สามารถใช้ได้กับ: โรงหล่อ Microsoft 365 Copilot และ Microsoft
สถานการณ์ของรัฐบาล: การคัดกรองเหตุการณ์และปรับสมดุลทรัพยากรข้ามหน่วยงาน
สถานการณ์
ข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวและระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้หน่วยงานภาครัฐเปลี่ยนจากการวิเคราะห์ตามประสบการณ์เฉพาะกรณีไปเป็นการวิเคราะห์ตามรูปแบบสำหรับการจัดกำลังลาดตระเวน ตรวจสอบ หรือดูแลพื้นที่ ทำให้พวกเขาสามารถปรับสมดุลทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้เร็วขึ้น และปรับปรุงการให้บริการทั่วทั้งเมือง.
1. รวบรวมข้อมูลเหตุการณ์และทรัพยากร
ระบบสามารถรวบรวมและรวมรายงานเหตุการณ์ ตั๋วบริการ และความพร้อมใช้งานของทรัพยากรจากหลายหน่วยงานได้โดยอัตโนมัติ ช่วยลดการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง ทีมงานได้ตั้งเวลาให้ระบบทำงานสัปดาห์ละครั้ง.
ตัวแทน AI
ตัวอย่างคำสั่ง: ดึงข้อมูลแนวโน้มการโทร 911/311, ใบสั่งงานโยธา และสถิติการส่งต่อผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาล.
2. วิเคราะห์แนวโน้มของเหตุการณ์
เพื่อระบุจุดที่ต้องการทรัพยากรมากที่สุดอย่างมีประสิทธิภาพและคาดการณ์ความต้องการในอนาคต Copilot สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลแบบรวมศูนย์เพื่อค้นหารูปแบบต่างๆ เช่น การเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันของคำขอรับบริการ จุดที่มีการใช้งานซ้ำๆ และแนวโน้มตามช่วงเวลาของวัน.
นักวิเคราะห์
ตัวอย่างโจทย์: วิเคราะห์ข้อมูลเหตุการณ์เพื่อระบุเขตที่มีจำนวนคำขอรับบริการเพิ่มขึ้นสูงสุด และแสดงภาพจุดที่มีความหนาแน่นสูงตามช่วงเวลาของวัน.
3. ประเมินการจัดสรรทรัพยากรในปัจจุบัน
ขั้นตอนต่อไป เจ้าหน้าที่รัฐต้องประเมินจำนวนบุคลากร อุปกรณ์ และการจัดสรรยานพาหนะ โปรแกรม Copilot สามารถสร้างตารางสรุปและแผนภูมิเพื่อสนับสนุนการวางแผนทรัพยากรโดยอิงตามหลักฐานได้.
ตัวอย่างคำถาม: เปรียบเทียบการจัดสรรทรัพยากรในปัจจุบันกับปริมาณเหตุการณ์ และระบุเขตที่มีช่องว่างในการครอบคลุมมากที่สุด.
4. สร้างแบบจำลองและเสนอแนะการปรับสมดุลทรัพยากร
เพื่อแก้ไขปัญหาจุดที่มีความเสี่ยงสูงและปรับปรุงเวลาตอบสนอง เช่น การจัดกำลังลาดตระเวน เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ หรือทีมแพทย์ใหม่ Copilot สามารถช่วยจำลองสถานการณ์การปรับสมดุลโดยคำนึงถึงลำดับความสำคัญของหน่วยงาน กฎระเบียบ และข้อจำกัดในการปฏิบัติงานได้.
ตัวอย่างโจทย์: สร้างแบบจำลองสถานการณ์การปรับสมดุลทรัพยากรเพื่อปรับปรุงความครอบคลุมในพื้นที่ที่มีความต้องการสูง และแนะนำการจัดสรรทรัพยากรใหม่ที่เหมาะสมที่สุด.
5. สื่อสารการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดสรรใหม่
เมื่อมีการตัดสินใจแล้ว Copilot จะช่วยร่างข้อความสื่อสารที่ปรับแต่งให้เหมาะสมสำหรับหัวหน้าหน่วยงานและทีมงานภาคสนาม โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับงานใหม่ เหตุผล และผลลัพธ์ที่คาดหวัง.
ตัวอย่างคำสั่ง: ร่างหนังสือแจ้งการปรับเปลี่ยนการจัดสรรทรัพยากรใหม่ให้กับหัวหน้าหน่วยงานและทีมงานภาคสนาม โดยระบุเหตุผลและภารกิจใหม่.
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์ของรัฐบาลเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์จำลองรัฐบาลเริ่มต้นใช้งาน Copilot
ไปที่แอป Copilot เพื่อลองสถานการณ์ใหม่ตอนนี้ ทุกคนสามารถเริ่มต้นด้วย Copilot Chat และหากคุณมีใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot จะเชื่อมต่อกับข้อมูลและแอปงานของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน Copilotดูเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ทั้งหมด
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์จำลอง และคู่มือชีวิตประจำวันของเราเพื่อเร่งกระบวนการนำ Copilot ของคุณไปใช้
ดูการดาวน์โหลด