมบริหารจัดการอาสาสมัครสามารถเห็นแนวโน้มการมีส่วนร่วมและความเสี่ยงด้านการรักษาอาสาสมัครไว้ได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา.
Copilot ใน Power BI
ผลประโยชน์: สนับสนุนภาพรวมเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้ทีมสามารถสร้างและทดสอบกลยุทธ์การมีส่วนร่วมเชิงรุกได้.
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์ที่ไม่แสวงหากำไรเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์ที่ไม่แสวงหากำไรเริ่มต้นใช้งาน Copilot
ไปที่แอป Copilot เพื่อลองสถานการณ์ใหม่ตอนนี้ ทุกคนสามารถเริ่มต้นด้วย Copilot Chat และหากคุณมีใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot จะเชื่อมต่อกับข้อมูลและแอปงานของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน Copilotดูเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ทั้งหมด
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์จำลอง และคู่มือชีวิตประจำวันของเราเพื่อเร่งกระบวนการนำ Copilot ของคุณไปใช้
ดูการดาวน์โหลด