ตัวแทนกำลังทำงาน
Agents at Work คือชุดการอบรมเพื่อเสริมสร้างศักยภาพศูนย์กลางลูกค้า ที่แสดงให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ สามารถปลดล็อกคุณค่าทางธุรกิจที่มีความหมายได้อย่างไร โดยการประยุกต์ใช้ AI agents ที่สร้างไว้ล่วงหน้า AI จากพันธมิตร และ AI แบบกำหนดเอง ผสมผสานกันอย่างลงตัวในฟังก์ชันธุรกิจหลักต่างๆ ผ่านการอบรมที่เน้นบทบาทและหน้าที่การทำงาน ชุดการอบรมนี้จะนำเสนอ AI ที่เหมือนตัวแทนให้เห็นเป็นรูปธรรม โดยแสดงให้เห็นว่าทีมขาย การตลาด บริการลูกค้า การเงิน และทรัพยากรบุคคล ใช้ agents อย่างไรในการปรับปรุงการทำงาน ทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ และตัดสินใจได้ดีขึ้นในระหว่างการทำงาน แต่ละการอบรมจะเน้นสถานการณ์จริงที่ใช้งานได้จริง ซึ่ง agents ที่สร้างด้วย Microsoft, agents จากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ และ agents แบบกำหนดเองที่สร้างด้วย Copilot Studio ทำงานร่วมกันภายใน Microsoft 365 Copilot Chat ทำให้ Copilot กลายเป็น UI เดียวที่เชื่อถือได้สำหรับ AI ทั่วทั้งองค์กร.
