Scénario

Utilisez Copilot pour rationaliser les résumés de sortie des patients

Un prestataire de soins de santé peut utiliser le Copilot pour rationaliser la sortie des patients en résumant les dossiers médicaux, en rédigeant des instructions claires, en générant des listes de contrôle et en créant du matériel pédagogique personnalisé.

1. Résumer les dossiers des patients

Une fois qu'un patient est prêt à quitter les soins d'un prestataire, un agent peut aider à résumer le dossier médical du patient, les notes récentes et l'historique des traitements avec une invite telle que : « Résumez les événements et les traitements clés pour le patient [Nom] pendant cette admission. »

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Agent IA

Avantage : gagnez du temps, assurez-vous que tous les détails pertinents sont inclus et réduisez les efforts de révision manuelle.

Désormais, les équipes soignantes peuvent utiliser Copilot Chat pour rédiger des instructions de sortie claires et conviviales pour les patients, en s'appuyant sur le dossier résumé contenant l'invite « Rédiger des instructions de sortie pour [Nom], y compris les changements de médicaments et les rendez-vous de suivi ».

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Avantage : améliore la clarté, la cohérence et la compréhension du patient.

En demandant à Copilot Chat de générer une liste de contrôle des formulaires et documents requis, les équipes de soins peuvent accélérer les processus de sortie définitifs : « Répertoriez tous les formulaires et documents de sortie requis pour un patient cardiaque. »

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Avantage : Aide à réduire le risque de documents manquants, favorise la conformité.

Pour boucler la boucle sur tout suivi de soins, qu'il soit planifié ou urgent, l'équipe de sortie peut demander à Copilot Chat de rédiger un courriel ou un message récapitulatif destiné à l'équipe de soins du patient, mettant en évidence les détails clés de la sortie et les prochaines étapes : « Rédigez un courriel à l'équipe de soins résumant le plan de sortie de [Nom] et les besoins de suivi. »

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Avantage : contribue à assurer un transfert en douceur et tient tout le monde informé.

Enfin, le Copilot Chat peut être utilisé pour rédiger des supports pédagogiques personnalisés pour le patient, comprenant des guides de médicaments, des conseils sur le mode de vie, des définitions importantes et même des traductions : « Créez un guide simple pour [Nom] sur la gestion de l'hypertension après la sortie. »

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Avantage : améliore l’engagement et les résultats des patients.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits

Le temps consacré à la recherche et aux essais de médicaments. Réduire le délai de mise sur le marché peut réduire les coûts et accélérer les revenus.
Augmentez la productivité
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi

Comment Copilot peut contribuer à réduire le temps de traitement des réclamations

Cet indicateur de performance clé mesure le temps moyen de traitement d’une réclamation et peut avoir un impact sur la satisfaction des patients.
Répondre à une réclamation
  • Créez des réponses plus riches et plus rapides aux réclamations
  • Demandez à Copilot de vous aider à rédiger et à résumer des courriels
  • Simplifier la recherche d'informations pour les réponses aux réclamations

Comment Copilot peut aider à réduire les temps d'attente

Ce temps d'attente moyen est calculé en divisant le temps d'attente total par le nombre de patients.
Réduire l'attente
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment Copilot peut contribuer à réduire les taux de réadmission

Il s’agit du pourcentage de patients qui sont réadmis à l’hôpital dans un délai précis après leur sortie.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment le Copilot peut-il améliorer la rétention des patients

Cet indicateur de performance clé mesure le pourcentage de patients qui reviennent dans le même établissement de santé pour des soins futurs.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

1Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, ou l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat et réglez le bouton sur « Web ».

2Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat ou l'application Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams, et réglez le bouton sur « Travail ».

3Les agents IA permettent à Copilot d'accéder aux applications spécifiques de votre organisation. Auparavant, cela nécessitait un appel d'API pour obtenir des données d'un système d'enregistrement.

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.