สถานการณ์การขายปลีก: ปรับปรุงการจัดการพนักงานขาย
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
รายได้ของร้านค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
การสูญเสียพนักงาน
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
การเติบโตของรายได้
ประหยัดต้นทุน
การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการจัดการพนักงานประจำร้าน
1. สร้างตารางการทำงานกะที่เหมาะสมที่สุด
Copilot ช่วยสร้างตารางการทำงานกะโดยอิงตามความพร้อมของพนักงาน กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง แนวทางปฏิบัติขององค์กร และปริมาณการเข้าใช้ร้านค้าที่คาดการณ์ไว้
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
คำเตือน: สร้างตารางการทำงานเป็นกะสำหรับกะเวลา 8.00-16.00 น. ในวันจันทร์หน้า โดยคำนึงถึงข้อบังคับเรื่องชั่วโมงการทำงานของรัฐแคลิฟอร์เนียด้วย
2. ปรับเปลี่ยนการทำงานกะ
Copilot รวบรวมการแจ้งเตือนทางอีเมลและแชทใน Teams เกี่ยวกับเวลาหยุดงานหรือเวลาเริ่มงานสายของพนักงาน เพื่อกำหนดการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับการมอบหมายงานและความต้องการพนักงานเพิ่มเติม
การสนทนาทางธุรกิจ2
คำเตือน: สรุปอีเมลและการแชทใน Teams เกี่ยวกับการล่าช้าหรือการขาดงานของพนักงาน จัดเรียงในตารางโดยระบุชื่อพนักงานและรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
3. มอบหมายงานที่มีความสำคัญสูง
Copilot นำเสนอรายการงานที่เสนอสำหรับแต่ละตำแหน่งร้านค้าและกะงานตามคู่มือคำแนะนำขั้นตอน
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
คำเตือน: เพิ่มงานลงในตารางการทำงานกะในสัปดาห์หน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดงานที่มีลำดับความสำคัญสำหรับแต่ละกะตามไฟล์ /ContosoStoreProcedureGuide.doc แล้ว
4. สรุปการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
Copilot ร่างสรุปการปรับปรุงนโยบายล่าสุดสำหรับการแจกจ่ายและการโพสต์ในฟอรัมพนักงาน
Copilot ในเวิร์ด
คำเตือน: สร้างประกาศตาม /Policy Update 1 ต.ค..docx หน้า 35-41
5.ระบุการฝึกอบรมที่ไม่สมบูรณ์
Copilot ระบุพนักงานที่ต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้สามารถส่งคำเตือนได้
Copilot ในทีม
คำเตือน: สร้างสรุปการฝึกอบรมที่จำเป็นซึ่งต้องส่งให้พนักงานแต่ละคน จัดทำในรูปแบบตารางโดยระบุชื่อการฝึกอบรมและวันที่ครบกำหนดสำหรับพนักงานแต่ละคน
6. ส่งรายงานอัปเดตพนักงานประจำสัปดาห์
Copilot ร่างอีเมลรายสัปดาห์ถึงพนักงาน ซึ่งรวมถึงตารางงานและการมอบหมายงานล่าสุด และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่าสุด
การสนทนาทางธุรกิจ2
คำเตือน: ร่างอีเมลเพื่อแจ้งให้ทีมทราบเกี่ยวกับตารางการทำงานกะล่าสุดและการมอบหมายงานตามลำดับความสำคัญ เตือนให้พวกเขาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์หากมีการเปลี่ยนแปลงตารางการทำงานใดๆ เน้นย้ำว่ามีนโยบายอัปเดตใหม่ที่พวกเขาต้องอ่านและนำไปปฏิบัติก่อนถึงกะการทำงานครั้งต่อไป
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะของบริษัทของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
