สถานการณ์ของรัฐบาล: ปรับปรุงการเข้าถึงบริการของพลเมือง
ข้อมูลการดำเนินการ: Copilot สตูดิโอ ตัวแทนบริการประชาชน
สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
ความเร็วในการสื่อสาร
ลดการโทร
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประหยัดต้นทุน
การส่งมอบบริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงบริการของประชาชน
1. เรียนรู้เกี่ยวกับแผนชุมชน
เวนดี้เป็นผู้อยู่อาศัยใหม่และต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแผนชุมชนในเมือง เธอใช้ตัวแทนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับแผนและกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: ทำให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วมของสาธารณะ
2. เรียนรู้เกี่ยวกับการปิดถนน
แซนดี้ต้องวางแผนเดินทางข้ามเมือง แต่เธอได้ยินมาว่ามีงานซ่อมถนนระหว่างทาง เธอจึงถามตัวแทนว่ามีงานซ่อมถนนอะไรหรือไม่
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: ช่วยให้ประชาชนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดและลดผลกระทบจากงานที่ทำ
3.สมัครใช้บริการ
เดฟกำลังมองหาผู้ช่วยด้านระบบทำความร้อน เขาไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มต้นจากตรงไหน เขาจึงสอบถามตัวแทนและได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสมัคร
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: เพิ่มการเข้าถึงบริการต่างๆ ของประชาชนและลดการโทรเข้ามายังสำนักงาน
4. ตรวจสอบกฎระเบียบ
แฮโรลด์ต้องการทำความเข้าใจขั้นตอนการอนุญาตสำหรับโครงการปรับปรุงบ้านของเขาและได้รับข้อมูลจากตัวแทน
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: ปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลและลดการโทรเข้ามาที่สำนักงาน
5. ค้นหาเวลาทำการ
เจคจำเป็นต้องต่ออายุใบขับขี่ เขาใช้ตัวแทนเพื่อค้นหาสถานที่ที่ใกล้ที่สุดและเวลาเปิดทำการ
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์ : เพิ่มช่องทางการเข้าถึงบริการของประชาชน
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
