สถานการณ์การขายปลีก: ปรับปรุงการดำเนินการร้านค้าปลีก
ข้อมูลการดำเนินการ: Copilot ตัวแทนฝ่ายปฏิบัติการร้านค้าสตูดิโอ
สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
รายได้ของร้านค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
การสูญเสียพนักงาน
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
การเติบโตของรายได้
ประหยัดต้นทุน
การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานร้านค้าปลีก
1. ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า
ขอให้ตัวแทน Copilot ค้นหาข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ Copilot แสดงข้อมูลจากเอกสารร้านค้าที่กำหนด
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ค้นหาอย่างรวดเร็ว แม่นยำ คำตอบ ต่อคำถามของลูกค้าในขั้นตอนการทำงาน
2. เข้าถึงรายละเอียดการสั่งซื้อของลูกค้า
ผู้ร่วมงานสามารถใช้ Copilot เพื่อเข้าถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องจากระบบการจัดการคำสั่งซื้อได้แบบเรียลไทม์และให้คำตอบได้ทันที
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ประหยัดเวลาอันสำคัญในการค้นหา ข้อมูล ข้ามแอปพลิเคชันที่แตกต่างกัน
3. การจัดการงาน
หลังจากช่วยเหลือลูกค้าแล้ว ให้ตรวจสอบงานประจำวันที่จำเป็น สร้างและมอบหมายงานให้กับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้ดูแลได้ทันที
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ขับเคลื่อนการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างงานและมอบหมายให้เพื่อนร่วมงานหรือกลุ่มงานภายในร้านได้อย่างง่ายดาย
4. สร้าง/ค้นหาตั๋วเหตุการณ์
ถาม Copilot ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อพบฮาร์ดแวร์ที่เสียหายขณะตั้งค่าการแสดงโฆษณา กำหนดเวลาตั๋วการบำรุงรักษาได้อย่างง่ายดายโดยการสร้างและมอบหมายงานใหม่
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ประหยัดเวลาในการสลับแอปพลิเคชัน และจัดการเหตุการณ์ของคุณจากอินเทอร์เฟซเดียวโดยใช้ภาษาธรรมชาติ
5. ดูนโยบายและขั้นตอนของบริษัท
ใช้ Copilot เพื่อค้นหานโยบายและขั้นตอนร้านค้าล่าสุดอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกิจกรรมการดำเนินงานของคุณ
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: รู้สึกมั่นใจและได้รับข้อมูล เกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนของบริษัท – ลดความเครียดและความเสี่ยงในช่วงเวลาการปรับตัวและการเพิ่มทักษะที่สำคัญ
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.com หรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ mm365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Microsoft Teams และตั้งค่าสลับเป็น "ทำงาน"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
