สถานการณ์

เปลี่ยนแปลงกระบวนการดูแลสุขภาพ

การวิจัย/พัฒนา/ทดลอง

AI สามารถปรับปรุงองค์กรด้านการดูแลสุขภาพได้อย่างมีนัยสำคัญโดยการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อระบุรูปแบบและข้อมูลเชิงลึก เร่งกระบวนการวิจัยและพัฒนา นอกจากนี้ยังสามารถปรับกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้คล่องตัวขึ้นโดยคาดการณ์ผลลัพธ์และปรับปรุงการออกแบบ ในระหว่างการทดลองทางคลินิก AI สามารถตรวจสอบข้อมูลผู้ป่วยได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและประสิทธิผล ขณะเดียวกันก็ลดระยะเวลาการทดลอง โดยรวมแล้ว AI ช่วยปรับปรุงความแม่นยำ ประสิทธิภาพ และนวัตกรรมด้านการดูแลสุขภาพ

หนึ่งวันในชีวิตของผู้จัดการฝ่ายประกันคุณภาพ

เรียนรู้ว่าผู้จัดการฝ่ายประกันคุณภาพสามารถใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและสื่อสารผลลัพธ์ได้อย่างไร

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

เภสัชกรรม – การทดลองทางคลินิก

ลดความยุ่งยากของกระบวนการนำยาใหม่เข้าสู่ตลาด

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

เภสัชกรรม – การวิจัยยา

ลดความยุ่งยากของกระบวนการนำยาใหม่เข้าสู่ตลาด

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ – การสร้างมุมมองการประชุมทางการแพทย์

เตรียมการนำเสนอสำหรับการประชุมทางการแพทย์อย่างง่ายดาย

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ – จัดระเบียบและจัดการความรู้ด้านการวิจัย

ลดความซับซ้อนในการรวบรวมข้อมูลและการสมัครขอทุน

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

การบริการผู้ป่วยและสมาชิก

AI สามารถปรับปรุงบริการของผู้ป่วยและสมาชิกได้ด้วยการให้คำแนะนำการดูแลส่วนบุคคลและการทำงานประจำวันโดยอัตโนมัติ เช่น การนัดหมายและการแจ้งเตือนการติดตามผล นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยผ่านแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนจริง ซึ่งให้การสนับสนุนและข้อมูลทันที นอกจากนี้ AI ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของผู้ป่วยเพื่อคาดการณ์ปัญหาสุขภาพและแนะนำมาตรการป้องกัน เพื่อให้แน่ใจว่าการแทรกแซงจะทันท่วงทีและการดูแลโดยรวมดีขึ้น ส่งผลให้ประสบการณ์การดูแลสุขภาพมีประสิทธิภาพ ตอบสนอง และปรับแต่งได้มากขึ้น

ผู้ชำระเงิน – คัดเลือกสื่อการเรียนรู้สำหรับสมาชิก

จัดเตรียมสื่อการเรียนรู้ที่ดีกว่าเพื่อช่วยในความพยายามในการป้องกัน

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

ผู้ชำระเงิน – จัดการการอุทธรณ์

ให้บริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจได้ง่ายยิ่งขึ้น

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้โดยการทำให้การทำงานด้านการบริหารเป็นระบบอัตโนมัติ ปรับปรุงการจัดตารางการรักษาผู้ป่วย และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถปรับกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานด้วยตนเอง และให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ส่งผลให้สามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและให้บริการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ผู้ชำระเงิน – อำนวยความสะดวกในการอนุมัติล่วงหน้า (PA)

ให้บริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจได้ง่ายยิ่งขึ้น

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

ผู้ชำระเงิน – การประมวลผลการเรียกร้องความเร็ว

ให้บริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจได้ง่ายยิ่งขึ้น

สามารถใช้ได้กับ: Copilot Studio/GitHub และ Azure AI Foundry

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ – การประชุมแผนก

ลดความยุ่งยากของการแบ่งปันข้อมูลในการประชุมด้วยความช่วยเหลือก่อน ระหว่าง และหลังการประชุม

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ – เพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนกำลังคน

ใช้ Copilot สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการวางแผนกะงาน

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ – เพิ่มประสิทธิภาพของแพทย์

ใช้ Copilot เพื่อช่วยให้ทีมงานทางคลินิกทำงานร่วมกันและแบ่งปันความรู้

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

เวลาที่ใช้ในการวิจัยและทดลองยา การลดระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดสามารถลดต้นทุนและเพิ่มรายได้
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการเรียกร้องได้อย่างไร

KPI นี้วัดเวลาเฉลี่ยในการประมวลผลข้อเรียกร้องและสามารถส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยได้
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot ช่วยลดเวลาการรอคอยได้อย่างไร

การวัดนี้ใช้วัดระยะเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้ป่วยก่อนจะได้รับการรักษา โดยคำนวณโดยการหารระยะเวลารอคอยทั้งหมดด้วยจำนวนผู้ป่วย
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot ช่วยลดอัตราการเข้ารับการรักษาซ้ำได้อย่างไร

การวัดนี้เป็นการวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่ต้องกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายหลังออกจากโรงพยาบาล
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot สามารถปรับปรุงการรักษาผู้ป่วยได้อย่างไร

KPI นี้วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่กลับมารับการดูแลที่สถานพยาบาลเดียวกันในอนาคต
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น