สถานการณ์ด้านทรัพยากรบุคคล: แก้ไขปัญหาของพนักงาน
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
ปรับปรุง eNPS
อัตราการลาออกของพนักงาน
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประหยัดต้นทุน
ประสบการณ์ของพนักงาน
การใช้ Copilot เพื่อแก้ไขปัญหาของพนักงาน
1. สรุปความท้าทาย
รวบรวมชุดข้อความอีเมลการสนทนาที่ยาวและซับซ้อนเพื่อสร้างมุมมองแบบองค์รวมและสรุปของความท้าทาย (การมีส่วนร่วมของพนักงาน การรักษาพนักงาน ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก ฯลฯ)
Copilot ใน Outlook
การกระทำ: เลือก "สรุป" เพื่อทำความเข้าใจประเด็นสำคัญและวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอจากกระทู้อีเมลยาวๆ ที่เกี่ยวข้องกับความท้าทายด้านทรัพยากรบุคคล
2. เข้าถึงทรัพยากร
ขอให้ Copilot ช่วยระบุทรัพยากรที่เกี่ยวข้องและทันเวลาเพื่อช่วยแก้ไขความท้าทายทั่วไปหรือความท้าทายที่ซับซ้อนนี้
การสนทนาทางธุรกิจ2
การดำเนินการ: ใช้ Copilot เพื่อ ระบุที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและทันเวลา ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสถานการณ์ทั่วไปหรือสถานการณ์ที่ซับซ้อนของพนักงาน
3. ระดมความคิด
สร้างรายการคำถามที่จำเป็นเพื่อช่วยแก้ปัญหานี้
Copilot ในลูป
การดำเนินการ: ก่อนการประชุมตามกำหนดการ ให้เพื่อนร่วมทีมสร้างบน Loop: ระดมความคิดเพื่อแก้ไขสถานการณ์และความท้าทายด้านทรัพยากรบุคคล
4. ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีม
กำหนดการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ
Copilot ในทีม
การดำเนินการ: ใช้ Copilot ในระหว่างการประชุมเพื่อ “แสดงรายการแนวคิดหลักที่เราพูดคุยกัน” จากนั้นตรวจสอบบันทึกของ AI “งานติดตามผล” หลังการประชุมเพื่อยืนยันหรือปรับปรุงแนวทางและเอกสารประกอบ
5. อัปเดตเอกสาร
อัปเดตแนวทาง ขั้นตอน และ/หรือเอกสารนโยบายตามความเหมาะสม
Copilot ในเวิร์ด
ตัวอย่างพร้อมท์: ใช้ประโยชน์จากผลตอบรับการประชุมเพื่ออัปเดตแนวทาง เขียนส่วนนี้ใหม่เพื่ออัปเดต "วันที่จะตอบกลับ" จาก 5 วันทำการเป็น 3 วันทำการ
6. สื่อสารกับเพื่อนร่วมทีม
สื่อสารแผนและการดำเนินการกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมและติดตามการมีส่วนร่วม
Copilot ใน Outlook
พรอมต์ตัวอย่าง: ร่าง ด้วย Copilot: อีเมลถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ให้รายละเอียดและกำหนดเวลาเกี่ยวกับแผนปฏิบัติการเพื่อจัดการกับความท้าทายด้านทรัพยากรบุคคล
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
