Bibliothèque de scénarios Microsoft Ressources humaines Simplifier les transitions professionnelles

Disponible avec: Studio Microsoft 365 Copilot et Copilot

Scénario des ressources humaines : Simplifier les transitions professionnelles

Retour aux scénarios de ressources humaines Télécharger le guide des scénarios Mise en œuvre

Scénario

Grâce à l’agent libre-service pour les employés, les organisations RH peuvent réduire les coûts et améliorer le service en facilitant l’accès aux informations sur les avantages sociaux des employés.

1. Répondre aux questions politiques

Un employé obtient une promotion qui nécessite un déménagement dans une nouvelle ville. Il s'adresse à l'agent du Libre-service Employés pour obtenir des informations sur la politique de relocation. L'agent lui fournit des réponses provenant de sources fiables de l'entreprise.

Copilot Studio icon

Agent IA

Exemple : De quel accès au logement temporaire ai-je besoin pendant mon déménagement ?

L'employé souhaite en savoir plus sur les nouveaux membres de son équipe et demande à l'agent People.

Copilot Studio icon

Agent IA

Exemple d’invite : Créez un tableau des compétences des personnes de mon équipe.

De retour dans l'agent libre-service des employés, ils demandent à voir une liste des anniversaires de service de son équipe.

Copilot Studio icon

Agent IA

Exemple d'invite : Veuillez trouver les anniversaires et les anniversaires des membres de mon équipe.

L'employé utilise Researcher pour en savoir plus sur les systèmes scolaires de sa nouvelle ville et ainsi déterminer où vivre. Il choisit d'utiliser uniquement des sources web pour sa recherche.

Researcher icon

Chercheur

Exemple : Préparez un rapport sur les lycées publics de la région d’Atlanta pour m’aider à choisir une école pour mon fils et ma fille. Ils jouent au football américain et souhaitent intégrer des équipes compétitives. Nous souhaitons également avoir accès à un programme de baccalauréat international (IB) et à des cours de niveau avancé (AP). Préparez un tableau avec les notes des écoles.

Démarrer avec Researcher

Après avoir trouvé un nouveau logement, l'employé utilise l'agent libre-service pour mettre à jour ses informations dans le système RH. L'agent libre-service se connecte à l'agent du système RH et finalise le processus.

Copilot Studio icon

Agent IA

Exemple d’invite : Mettre à jour mon adresse personnelle et mon numéro de téléphone.

L'employé utilise Copilot pour rédiger un e-mail de présentation rapide à sa nouvelle équipe. Copilot se souvient de son style d'écriture et du fait qu'il aime commencer les e-mails par une blague rapide.

Outlook icon

Copilote dans Outlook

Exemple : À l'aide de /LastYearReviewPrep.doc, rédigez un e-mail de présentation pour ma nouvelle équipe. Restez professionnel, mais utilisez mon style habituel.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les temps de résolution moyens

Microsoft Copilot peut proposer des options de libre-service aux employés utilisant des systèmes RH, ce qui peut réduire les besoins d'assistance et augmenter la satisfaction des employés.​
Augmentez la productivité​
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Comment Copilot peut contribuer à réduire le temps moyen de résolution des problèmes​

Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les délais de résolution, ce qui entraîne à son tour une productivité accrue et des taux de satisfaction des employés plus élevés.​
Augmentez la productivité​
  • Recherchez rapidement les interactions entre les services
  • Créez des premiers brouillons plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Comment le Copilot peut contribuer à accroître le recours aux prestations

Créez des interfaces améliorées permettant aux employés de connaître leurs avantages et d'améliorer les processus d'inscription.​
Créer une campagne d'avantages RH​
  • Générez des actualités et des annonces ​de votre équipe ou service RH​
  • Communiquer les politiques et procédures concernant les questions liées aux ressources humaines, telles que les avantages sociaux, la paie, les performances et la conformité.

Comment Copilot peut aider à améliorer les scores eNPS

L'Employee Net Promoter Score (eNPS) est une mesure précieuse pour évaluer l'engagement des employés. Il mesure la probabilité que vos employés recommandent votre organisation à leurs amis ou à leur famille comme étant un excellent lieu de travail. Microsoft Copilot joue un rôle central dans l’amélioration des Net Promoter Scores (eNPS) des employés en favorisant un environnement de travail positif et en responsabilisant les employés.
Créer une boucle de rétroaction interne
  • Rédiger des enquêtes auprès des employés
  • Analysez les enquêtes pour obtenir de précieux
    aperçu du sentiment des employés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à réduire le temps d'intégration

Réduire le temps de montée en puissance est bénéfique pour tout le monde. Cela renforce la confiance et l’engagement des employés. Cela contribue à raccourcir la courbe d’apprentissage, permettant aux employés d’avoir un impact plus rapidement.
Créer du matériel d'intégration
  • Utiliser Copilot pour rédiger des guides de formation
  • Utilisez Copilot pour améliorer les manuels des employés

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les taux de rotation du personnel

Réduire le stress des tâches quotidiennes en utilisant Microsoft Copilot pour réduire la complexité et gagner du temps peut contribuer à améliorer la satisfaction des employés, ce qui améliore la rétention.
Améliorer la qualité des matériaux et des processus internes
  • Améliorer les descriptions de poste pour plus de clarté sur les rôles
  • Améliorez les réunions d’entreprise avec la synthèse et le récapitulatif
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Comment Microsoft Copilot peut aider au recrutement

Copilot peut aider les RH à rationaliser le processus d'embauche en les aidant à rédiger des descriptions de poste, à mener des entretiens et à rédiger des communications avec les candidats.
Améliorer la qualité de l’expérience et du matériel de recrutement
  • Améliorer les descriptions de poste
  • Améliorer les entretiens avec résumé et récapitulation
  • Améliorer la qualité des emails et des chats avec les candidats

1Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, ou l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat et réglez le bouton sur « Web ».

2Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat ou l'application Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams, et réglez le bouton sur « Travail ».

3Les agents IA permettent à Copilot d'accéder aux applications spécifiques de votre organisation. Auparavant, cela nécessitait un appel d'API pour obtenir des données d'un système d'enregistrement.

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.