กำลังมองหา
เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้?
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์ และคำแนะนำรายวันเพื่อเร่งการใช้งาน Copilot ของคุณ
ดูการดาวน์โหลดสถานการณ์ทางการเงิน: การจัดการแบบสอบถามทางการเงินอัตโนมัติ
ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot | Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
ใช้จ่ายกับระบบ
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประหยัดต้นทุน
ประสบการณ์ของพนักงาน
การใช้ Copilot เพื่อทำให้การจัดการแบบสอบถามทางการเงินเป็นแบบอัตโนมัติ
1. การรวบรวมแบบสอบถาม
ใช้ Copilot Studio เพื่อสร้างตัวแทนที่ตอบคำถามทางการเงินทั่วไปจากพนักงานในบริษัทของคุณและบันทึกรายการในฐานข้อมูลการควบคุมคุณภาพ
Copilot สตูดิโอ
ผลประโยชน์: ช่วยให้มั่นใจ ว่าข้อความค้นหาภายในทั้งหมดถูกจับแล้ว และจัดหมวดหมู่อย่างเหมาะสมเพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
2. การบูรณาการฐานความรู้
ส่งเสริมให้ตัวแทนตอบคำถามโดยใช้ผู้ช่วยส่วนตัวที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับเอกสารฐานความรู้
Copilot สตูดิโอ
ผลประโยชน์: เข้าถึง สู่ฐานความรู้ที่ครอบคลุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและสม่ำเสมอในการตอบกลับ
3. ข้อเสนอแนะอัตโนมัติ
ใช้ตัวแทนเพื่อแจ้งเตือนพนักงานให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อมูลที่ให้มา
Copilot สตูดิโอ
ผลประโยชน์: รวมตัว ความคิดเห็นของผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงฐานความรู้และกลไกการตอบสนอง
4. การยกระดับคดี
ให้ตัวแทนส่งต่อปัญหาผ่านอีเมลเมื่อได้รับคำติชมว่าต้องดำเนินการเพิ่มเติม
Copilot สตูดิโอ
ผลประโยชน์: โดยตรง ปัญหาที่ซับซ้อน ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม รับประกันการสนับสนุนคุณภาพสูง
5. ห่วงคำติชม
การใช้ Copilot ใน Word อัปเดตบทความฐานความรู้ด้วยข้อมูลจาก Microsoft Graph นอกจากนี้ คุณยังสามารถอัปเดตการตอบกลับของตัวแทนด้วย Copilot Studio ได้อีกด้วย
Copilot ในเวิร์ด
ผลประโยชน์: อัปเดตเอกสาร เพื่อแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต
6. การรายงานและการวิเคราะห์
ให้ Copilot ช่วยร่างรายงานและการนำเสนอเกี่ยวกับปัญหาที่สอดคล้องกัน การแก้ไข และขั้นตอนถัดไป
Copilot ใน PowerPoint
Copilot ในเวิร์ด
ผลประโยชน์: เสนอ รายงานโดยละเอียด ในการจัดการคำถามและการใช้ฐานความรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.comแอปมือถือ Microsoft Copilot หรือแอป Copilot ใน Teams และตั้งค่าการสลับเป็น “งาน”
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร