สถานการณ์

ใช้ Copilot เพื่อตรวจสอบความต้องการและการวางแผนกำลังคน

นำเสนอแนวโน้มล่าสุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และคำแนะนำด้านบุคลากรและการประสานงานด้านการดูแลสุขภาพอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ผู้จัดการได้รับข้อมูลอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

1. รวบรวมแนวโน้มและคำแนะนำล่าสุด

ผู้จัดการพยาบาลใช้ Copilot Chat เพื่อค้นคว้าบทความล่าสุดบนเว็บ รายงานอุตสาหกรรม และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการจัดหาบุคลากรทางการแพทย์ วิธีนี้ช่วยให้ติดตามข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็ว โดยแสดงข้อมูลอัปเดตล่าสุดอย่างรวดเร็วผ่านกล่องข้อความและแชท

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

ตัวอย่างคำเตือน: “สรุปบทความทางเว็บล่าสุด หนังสือพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง และวารสารด้านการดูแลสุขภาพเกี่ยวกับความท้าทายด้านบุคลากรและการจัดการกะในด้านการดูแลสุขภาพ”

ในระหว่างการประชุมครั้งถัดไป ทีมงานจัดหาพนักงานสามารถใช้ผลการวิจัยสรุปเพื่อเริ่มระดมความคิดในการดำเนินการเพื่อปรับปรุงการจัดการกะ Copilot Chat นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งสะท้อนถึงมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและลดความสับสนเกี่ยวกับลำดับความสำคัญสูงสุด

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

ตัวอย่างคำเตือน: “เสนอแนะรายการโครงการและงานหลักสำหรับแต่ละโครงการที่ทีมต้องปรับปรุงการครอบคลุมกะงานและอัปเดตนโยบายด้านบุคลากร”

หนึ่งในมาตรการที่ Copilot Chat แนะนำคือการรวบรวมความคิดเห็นจากพนักงานประจำสถานที่ ทีมผู้นำสามารถร่างแผนการวิจัยเพื่อรวบรวมความคิดเห็นที่สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าคำถามในแบบสำรวจมีความเกี่ยวข้อง เป็นกลาง และสอดคล้องกับแนวโน้มล่าสุดและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญบนเว็บ

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

ตัวอย่างคำเตือน: “ร่างแบบสำรวจสั้นๆ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพของเราเข้าใจความพึงพอใจในสถานที่ทำงาน ข้อดีและข้อเสียของนโยบายที่มีอยู่ และความเชื่อเกี่ยวกับความครอบคลุมกะปัจจุบัน”

เมื่อร่างแบบสำรวจเบื้องต้นได้รับการอนุมัติแล้ว ผู้จัดการพยาบาลจะต้องปรับแต่งช่องข้อมูลและคำถามให้เหมาะสมกับแผนกและกะต่างๆ ซึ่งรวมถึงการแปลและปรับเนื้อหาแบบสำรวจให้เหมาะสมกับภาษาต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าแบบสำรวจมีความชัดเจน ครอบคลุม และเหมาะสมกับความต้องการของพนักงานทุกคน

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

ตัวอย่างคำเตือน: “แปลแบบสำรวจพนักงานในสถานที่เป็นภาษาสเปนและภาษาฝรั่งเศส และปรับแต่งตัวอย่างภาษาให้มีความเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม”

ในตอนท้ายของสัปดาห์ ผู้จัดการจะต้องรายงาน Copilot Chat สามารถช่วยสร้างสรุปที่ขัดเกลาซึ่งเน้นการวิจัย รายการการดำเนินการ และการสำรวจวิจัยสำหรับนโยบายในอนาคต รองรับความโปร่งใสและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

ตัวอย่างคำเตือน: “สรุปความท้าทายและแนวทางแก้ไขหลักด้านการจัดหาพนักงานจาก /meetingnotes และ /surveyresults สำหรับรายงานความเป็นผู้นำ”

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

เวลาที่ใช้ในการวิจัยและทดลองยา การลดระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดสามารถลดต้นทุนและเพิ่มรายได้
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Copilot ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการเรียกร้องได้อย่างไร

KPI นี้วัดเวลาเฉลี่ยในการประมวลผลข้อเรียกร้องและสามารถส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยได้
ตอบสนองการเรียกร้อง
  • สร้างการตอบสนองต่อการเรียกร้องที่สมบูรณ์และรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • ให้ Copilot ช่วยเหลือในการร่างและสรุปอีเมล
  • ลดความยุ่งยากในการค้นหาข้อมูลสำหรับการตอบรับการเรียกร้อง

Copilot ช่วยลดเวลาการรอคอยได้อย่างไร

การวัดนี้ใช้วัดระยะเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้ป่วยก่อนจะได้รับการรักษา โดยคำนวณโดยการหารระยะเวลารอคอยทั้งหมดด้วยจำนวนผู้ป่วย
ลดการรอคอย
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot ช่วยลดอัตราการเข้ารับการรักษาซ้ำได้อย่างไร

การวัดนี้เป็นการวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่ต้องกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายหลังออกจากโรงพยาบาล
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot สามารถปรับปรุงการรักษาผู้ป่วยได้อย่างไร

KPI นี้วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่กลับมารับการดูแลที่สถานพยาบาลเดียวกันในอนาคต
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร