Liderando na era da IA: Melhores práticas para sugestões inclusivas

Como um profissional de publicidade com uma lista enorme de tarefas e metas agressivas de desempenho a serem atingidas, entender o que a engenharia de alerta de IA pode fazer por seus esforços de publicidade deve estar no topo da sua lista. Quer você possua uma empresa, lidere uma equipe de publicidade ou gerencie campanhas diretamente, aprender a habilidade da engenharia imediata pode ajudá-lo a:

• Economizar tempo
• Reduza tarefas intensivas em mão de obra
• Crie insights e estratégias inovadoras

Usar o Microsoft Copilot, seu companheiro diário de IA, aumenta sua capacidade de gerar criativos em velocidade e escala sem precedentes, permitindo que você produza ativos publicitários que representam um amplo espectro de cenários de clientes e, ao mesmo tempo, ajuda a oferecer uma personalização incomparável. Quer você seja uma pequena e média empresa ou um especialista em marketing dentro de uma empresa Fortune 500, a IA generativa se tornou uma ferramenta valiosa para estabelecer conexões criativas com os clientes e construir confiança. Esta tecnologia não só aumenta a produtividade e melhora a criatividade, mas também introduz a possibilidade de criar conteúdos mais diversificados e inclusivos quando se tem um conjunto de insights de publicidade inclusivos para aplicar. Para tirar o máximo proveito disso, estamos compartilhando alguns princípios orientadores e ideias para ajudar na sua jornada de transformação.

E com nossos insights de publicidade inclusiva de nossos Psicologia da Microsoft Advertising sobre inclusão e efeitos na publicidade pesquisa, estamos capacitando você a fornecer publicidade inclusiva com IA generativa que pode:

• Aumente a confiança, o amor e a lealdade da marca (indicador #1 de crescimento futuro da receita).
• Aumente a intenção de compra do cliente em até 23 pontos.

Ao combinar essas três ferramentas poderosas – IA generativa do Microsoft Copilot, habilidades estratégicas de engenharia imediata e insights de publicidade inclusivos – você pode ter como objetivo superar as métricas básicas de desempenho de sua campanha publicitária, economizando tempo e esforço. Um relatório especial do índice de tendências de trabalhoAbre em uma nova janela as pessoas citadas que usam Microsoft Copilot são 70% mais produtivas, 29% mais rápidas em geral em uma série de tarefas, e 85% disse que Copilot os ajuda a chegar a um bom primeiro rascunho com mais rapidez.

Esteja você imerso em IA generativa ou apenas começando, descreveremos nossa perspectiva única sobre como insights de publicidade inclusivos aplicados à engenharia imediata podem impulsionar o desempenho de seu anúncio com melhor redação publicitária. Além disso, ajudaremos você a entender como a interseção da engenharia imediata e dos insights inclusivos aplicados pode aprimorar seu conjunto de habilidades profissionais, capacitando a transformação para um valor novo e exclusivo para seus negócios e clientes. Em última análise, nosso objetivo é ajudá-lo a otimizar o retorno do esforço e aumentar o desempenho do anúncio.

As cinco ideias-chave para uma engenharia rápida e inclusiva

Primeira ideia – existe um modelo para um ótimo prompt para a criação de textos de anúncios

Existem várias maneiras de pensar sobre a engenharia imediata de IA em publicidade. Como qualquer conjunto de habilidades, prevemos que continuaremos descobrindo maneiras novas e engenhosas de usar essa ferramenta à medida que ela evolui. Por enquanto, vamos começar com o modelo para uma ótima solicitação de texto do anúncio e desenvolver exemplos reais. Existem 6 elementos principais a serem incluídos ao escrever uma ótima solicitação para o texto do anúncio:

1. Objetivo da tarefa – o que você deseja alcançar.
2. Papel – quem você deseja que a IA seja – isso informa a base de conhecimento da qual a IA pode se originar.
3. Contexto – a situação a considerar – produto, insights do setor, benefícios do produto, formato do anúncio.
4. Público-alvo – a quem o anúncio precisa atrair.
5. Fonte – qualquer material pertinente à referência, como diretrizes da marca ou pesquisas líderes do setor.
6. Tom – a forma como você deseja que o texto do anúncio seja escrito, voz da marca.

Considere um varejista especializado na venda de calçados infantis, desde sapatos sociais até calçados esportivos.

Exemplo de um ótimo prompt:

Aqui estão os resultados imediatos com Microsoft Copilot:

Imagem: resultados Microsoft Copilot, observe que eles podem variar.

Segunda ideia – A publicidade inclusiva aumenta o desempenho do anúncio

Imagine se colocar no lugar de seus clientes e compreender suas esperanças, desejos e medos. Com a inclusão, podemos personalizar melhor a mensagem sobre a solução do seu produto que satisfaça esses desejos, supere as esperanças e faça as pessoas sentirem que “você é uma marca para alguém como eu”. De acordo com o nosso Pesquisa de Marketing com Propósito, uma experiência de marca importante que aumenta o desempenho do anúncio é quando alguém experimenta um anúncio inclusivo. Por exemplo:

• 76% da Geração Z são mais propensos a apoiar marcas que são autênticas em sua publicidade.
• 69% afirma que marcas que representam diversidade são mais autênticas.
• Anúncios inclusivos têm um aumento de 23 pontos na intenção de compra.

Nunca foi tão evidente que aprender como executar publicidade inclusiva para acompanhar suas habilidades generativas de escrita de prompts de IA é a chave para uma publicidade pioneira de alta qualidade. Criar textos de anúncios inclusivos em escala que considere 70% da GenZ confiam mais em marcas que representam diversidade em anúncios requer a combinação de recursos de IA como Microsoft Copilot com nossos insights inovadores de publicidade inclusiva. Lembre-se, Copilot não significa piloto automático, este é o seu conviteAbre em uma nova janela para ser criativo e usar tecnologia de IA poderosa para impulsionar um desempenho pioneiro em suas campanhas.

Terceira ideia – Transforme insights de publicidade inclusivos em modificadores de engenharia imediatos

Com base no modelo de um ótimo prompt para texto do anúncio, vamos considerar modificadores de publicidade inclusivos derivados de nossos insights de publicidade inclusiva que podem turbinar o desempenho do anúncio e ajudar a projetar prompts para criar textos de anúncio inclusivos.

Nossa pesquisa descobrimos que a publicidade inclusiva aumenta o desempenho (confiança na marca, amor, lealdade e intenção de compra), o que nos permitiu identificar elementos que consideram um anúncio inclusivo. Portanto, usar os elementos que consideram um anúncio inclusivo como modificadores de prompt é a chave para desbloquear o poder da IA generativa para o texto do anúncio.

Aqui facilitamos a referência de elementos do nosso Curso Marketing com PropósitoAbre em uma nova janela e livro de cantadas para que você possa aplicar essas táticas inclusivas em modificadores imediatos para o texto do anúncio:

Cinco tipos de modificadores de publicidade inclusivos para criar prompts inclusivos

• Metáforas inclusivas: Conexão, abertura e equilíbrio são as três metáforas para inclusão em anúncios. Onde a conexão nos anúncios parece familiar. A abertura dá a sensação de que a marca ultrapassará limites, tem a mente aberta e é exploratória. Que eles não se contenham. Equilíbrio significa garantir que todos sejam representados igualmente. Que nenhuma pessoa se destaque como mais importante do que qualquer outra.
• Palavras inclusivas: Identificamos 50 palavras que sinalizam inclusão que descreveremos a seguir. Eles estão organizados de acordo com as três metáforas acima.
• Sentimentos inclusivos: Alegria e confiança são os dois principais sentimentos quando alguém experimenta um anúncio inclusivo. Investigamos mais profundamente para descobrir quais sentimentos subjacentes incluíam alegria e confiança e revelamos mais dez: aceitação, clareza, confiança, alívio, segurança, certeza, contentamento, celebração, entusiasmo e relaxamento.
• Dimensões da diversidade: Existem muitas dimensões de diversidade, incluindo, entre outras, género, sexo, geração, preferência linguística, capacidade, comunidade, nacionalidade, estado civil, função profissional, por exemplo.
• Recursos do produto inclusivos: É pertinente considerar quaisquer recursos do produto que você possa ter e que sejam projetados de forma inclusiva, como acessibilidade, personalização da cor da pele, grande e alto, etc.

Vamos desenvolver os seis elementos principais para uma ótima solicitação de texto do anúncio e adicione um sétimo modificador de prompt inclusivo:

1. Objetivo da tarefa – o que você deseja alcançar.
2. Papel – quem você deseja que a IA seja.
3. Contexto – a situação a considerar – produto, insights do setor, benefícios do produto, formato do anúncio.
4. Público-alvo – a quem o anúncio precisa atrair.
5. Fonte – qualquer material pertinente à referência, como diretrizes da marca ou pesquisas líderes do setor.
6. Tom – a forma como você deseja que o texto do anúncio seja escrito, voz da marca.
7. Modificadores inclusivos – metáforas inclusivas, palavras, sentimentos, dimensões da diversidade, características inclusivas do produto.

Quarta ideia – Criar prompts inclusivos tem a ver com personalização

Agora que estabelecemos os elementos de um ótimo prompt e revisamos os insights de publicidade inclusiva para transformá-los em modificadores de prompt inclusivos, vamos levar nossa engenharia de prompt para o próximo nível.

Consideremos o mesmo retalhista do nosso primeiro exemplo que se especializa na venda de calçado infantil – desde sapatos sociais a calçado desportivo, mas que também começou recentemente a vender calçado com características mais inovadoras e acessíveis para crianças com deficiência.

Aqui está um exemplo de prompt inclusivo, considerando o dimensão da diversidade:

Aqui estão os resultados do prompt inclusivo com Microsoft Copilot:

Imagem: resultados Microsoft Copilot, observe que eles podem variar.

Agora vamos considerar o três metáforas inclusivas e os 50 palavras inclusivas que pode sinalizar inclusão na publicidade.

Aqui está um exemplo de solicitação inclusiva para criação de texto do anúncio, considerando alguns dos palavras inclusivas:

Imagem: resultados Microsoft Copilot, observe que eles podem variar.

Os 12 sentimentos de inclusão na publicidade:

Quinta ideia – Tons e sentimentos têm impactos diferentes nas instruções

Tom é como você deseja que a cópia soe, enquanto sentimento é o que você se esforça para que uma pessoa experimente depois de experimentar seu anúncio. Por exemplo, um anúncio pode parecer sarcástico, mas alguém sente alegria e humor com esse anúncio. Ao determinar o significado dos sentimentos, o neurocientista Antonio Demasi descobriu que as pessoas não podem tomar decisões sem acessar as suas emoções. Na publicidade, uma decisão pode ser comprar um produto, recomendar uma marca ou defender uma marca num passo em falso. Portanto, aumentar o desempenho de seus anúncios está relacionado ao quão bem você se conecta emocionalmente com seu público. Ter alta inteligência emocional em relação ao seu cliente é a chave para criar de forma autêntica um texto publicitário que inspire os sentimentos certos, autenticamente alinhados às verdades do seu produto. Quais são os pontos fracos dos seus clientes? Eles não têm confiança, se sentem inseguros ou sobrecarregados? Portanto, um anúncio que inspire sentimentos inclusivos de confiança, segurança ou alívio (para citar alguns – são doze!) proporcionaria uma experiência publicitária que conecta e pode inspirar ação.

O papel do tom no desenvolvimento de prompts é crucial, pois pode fazer alguém sentir um dos 12 sentimentos de inclusão, como clareza, confiança ou segurança, para inspirar uma decisão – e, em última análise, uma compra. O tom atua como a voz da marca, preparando o cenário para como as mensagens são recebidas e interpretadas pelas pessoas, enquanto os sentimentos são o resultado. Tons habilmente escolhidos podem repercutir em divisões culturais, geracionais e demográficas, ajudando os anúncios a repercutirem em uma ampla gama de públicos. Por exemplo, ao atingir o público da Geração Z, adotar um tom autêntico, amigável e confiante pode ressoar mais profundamente para ajudar a promover uma conexão mais forte com esse grupo demográfico. Ao passo que adotar um tom nostálgico, orientado para o valor ou identificável pode falar de forma mais eficaz com o público da Geração X. Nós encorajamos você a fazer algumas pesquisas sobre as diferenças entre as gerações para ajudá-lo a ter ideias de modificadores de prompt mais inclusivas ou pedir ao Copilot para ajudá-lo com isso, como no exemplo a seguir.

Dica de redação imediata: use esses {colchetes} como um proxy para uma lista de itens que você gostaria que o Copilot referenciasse para obter uma saída abrangente e robusta. Isso pode economizar seu tempo se você tiver um cenário em que deseja conteúdo repetível para diferentes produtos, marcas ou simplesmente apenas uma lista de coisas.

Aqui está um exemplo de solicitação inclusiva para criação de texto do anúncio, considerando segurança, um dos sentimentos inclusivos, mas também usando o truque dos colchetes. Observe que ele pede ao Copilot para descobrir o tom para criar a sensação de segurança, uma das sensações inclusivas na publicidade.

Imagem: resultados Microsoft Copilot, observe que eles podem variar.

Principais conclusões:

1. Instruções eficazes são como ótimas receitas: a qualidade dos ingredientes e das instruções determinará o sucesso do seu resultado.
2. A inclusão expressa nos próprios anúncios aumenta o desempenho do anúncio.
3. Olhe para insights de publicidade inclusiva como fontes para modificadores de prompt, afinal veja o número 2.
4. A publicidade inclusiva é um tipo de “personalização”: criar avisos inclusivos significa personalizar a promessa do produto com insights inclusivos.
5. A engenharia imediata inclusiva pode ser moldada por tons e sentimentos de maneira diferente, use-os com sabedoria e lidere com as verdades do produto.
6. O Microsoft Copilot pode economizar muito tempo, ajudando a reduzir a carga de trabalho e ao mesmo tempo tendo a capacidade de desenvolver insights e estratégias perspicazes (e criativas).

Esperamos que isso tenha lhe fornecido algumas dicas e insights úteis sobre como criar solicitações inclusivas de texto do anúncio para aumentar o desempenho de sua publicidade. Microsoft Copilot é uma ferramenta poderosa de IA generativa que pode ajudá-lo a criar não apenas anúncios envolventes, mas também uma variedade de tipos de conteúdo para seu público. No entanto, o uso responsável da IA exige que você seja responsável pela síntese final de seus ativos criativos, como especialista em publicidade de sua marca. Lembre-se, você é o “Piloto!” Ao estar atento ao tom, aos sentimentos, às verdades dos produtos, aos insights de publicidade inclusivos e aos valores da marca que você deseja incluir e transmitir, você pode criar prompts que gerarão as melhores respostas possíveis da IA generativa. E, ao fornecer feedback e solicitações de acompanhamento, você pode refinar e melhorar a produção do Copilot até ficar satisfeito com a coleção de anúncios que começa a testar em suas campanhas. Juntos, podemos aproveitar o potencial da IA generativa na publicidade para criar um mundo mais inclusivo, ao mesmo tempo que construímos o nosso melhor futuro coletivo.

Para saber mais sobre nossa jornada de IA generativa, leia Transformando a pesquisa e a publicidade com IA generativa de Kya Sainsbury-Carter, vice-presidente executiva da Microsoft Advertising.

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