ไลบรารี Microsoft Scenario การศึกษา เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนวิทยาเขต

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft Copilot Studio

สถานการณ์การศึกษา: เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนวิทยาเขต

กลับไปยังสถานการณ์การศึกษา ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

ใช้ Copilot Studio เพื่อสร้างตัวแทนผู้ช่วยสนับสนุนวิทยาเขต

ช่วยให้ผู้เรียนได้รับคำตอบจากวิทยาเขตและจองนัดหมายได้ตลอดเวลาผ่านระบบสนับสนุนอัตโนมัติ

1. เข้าถึงฐานข้อมูลความรู้ของมหาวิทยาลัย เอกสารนโยบาย ปฏิทินกิจกรรม

รวบรวมคำถามที่พบบ่อย คู่มือของนักศึกษา เอกสารนโยบาย และตารางกิจกรรมไว้ในฐานความรู้แบบรวม

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: รวบรวมข้อมูลคำถามที่พบบ่อย คู่มือสำหรับนักศึกษา เอกสารนโยบาย และตารางกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลในมหาวิทยาลัยมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

จัดทำดัชนีและดึงบทความหรือหลักเกณฑ์ที่ตรงกันที่สุดเพื่อตอบคำถามของนักเรียนแต่ละคน

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: ให้คำตอบทันทีและแม่นยำจากบทความหรือแนวนโยบายที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของนักเรียนและลดเวลาในการรอคอย

เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบปฏิทินของมหาวิทยาลัยเพื่อให้ผู้เรียนสามารถดูเวลาว่างและจองนัดหมายได้ทันที

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: ช่วยให้จองบริการตนเองได้อย่างสะดวกสบายโดยเชื่อมต่อกับปฏิทินของมหาวิทยาลัยเพื่อกำหนดตารางเวลาแบบเรียลไทม์

ติดตามการใช้งาน ความเร่งด่วน ความรู้สึก และคำถามที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเพื่อปรับปรุงฐานความรู้หรือเส้นทางไปยังที่ปรึกษาอย่างต่อเนื่อง

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: ระบุช่องว่างเนื้อหาและพื้นที่ปรับปรุงเพื่อปรับปรุงฐานความรู้ซึ่งพัฒนาไปพร้อมกับความต้องการของนักเรียน

ทำเครื่องหมายคำถามที่มีความอ่อนไหวทางอารมณ์หรือมีความเสี่ยงสูงเพื่อส่งต่อพร้อมสรุปกรณีไปยังที่ปรึกษา - เจ้าหน้าที่สนับสนุนนักศึกษา

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: ให้ตัวเลือกในการตอบสนองต่อคำถามที่อ่อนไหวต่ออารมณ์หรือมีความเสี่ยงสูงผ่าน Teams และอีเมล

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Copilot ช่วยให้ทุกคนสามารถจัดสรรเวลาและพลังงานเพื่อมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด ปรับแต่ง สรุป และสร้างเนื้อหาใหม่ได้อย่างง่ายดายโดยใช้ภาษาธรรมชาติ
เร่งการสื่อสารภายใน
  • ให้ Copilot ช่วยเหลือเกี่ยวกับอีเมล
  • ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot

Copilot ช่วยให้คุณระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและใช้ประโยชน์จากข้อมูลให้ได้มากที่สุด ค้นพบและเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เช่น การจัดการงบประมาณ แนวโน้มการลงทะเบียน การตีความข้อมูลการสำรวจ และอื่นๆ
การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
  • Copilot ช่วยร่างเมล์
  • วิเคราะห์ข้อมูลและสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้
  • ร่วมมือกับทีมและสร้างข้อเสนออย่างรวดเร็ว

Copilot ช่วยปรับการเรียนรู้ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้โดยปรับเนื้อหาให้เหมาะสม ลดความซับซ้อนของหัวข้อ และช่วยให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ ผู้เรียนจะได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ข้อเสนอแนะเบื้องต้นเกี่ยวกับงานของตน และความช่วยเหลือในการเริ่มต้น
ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาการเรียนรู้
  • ปรับปรุงเนื้อหาการเรียนรู้
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

ขยายความคิดสร้างสรรค์ของคุณด้วยการทำให้ไอเดียของคุณกลายเป็นจริงด้วยรูปภาพที่สร้างขึ้นเอง การนำเสนอ และตัวแทนสำหรับการเพิ่มผลผลิต Copilot ยังนำความร่วมมือไปสู่อีกระดับหนึ่งเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกันและบรรลุผลสำเร็จร่วมกันได้มากขึ้น
ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาการเรียนรู้
  • ปรับปรุงเนื้อหาการเรียนรู้
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร