สถานการณ์การดูแลสุขภาพ: ลดความยุ่งยากของการอนุมัติล่วงหน้า (PA)
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
ระยะเวลาในการดำเนินการเรียกร้อง
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประหยัดต้นทุน
การใช้ Copilot เพื่อลดความซับซ้อนของการอนุมัติล่วงหน้า(pa)
1. สรุปคำร้อง
ใช้ตัวแทน Copilot เพื่อสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับการร้องขอ PA ขาเข้าโดยวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแบบฟอร์มอนุญาตก่อนหน้า บันทึกทางการแพทย์ และเอกสารกรมธรรม์ความคุ้มครอง
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ลดความพยายามด้วยมือ และรับประกันการดึงข้อมูลอย่างครอบคลุมเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้องแม่นยำ
2. ตรวจสอบคำขอ PA
ใช้ตัวแทน Copilot เพื่อเปรียบเทียบและตรวจสอบบริการที่ระบุกับแนวทางการอนุมัติล่วงหน้าโดยการดึงข้อมูลจากบันทึกทางการแพทย์และเอกสารกรมธรรม์ความคุ้มครอง
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์ : ช่วยให้มั่นใจได้ว่า การปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ และปรับปรุง ความแม่นยำ ของการตรวจสอบการบริการ
3. การทบทวนร่วมกัน
สมาชิกทีมการจัดการการใช้ประโยชน์ (UM) ใช้หน้า Copilot เพื่อร่วมกันตรวจสอบ/ปรับแต่งและมีการสนทนาโต้ตอบเกี่ยวกับข้อมูลสรุปเกี่ยวกับคำขอ PA ขาเข้า
การสนทนาทางธุรกิจ2
ประโยชน์: ทีม UM สามารถร่วมกันตรวจสอบสรุปที่ครอบคลุมได้ ดังนั้น การลดเวลา ในความเข้าใจ ประวัติก่อนหน้าของสมาชิก
4. การสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับการร้องขอ PA
ใช้ตัวแทนเพื่อเสนอข้อพิจารณาโดยละเอียดที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือสมาชิกทีม UM ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการอนุมัติ การปฏิเสธ หรือสถานะรอดำเนินการ ซึ่งอาจอิงตามกฎและแนวทางเฉพาะและการตัดสินใจที่ผ่านมาในกรณีที่คล้ายคลึงกัน
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: เส้นสายที่คล่องตัว กระบวนการตัดสินใจและให้แน่ใจว่า ความสม่ำเสมอ ในการตัดสินใจอนุญาต
5. ร่างหนังสือตัดสินใจ
เมื่อตัดสินใจขั้นสุดท้ายแล้ว ให้ใช้ตัวแทนในการร่างจดหมายมอบอำนาจในภาษาที่สมาชิกต้องการโดยอิงตามเทมเพลตที่แนะนำ ซึ่งรวมไปถึงข้อมูลสรุปของสมาชิก รหัสการปฏิเสธที่เหมาะสม เป็นต้น
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: เพิ่มประสบการณ์ให้กับสมาชิก โดยจัดให้มีการสื่อสารใน ภาษาที่ต้องการ และระยะเวลาที่ต้องการ
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
