วัดผลกระทบของ
การเปิดใช้งานที่นำโดยแชมเปี้ยนของคุณ

ก้าวข้ามการรายงานกิจกรรมแบบเดิมๆ

หลังจากกิจกรรมที่นำโดยผู้นำประสบความสำเร็จแล้ว การรายงานของคุณมักจะเน้นไปที่สิ่งที่เกิดขึ้น เช่น จำนวนผู้เข้าร่วม จำนวนคำถามที่ถูกแชร์ หรือจำนวนข้อเสนอแนะที่ได้รับ รายละเอียดเหล่านั้นมีความสำคัญ แต่ไม่ได้บอกคุณเสมอไปว่าอะไรเปลี่ยนแปลงไป หรือคุณควรทำอะไรต่อไป.

นี่คือจุดที่การนำเสนอผลกระทบในรูปแบบสไลด์เดียวเข้ามามีบทบาท แทนที่จะสรุปกิจกรรมโดยรวม การนำเสนอแบบนี้จะเชื่อมโยงสิ่งที่คุณตั้งเป้าหมายไว้กับหลักฐานที่ชัดเจนที่สุดที่คุณมีอยู่ และที่สำคัญไม่แพ้กันคือ การนำเสนอแบบนี้จะระบุถึงสิ่งที่หลักฐานไม่ได้บอกคุณด้วย.

การอ่านค่าผลกระทบที่ชัดเจน
ตอบคำถามห้าข้อ:

1. เราตั้งใจจะทำอะไรกันแน่? ผลลัพธ์หรือพฤติกรรมที่ความพยายามนั้นมุ่งหวังที่จะสนับสนุน.
2. หลักฐานที่หนักแน่นที่สุดคืออะไร? สัญญาณที่แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าได้อย่างชัดเจนที่สุด.
3. หลักฐานมีข้อจำกัดตรงไหนบ้าง? หลักฐานไม่ได้ระบุอะไรเลย‘'‘ยังพิสูจน์ไม่ได้.
4. เราสามารถสรุปได้อย่างสมเหตุสมผลว่าอย่างไร? การตีความที่น่าเชื่อถือที่สุด.
5. เราแนะนำอะไร และเพราะเหตุใด? ว่าจะดำเนินการต่อ เปลี่ยนแปลง ขยายขนาด หรือยุติการเปิดใช้งาน.

รวบรวมหลักฐานของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลที่สมบูรณ์แบบเพื่อประเมินว่ากิจกรรมนั้นมีแนวโน้มที่ดีหรือไม่ แต่คุณจำเป็นต้องมีข้อมูลมากพอที่จะเชื่อมโยงกิจกรรมนั้นเข้ากับผลลัพธ์ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุน.

ก่อนที่จะสร้างรายงานสรุป ให้รวบรวมข้อมูลและหลักฐานที่คุณมีอยู่แล้ว:

1. เริ่มต้นด้วยผลลัพธ์ที่ต้องการ

กลับไปพิจารณาถึงสิ่งที่การเปิดใช้งานนั้นมีจุดประสงค์เพื่อเปลี่ยนแปลง โดยในอุดมคติแล้ว ควรระบุพฤติกรรม กระบวนการทำงาน การเปลี่ยนแปลงความมั่นใจ หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณหวังจะส่งผลกระทบ หากผลลัพธ์เดิมนั้นกว้างเกินไป ให้ชี้แจงการเปลี่ยนแปลงที่ตั้งใจจะสนับสนุนก่อนที่จะประเมินหลักฐาน ตัวอย่างเช่น ผลลัพธ์ที่คุณตั้งใจไว้อาจเป็น:

สี่ทีมจะใช้ Microsoft Copilot เพื่อสร้างรายงานความคืบหน้าโครงการที่ชัดเจนและสม่ำเสมอยิ่งขึ้นสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย.

นี่ทำให้คุณมีสิ่งที่เจาะจงในการประเมิน คุณไม่ได้ถามเพียงแค่ว่ามีคนเข้าร่วมเวิร์กช็อปหรือไม่ แต่ยังถามว่าเวิร์กช็อปนั้นช่วยให้ทีมได้ฝึกฝนขั้นตอนการทำงานที่เป็นประโยชน์และสร้างการอัปเดตที่ดีขึ้นหรือไม่.

ลองเปรียบเทียบกับข้อความที่เน้นกิจกรรมเป็นหลัก:

เราได้จัดเวิร์คช็อปเพื่อรายงานความคืบหน้าแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย.

นั่นบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ไม่ได้บอกว่าคุณหวังว่าจะเปลี่ยนแปลงอะไร การเชื่อมโยงกิจกรรมกับผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้จะทำให้หลักฐานมีบริบทมากขึ้น.

2. เปลี่ยนหลักฐานให้เป็นข้อสรุปที่น่าเชื่อถือ

เมื่อคุณได้ทบทวนผลลัพธ์ที่คาดหวังแล้ว คุณสามารถประเมินหลักฐานได้ ซึ่งอาจรวมถึงตัวชี้วัด ตัวอย่าง เรื่องราว ข้อเสนอแนะ หรืออุปสรรค ไม่มีสัญญาณใดเพียงอย่างเดียวที่บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด เป้าหมายคือการระบุสิ่งที่บ่งชี้ถึงความคืบหน้าได้อย่างชัดเจนที่สุด สิ่งที่ยังไม่แน่นอน และสิ่งที่คุณสามารถสรุปได้อย่างสมเหตุสมผลจากทั้งสองอย่าง.

โครงสร้างที่เรียบง่ายช่วยให้การตีความนั้นมีความสมเหตุสมผล:

ข้อจำกัดมีความสำคัญไม่แพ้หลักฐานเชิงบวก เพราะช่วยให้ข้อสรุปน่าเชื่อถือ และให้บริบทที่จำเป็นแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ เพื่อให้เข้าใจทั้งสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ยังต้องทดสอบเพิ่มเติม.

ใช้ภาษาที่สะท้อนถึงความน่าเชื่อถือของหลักฐานของคุณ:

ควรระมัดระวังในการกล่าวอ้างถึงความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ หลีกเลี่ยงการบอกว่าการดำเนินการดังกล่าว “สร้างผลกระทบทางธุรกิจ” เว้นแต่จะมีหลักฐานสนับสนุนข้อสรุปนั้น ในหลายกรณี สัญญาณเบื้องต้นก็เพียงพอที่จะแจ้งให้ทราบถึงขั้นตอนต่อไปที่เหมาะสมแล้ว.

3. ตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไป

รายงานผลกระทบไม่ควรเพียงแค่สรุปกิจกรรมเท่านั้น แต่ควรนำเสนอหลักฐานเพื่อช่วยในการตัดสินใจด้วย.

โดยทั่วไป การตัดสินใจของคุณจะอยู่ในหนึ่งในสี่ประเภทต่อไปนี้:

4. สร้างรายงานผลกระทบของคุณ

ทีนี้ นำทุกองค์ประกอบมารวมกันและสรุปผลกระทบในห้าบรรทัด: