สถานการณ์การขายปลีก: ปรับปรุงการดำเนินงานของผู้ขายในร้าน

ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์
สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
ขยาย

KPI ได้รับผลกระทบ

รายได้ของร้านค้า

ความพึงพอใจของลูกค้า

การสูญเสียพนักงาน

ประโยชน์อันทรงคุณค่า

การเติบโตของรายได้

ประหยัดต้นทุน

การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของพนักงานร้านค้า


1. ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า

ขอให้ตัวแทน Copilot ค้นหาข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ Copilot แสดงข้อมูลจากเอกสารร้านค้าที่กำหนด

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ค้นหาอย่างรวดเร็ว แม่นยำ คำตอบ ต่อคำถามของลูกค้าในขั้นตอนการทำงาน

2. เข้าถึงรายละเอียดการสั่งซื้อของลูกค้า

ผู้ร่วมงานสามารถใช้ Copilot เพื่อเข้าถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องจากระบบการจัดการคำสั่งซื้อได้แบบเรียลไทม์และให้คำตอบได้ทันที

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ประหยัดเวลาอันสำคัญในการค้นหา ข้อมูล ข้ามแอปพลิเคชันที่แตกต่างกัน

3. การจัดการงาน

หลังจากช่วยเหลือลูกค้าแล้ว ให้ตรวจสอบงานประจำวันที่จำเป็น สร้างและมอบหมายงานให้กับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้ดูแลได้ทันที

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ขับเคลื่อนการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างงานและมอบหมายให้เพื่อนร่วมงานหรือกลุ่มงานภายในร้านได้อย่างง่ายดาย

4. สร้าง/ค้นหาตั๋วเหตุการณ์

ถาม Copilot ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อพบฮาร์ดแวร์ที่เสียหายขณะตั้งค่าการแสดงโฆษณา กำหนดเวลาตั๋วการบำรุงรักษาได้อย่างง่ายดายโดยการสร้างและมอบหมายงานใหม่

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ประหยัดเวลาในการสลับแอปพลิเคชัน และจัดการเหตุการณ์ของคุณจากอินเทอร์เฟซเดียวโดยใช้ภาษาธรรมชาติ

5. ดูนโยบายและขั้นตอนของบริษัท

ใช้ Copilot เพื่อค้นหานโยบายและขั้นตอนร้านค้าล่าสุดอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกิจกรรมการดำเนินงานของคุณ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: รู้สึกมั่นใจและได้รับข้อมูล เกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนของบริษัท – ลดความเครียดและความเสี่ยงในช่วงเวลาการปรับตัวและการเพิ่มทักษะที่สำคัญ

1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"

2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"

3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะของบริษัทของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร