| เตรียมพร้อม | เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม | ส่งมอบผลกระทบ | ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ภาพรวม Copilot สิ่งที่ลูกค้าพูด หลักการ AI ที่มีความรับผิดชอบ ไลบรารีสถานการณ์ อนาคตของการทำงานร่วมกับ AI เป็นผู้นำในยุคแห่ง AI | เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม | ข้อกำหนดในการอนุญาต ทดสอบ Copilot ในสภาพแวดล้อมการทดลอง Microsoft Learn: ศูนย์กลางการเรียนรู้ AI สำหรับผู้นำ ทำอย่างไร: มันไม่เกี่ยวกับ AI แต่เกี่ยวกับความไว้วางใจ | ส่งมอบผลกระทบ | ผลกระทบทางธุรกิจทั่วทั้งฝ่ายสนับสนุนเชิงพาณิชย์ของ Microsoft | ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ | เว็บสัมมนาการเดินทางบริการลูกค้าของ Microsoft |
| เตรียมพร้อม | เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม | ส่งมอบผลกระทบ | ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ภาพรวม Copilot ไลบรารีสถานการณ์ ทำอย่างไร: มันไม่เกี่ยวกับ AI แต่เกี่ยวกับความไว้วางใจ MS-4007: ค้นพบวิธีขับเคลื่อนการเปิดใช้งาน Copilot สำหรับ Microsoft 365 ในองค์กรของคุณ | เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม | คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน เริ่มต้นด้วยการสรุป การสรุปรายละเอียดกรณี (สำหรับตัวแทน) ช่วยเหลือทางอีเมล์ แชทความรู้ | ส่งมอบผลกระทบ | ส่งคำติชมสินค้า วิธีการดูรายงานการวิเคราะห์ วิธีการเปิดใช้งานรายงานการวิเคราะห์ประวัติ | ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ | บูรณาการ Microsoft Copilot Studio copilot กับ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า Copilot สตูดิโอเวิร์คช็อป |
| เตรียมพร้อม | เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม | ส่งมอบผลกระทบ | ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ภาพรวม Copilot ความพร้อมจำหน่ายตามภูมิภาค การอยู่อาศัยข้อมูล คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล | เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม | คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน ข้อกำหนดใบอนุญาต ทดสอบ Copilot ในสภาพแวดล้อมการทดลอง แผนผังสถาปัตยกรรม จัดการคุณสมบัติ Copilot วิธีการตั้งค่า Copilot จัดการช่องป้อนข้อมูลสำหรับสรุปกรณี | ส่งมอบผลกระทบ | วิธีการตั้งค่า Copilot บูรณาการ Microsoft Copilot Studio copilot กับ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า วิธีการดูรายงานการวิเคราะห์ วิธีการเปิดใช้งานรายงานการวิเคราะห์ประวัติ ส่งคำติชมสินค้า | ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ | เปิดใช้งาน Copilot ในแอปที่กำหนดเอง บูรณาการ Copilot Studio กับ Omnichannel เพื่อการบริการลูกค้า |
ปรับปรุงระบบสนับสนุนลูกค้าให้ทันสมัยด้วย Copilot ในการบริการ
ปี 2023 เป็นปีแห่งนวัตกรรม AI ที่น่าทึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า ทุกวันนี้ องค์กรต่างๆ ค้นพบมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าพวกเขาสามารถส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการได้เร็วขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้นได้อย่างไรโดยใช้ AI รุ่นถัดไป
อ่านประกาศของเราเพื่อเรียนรู้ว่า Copilot ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ด้วยพลัง AI ได้อย่างไร เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นโดยช่วยให้พวกเขาไม่ต้องทำงานซ้ำซากจำเจและมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับการโต้ตอบที่มีมูลค่าสูงกับลูกค้า
ชมวิดีโอสาธิตของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะ
