Microsoft Copilot โคเวิร์ก

วิธีการคิดค่าบริการสำหรับพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Cowork)

พื้นที่ทำงานร่วมกันใช้ เครดิต Copilot, เป็นสกุลเงินการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์เพียงสกุลเดียวที่ใช้วัดการใช้งาน AI ในบริการ Copilot และ agents เครดิตจะถูกแบ่งปันในระดับผู้เช่า โดยมีการควบคุมนโยบายเพื่อกำหนดขีดจำกัดตามกลุ่มหรือผู้ใช้ การใช้เครดิตต่อภารกิจขึ้นอยู่กับส่วนผสมของโทเค็นที่ใช้ โมเดลที่ใช้ ข้อมูลและเครื่องมือที่เรียกใช้ และการตรวจสอบความปลอดภัย/นโยบายที่ดำเนินการ.

เลือกรูปแบบการเรียกเก็บเงินของคุณ

คุณสามารถให้ทุนสนับสนุนได้สองวิธี และองค์กรส่วนใหญ่มักใช้ทั้งสองวิธีร่วมกัน.

วิธีคิดเกี่ยวกับทั้งสองสิ่งนี้:

• ชำระเงินล่วงหน้าก่อน. การสมัครใช้งานรายปีจะให้ต้นทุนต่อเครดิตที่ต่ำที่สุด เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมั่นใจในแผนการใช้งานพื้นฐานแล้ว หากคุณใช้งาน Copilot Studio agents อยู่แล้ว นี่อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด เนื่องจากคุณสามารถรวมเครดิตจากบริการต่างๆ ได้.
• ระบบจ่ายตามการใช้งานเป็นเหมือนตาข่ายนิรภัย. ด้วยค่าบริการเพียง 1 เซนต์ต่อเครดิต และไม่มีข้อผูกมัดใดๆ การเติมเงินแบบรายครั้ง (PAYG) จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมหากคุณยังไม่มีประวัติการใช้งาน หรือต้องการทดลองใช้งานก่อนที่จะตัดสินใจใช้ในปริมาณมาก.

ตั้งค่าเครดิต Copilot

การเรียกเก็บเงินตามเครดิตทั้งหมดจะถูกกำหนดค่าในศูนย์การจัดการ Microsoft 365: Copilot → การจัดการต้นทุน → การกำหนดค่า โดยคร่าวๆ แล้ว คุณจะต้องทำดังนี้:

1. สร้างนโยบายการเรียกเก็บเงินและตั้งชื่อนโยบายนั้น.
2. กำหนดขอบเขตการใช้งานให้ครอบคลุมผู้ใช้ทั้งหมด กลุ่มความปลอดภัยเฉพาะ หรือผู้ใช้แต่ละราย แนะนำให้ใช้กลุ่มความปลอดภัยสำหรับการควบคุมในระดับแผนก.
3. ตั้งค่าขีดจำกัดและการแจ้งเตือน: เลือกงบประมาณรายเดือนแบบไม่จำกัดหรือจำกัด กำหนดขีดจำกัดการใช้จ่ายที่กำหนดเองพร้อมแสดงค่าใช้จ่ายโดยประมาณ กำหนดค่าอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลระบบและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และใช้ข้อจำกัดต่อผู้ใช้เพิ่มเติมเพื่อปกป้องทรัพยากรส่วนกลาง.
4. เลือก agents และบริการที่กรมธรรม์ครอบคลุม.
5. ตั้งค่าวิธีการชำระเงิน — เครดิตแบบเติมเงิน หรือแบบจ่ายตามการใช้งานจริงผ่านการสมัครสมาชิก Azure.
6. ตรวจสอบและเปิดใช้งาน หน้าจอรวมจะสรุปขอบเขต บริการ วิธีการเรียกเก็บเงิน ข้อจำกัด และการแจ้งเตือนก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งานจริง.

สามสถานการณ์สำคัญในการบริหารจัดการต้นทุน

มีสามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด โดยแต่ละสถานการณ์จะสอดคล้องกับการควบคุมที่คุณมีในส่วนการจัดการต้นทุนภายในศูนย์การดูแลระบบ.

1. มีผู้ใช้งานรายหนึ่งกำลังใช้เครดิตของทีม: กำหนดขีดจำกัดการใช้งานสูงสุดต่อผู้ใช้แต่ละรายภายในนโยบายกลุ่ม เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รายใดรายหนึ่งใช้ทรัพยากรในพูลที่ใช้ร่วมกันจนหมด ตรวจสอบการใช้งานตามกลุ่มเพื่อตรวจจับผู้ใช้ที่ใช้งานหนักตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนที่จะถึงขีดจำกัด.
2. แผนกหนึ่งใช้เงินเกินงบประมาณรายเดือน: ใช้การกำหนดนโยบายแบบกลุ่มโดยกำหนดเป้าหมายขีดจำกัดสูงสุดไว้ที่กลุ่มความปลอดภัย และตรวจสอบการใช้งานของกลุ่มอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้ก่อนที่จะเกิดการเกินขีดจำกัด.
3. เจ้าหน้าที่รายหนึ่งใช้บริการระดับพรีเมียมสำหรับงานประจำ: ผูกรหัส agents เฉพาะเข้ากับวงเงินใช้จ่ายผ่านนโยบาย แสดงตัวแทนที่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายในมุมมอง agents และบริการ และกำหนดวงเงินสูงสุดต่อตัวแทนแต่ละราย.

วางแผนงบประมาณของคุณด้วยการจำลองต้นทุน

ก่อนกำหนดวงเงินใช้จ่าย ควรจำลองต้นทุนที่คาดการณ์ไว้ร่วมกับกลุ่มผู้ใช้งานกลุ่มแรก เพื่อให้งบประมาณสะท้อนการใช้งานจริง ไม่ใช่การกำหนดวงเงินโดยพลการ ทำตามขั้นตอนที่แนะนำด้านล่าง หรือใช้... ที่ เครื่องมือประเมินพื้นที่ทำงานร่วมกันสำหรับลูกค้า เพื่อช่วยในการประเมินงบประมาณของคุณ.

1. คัดเลือกกลุ่มตัวแทนของผู้เป็นแบบอย่างในบทบาทที่คุณต้องการเป็นแบบอย่าง.
2. ขอให้พวกเขารวบรวมข้อมูลกิจกรรม Cowork หลักๆ ที่ใช้ จำนวนครั้งต่อสัปดาห์ที่ใช้แต่ละกิจกรรม และค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อกิจกรรม (ใช้เครดิตเท่าไหร่).
3. คำนวณต้นทุนรายสัปดาห์ต่อบทบาท: ต้นทุนต่อกิจกรรม × ความถี่ แล้วรวมต้นทุนทุกกิจกรรมเข้าด้วยกัน.
4. ใช้ตัวเลขเหล่านั้นในการกำหนดงบประมาณกลุ่มและผู้ใช้ที่สมจริงในระบบการจัดการต้นทุนได้อย่างมั่นใจ.

เตรียมความพร้อมให้ผู้เช่าของคุณ

วัตถุประสงค์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลด้านความปลอดภัยและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณพร้อมสำหรับการดำเนินการของ Cowork แล้ว.

• ยืนยันว่าได้มีการจัดสรรใบอนุญาต Microsoft Copilot ให้กับกลุ่มนำร่องแล้ว.
• ตรวจสอบการแชร์ไฟล์ SharePoint และ OneDrive ในเว็บไซต์กลุ่มนำร่องของคุณ กระชับการเข้าถึงลิงก์ "ทุกคนยกเว้นผู้ใช้ภายนอก" สำหรับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนให้แน่นหนาขึ้น.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้ายกำกับความไว (sensitivity labels), ระบบป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล (DLP) และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลครอบคลุมเนื้อหาที่กลุ่มนำร่องจะทำงานด้วย.
• แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับเส้นทางการตรวจสอบของ Cowork และสิ่งที่คาดหวังได้ใน Purview ให้กับพันธมิตรด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของคุณ.

เลือกผู้ใช้ของคุณ

วัตถุประสงค์: ระบุว่าควรเปิดใช้งานฟังก์ชันการทำงานร่วมกัน (Cowork) ให้กับผู้ใช้กลุ่มใดบ้าง.

กำหนดกลุ่มผู้ใช้งานทางธุรกิจที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากฟังก์ชันนี้ ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเจ้าหน้าที่ฝ่ายการนำไปใช้เพื่อกำหนดบุคคลเหล่านี้.

เปิดใช้งานและปรับใช้

วัตถุประสงค์: ทำให้พื้นที่ทำงานร่วมกัน (Cowork) พร้อมใช้งานสำหรับกลุ่มนำร่องของคุณ พร้อมด้วยระบบควบคุมที่คุณต้องการตั้งแต่วันแรก.

• หากคุณวางแผนที่จะใช้งานโมเดล Anthropic ใน MAC โปรดเปิดใช้งาน.
• ตั้งค่าการเข้าถึงพื้นที่ทำงานร่วมกันให้กับผู้ใช้หรือกลุ่มเฉพาะ และเพิ่มกลุ่มความปลอดภัยนำร่องของคุณ.
• ติดตั้ง Cowork ให้กับกลุ่มทดลองใช้งาน เพื่อให้ปรากฏในราง Copilot ของพวกเขาโดยไม่ต้องติดตั้งด้วยตนเอง.
• ติดหมุด Cowork ไว้ที่ราง เพื่อให้กลุ่มนำร่องเห็นเป็นครั้งแรกเมื่อพวกเขาเปิด Copilot.

กำหนดงบประมาณและนโยบาย

วัตถุประสงค์: เปิดใช้งานเครดิต Copilot พร้อมระบบควบคุมการใช้จ่าย.

• เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินตามเครดิตสำหรับบริการ Copilot และ agents.
• เลือกใช้เครดิตแบบเติมเงิน จ่ายตามการใช้งาน หรือทั้งสองอย่างก็ได้ เลือกรูปแบบที่ทีมการเงินของคุณใช้ในส่วนอื่นๆ.
• สร้างนโยบายการเรียกเก็บเงินที่กำหนดขอบเขตให้กับกลุ่มความปลอดภัยนำร่องของคุณ ตัวอย่างเช่น กำหนดงบประมาณรายเดือนและการแจ้งเตือนเมื่อถึงเกณฑ์ 70%.
• กำหนดข้อจำกัดระดับผู้ใช้เพื่อปกป้องความจุที่ใช้ร่วมกันในช่วงเริ่มต้นการเรียนรู้.
• (ไม่บังคับ): เพิ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากฝ่ายไอที การเงิน และผู้นำด้าน AI ลงในรายชื่อผู้รับการแจ้งเตือน.

สื่อสารและขยายขนาด

วัตถุประสงค์: เปลี่ยนประสบการณ์การใช้งานของกลุ่มผู้ใช้งานกลุ่มแรกให้เป็นเรื่องราวที่คุณสามารถแบ่งปันได้ จากนั้นขยายการเข้าถึงด้วยความมั่นใจ.

• แบ่งปันผลลัพธ์เบื้องต้นกับผู้บริหาร: ปริมาณงาน เวลาที่ประหยัดได้ ตัวอย่างงานที่เสร็จสมบูรณ์.
• ปรับปรุงงบประมาณตามรูปแบบที่สังเกตได้ ยกเลิกข้อจำกัดระดับผู้ใช้ในกรณีที่ก่อให้เกิดความไม่สะดวกโดยไม่ปกป้องการใช้จ่าย.
• ขยายการเข้าถึงพื้นที่ทำงานร่วมกันไปยังกลุ่มความปลอดภัยถัดไป จากนั้นทำซ้ำวงจรการจัดงบประมาณและการตรวจสอบ.
• ส่งสัญญาณตอบรับเป็นระยะ เพื่อรับฟังเมื่อมีสิ่งใดทำให้ผู้ใช้งานใช้งานช้าลง.

รวบรวมความคิดเห็น

วัตถุประสงค์: สังเกตแบบแผน ตรวจจับปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ และสร้างจังหวะการกำกับดูแลที่ทำซ้ำได้.

• เพิ่มแดชบอร์ดการจัดการต้นทุนใน MAC ลงในการตรวจสอบการดำเนินงานด้านไอทีประจำสัปดาห์ของคุณ.
• ระบุผู้ใช้งานที่ใกล้ถึงขีดจำกัดสูงสุด เพื่อที่คุณจะได้ให้คำแนะนำพวกเขาได้ก่อนที่พวกเขาจะถึงขีดจำกัดนั้น.
• ดึงข้อมูลสรุปการใช้งานรายเดือนแยกตามผู้ใช้และแยกตามกลุ่ม สำหรับหัวหน้าทีม AI และ CFO ของคุณ.
• ตรวจสอบการดำเนินการ Cowork ตัวอย่างใน Purview เพื่อให้ทีมรักษาความปลอดภัยสามารถตรวจสอบได้ว่านโยบายต่างๆ ถูกนำไปใช้ตามที่คาดไว้หรือไม่.
• กำหนดขั้นตอนการขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่ถึงขีดจำกัดในการทำงานและต้องการเพิ่มขีดความสามารถ.

สิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้ในวันนี้

การจัดการต้นทุนในศูนย์บริหารช่วยให้คุณมองเห็นการใช้เครดิตได้ตั้งแต่วันแรก:

• การใช้งานโดยรวม — ยอดรวมการใช้เครดิตเมื่อเวลาผ่านไป เทียบกับงบประมาณของคุณ.
• การใช้งานโดยผู้ใช้ — การตรวจสอบการใช้งานต่อผู้ใช้เทียบกับขีดจำกัด เพื่อตรวจจับผู้ใช้งานที่มีการใช้งานหนักได้ตั้งแต่เนิ่นๆ.
• การใช้งานตามกลุ่ม — การใช้งานระดับกลุ่มเทียบกับงบประมาณของกลุ่ม.
• การใช้งานโดยตัวแทนและผู้ให้บริการ — ซึ่ง agents/บริการต่างๆ ใช้เครดิต.

ใช้ควบคู่กับบันทึกการตรวจสอบ Microsoft Purview ซึ่งจะบันทึกการกระทำของ Cowork ควบคู่ไปกับระบบอื่นๆ ของคุณ.

ดำเนินการตรวจสอบสภาพการให้บริการ

การตรวจสอบสุขภาพบริการ (Service Health Reviews หรือ SHR) คือช่วงเวลาที่ทีมงานผู้ดำเนินการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจมาร่วมกันทบทวนข้อมูลเชิงลึกจากโครงการเปลี่ยนแปลงสู่ AI รวบรวมสมาชิกสภา AI และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งาน ความท้าทาย และเรื่องราวความสำเร็จ ใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 และข้อมูลจากแดชบอร์ด Copilot ในการตรวจสอบเหล่านี้ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับเปลี่ยนแผนการใช้งานและการนำไปใช้ในอนาคต.

วิธีการคิดค่าบริการสำหรับพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Cowork)

พื้นที่ทำงานร่วมกันใช้ เครดิต Copilot, ก shared billing currency that meters AI usage across Copilot services and agents. Copilot Credits are managed through spending policies, monthly spending limits, and optional per-user limits. The number of Creditส ก task uses depends on factors such as the AI model, tokens processed, connected data and tools, and safety and policy checks.

เลือกรูปแบบการเรียกเก็บเงินของคุณ

The right billing model depends on your rollout strategy. Most organizations use a combination of prepaid and pay-as-you-go Copilot Credits.

When to use each billing model:

• Prepaid. Best for predictable, ongoing usage once you’ve established a baseline. An annual commitment provides the lowest per-credit cost, and credits can be pooled across Copilot services.
• Pay-as-you-go. Best for pilots, variable workloads, or organizations without usage history. ว.ith no commitment, ฉันt’ส an easy way to get started before committing ถึง prepaid credits.

Configure credit-based billing 

Configure credit-based billing in the Microsoft 365 admin center. You’ll สร้าง spending policies, assign users or groups, choose a billing method, set budgets and alerts, and review your configuration before activating it. 

1. Create a spending policy. Give the policy a descriptive name so ของมัน easy to แยกแยะ later.  
2. Choose who the policy applies to. Scope it to individual users, security groups, or the entire organization. Security groups work well for managing pilot participants and department-level deployments.
3. Define spending policies and alerts. Set monthly spending limits, spending thresholds, and optional per-user limits to help manage credit consumption. 
4. Select the services to include. Choose which Copilot agents and services the policy should cover. 
5. Choose a billing method. Use prepaid Copilot Credits, pay-as-you-go through Azure, or both. 
6. Review and activate. Confirm your scope, services, budgets, alerts, and billing method before activating the policy.  

วางแผนงบประมาณของคุณด้วยการจำลองต้นทุน

Before you configure budgets และ spending limits, estimate expected การใช้งาน to create budgets that reflect real-world usage instead of arbitrary caps. Follow these ขั้นตอน หรือ use the เครื่องมือประเมินพื้นที่ทำงานร่วมกันสำหรับลูกค้า to calculate your initial budget: 

1. แยกแยะ representative users. เลือก group of Champions who represent the roles you want to model. 
2. Estimate typical usage. Ask each Champion to แยกแยะ their key พื้นที่ทำงานร่วมกัน activities, how many times they expect to perform each activity per month, and the average Copilot Credit cost per activity. 
3. Calculate expected monthly usage by role. Multiply the average credit cost of each activity by its monthly frequency, then total the results for each role. 
4. Set initial budgets. Use these estimates to configure spending policies, monthly spending limits, and alerts in the Cost Management dashboard. 

Common cost management scenarios 

Here’s how to use Cost Management to address common spending challenges:  

1. มีผู้ใช้งานรายหนึ่งกำลังใช้เครดิตของทีม: Apply a per-user hard cap within the group policy so no single user can drain the shared pool. Review usage by group to แยกแยะ the highest-consuming ผู้ใช้ before they reach their limit. 
2. แผนกหนึ่งใช้เงินเกินงบประมาณรายเดือน: Use a group-scoped policy with a hard limit for the department’s security group. เฝ้าสังเกต group usage so you can แยกแยะ trends and adjust spending proactively.
3. An agent or service drives higher Copilot Credit usage during routine tasks: ใช้ spending policies to control which users or groups can access specific agents and services, เฝ้าสังเกต agent and service consumption in the Consumption แท็บ, and adjust spending policy limits or access where appropriate.

เตรียมความพร้อมให้ผู้เช่าของคุณ

Before launching ก pilot, ensure that your tenant is ready for พื้นที่ทำงานร่วมกัน. 

• Confirm Microsoft 365 Copilot licenses are assigned to the pilot group. 
• ทบทวน sharing settings สำหรับ the pilot group’s SharePoint sites and OneDrive files. Remove or restrict Everyone except external ผู้ใช้ links on sensitive content.
• Verify that sensitivity labels, data ลoss พีrevention (ดีแอลพี) policies, and retention policies cover the content the pilot group will work with. 
• Brief your security and compliance partners on พื้นที่ทำงานร่วมกัน auditไอเอ็นจี และ the information they can expect เพื่อที่จะได้เห็น ใน Microsoft Purview. 

เลือกผู้ใช้ของคุณ

วัตถุประสงค์: แยกแยะ ที่ ผู้ใช้ who will participate in your pilot.

• Determine which business users เป็น likely to get the most value from พื้นที่ทำงานร่วมกัน.
• Work with stakeholders and your adoption team ถึง designate the pilot participants.

เปิดใช้งานและปรับใช้

วัตถุประสงค์: ทำ พื้นที่ทำงานร่วมกัน available to your pilot group with the right controls from day one.

• ทำ พื้นที่ทำงานร่วมกัน available ถึง your pilot security group. 
• การใช้งาน พื้นที่ทำงานร่วมกัน to the pilot กลุ่ม so it appears in the Copilot การนำทาง rail without manual installation. 
• Pin Cowork in the rail ดังนั้น pilot ผู้ใช้ ดู it the first time they open Copilot. 

กำหนดงบประมาณและนโยบาย

วัตถุประสงค์: Configure เครดิต Copilot, budgets, and spendไอเอ็นจี controls.

• เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินตามเครดิตสำหรับบริการ Copilot และ agents.
• Choose prepaid Credits, pay-as-you-go, or both based on your organization’s existing billing model.
• สร้างก spending policy scoped to your pilot security group. For example, set a monthly budget and an alert at the 70% threshold. 
• นำมาใช้ per-user credit limits to protect shared capacity during the learning curve.
• Optional: add IT, finance, and AI leadership ไปที่ spending alert distribution list.

สื่อสารและขยายขนาด

วัตถุประสงค์: Use early results to inform broader deployment.

• แบ่งปัน pilot outcomes with leadership, including task volume, time saved, และ examples of work completed กับ พื้นที่ทำงานร่วมกัน. 
• Expand พื้นที่ทำงานร่วมกัน access to the next security group, then repeat the budget-and-monitor cycle. 
• Send periodic pulse surveys ถึง check in with users througชม.out the pilot. 

Monitor usage and collect feedback 

วัตถุประสงค์: Monitor usage patterns, catch problems early, and build a repeatable governance rhythm.

• Add the Cost Management dashboard in the admin center to your weekly IT operations review. 
• Refine budgets based on observed patterns. Lift per-user limitส if they’re limiting productivity without meaningfully reducing spend. 
• Identify users approaching their cap so you can help them avoid interruptions. 
• Pull a monthly snapshot of usage by user and by group for your AI lead and CFO. 
• Audit a sample of พื้นที่ทำงานร่วมกัน actions in Microsoft Purview so the security team can verify policies are working as intended. 
• Define an escalation path for users who reach their spending limit mid-task, including how they can request a limit increase and how admins will review credit requests or adjust spending policy limits. 

สิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้ในวันนี้

Cost Management in the admin center gives you credit-usage visibility from day one, including: 

• การใช้งานโดยรวม — ยอดรวมการใช้เครดิตเมื่อเวลาผ่านไป เทียบกับงบประมาณของคุณ.
• การใช้งานโดยผู้ใช้ — per-user usage against limits so you can แยกแยะ high-consumption users early.
• การใช้งานตามกลุ่ม - group-level usage against group budgets.
• การใช้งานโดยตัวแทนและผู้ให้บริการ - credit usage for each ตัวแทน และ บริการ.

Pair the Cost Management dashboard with the Microsoft Purview audit log to review พื้นที่ทำงานร่วมกัน actions alongside other activity in your Microsoft 365 environment. 

ดำเนินการตรวจสอบสภาพการให้บริการ

Service health reviews (SHRส) bring the implementation team and business stakeholders together to review insights from AI transformation projects. During these check-ins, assess usage patterns, challenges, and success stories โดยใช้ data from the Copilot dกระดานดำ. รefine your deployment and adoption plans based on those insights.