Scénario

Utilisez Copilot pour examiner les besoins en main-d'œuvre et la planification

Faites rapidement apparaître les dernières tendances, les meilleures pratiques et les conseils en matière de dotation en personnel et de coordination des soins de santé, garantissant ainsi que les gestionnaires restent au courant.

1. Recueillir les tendances et les orientations récentes

Une infirmière gestionnaire utilise Copilot Chat pour rechercher des articles web récents, des rapports sectoriels et les meilleures pratiques en matière de dotation en personnel soignant. Cela lui permet de rester rapidement informée des dernières actualités via les boîtes de réception et les chats.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Exemple de sujet : « Résumez les articles Web récents, les journaux pertinents et les périodiques de santé sur les défis en matière de dotation en personnel et de gestion des équipes dans le secteur de la santé. »

Lors de la prochaine réunion, l'équipe de dotation en personnel peut utiliser la recherche résumée pour commencer à réfléchir à des actions visant à améliorer la gestion des quarts de travail. Copilot Chat fait apparaître des informations exploitables qui reflètent les normes de l'industrie pour améliorer la communication et réduire la confusion sur les principales priorités.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Exemple de sujet : « Proposez une liste de projets et les tâches clés de chacun d’eux afin que l’équipe puisse améliorer la couverture des quarts de travail et mettre à jour les politiques de dotation en personnel. »

L'une des actions recommandées par Copilot Chat était de recueillir les retours des employés sur site. L'équipe de direction peut ainsi élaborer efficacement des plans de recherche pour recueillir des retours concrets, tout en s'assurant que les questions de l'enquête sont pertinentes, impartiales et fondées sur les dernières tendances et les conseils d'experts disponibles en ligne.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Exemple de sujet : « Rédigez un court sondage pour notre personnel de santé afin de comprendre la satisfaction au travail, les avantages et les inconvénients des politiques existantes et les croyances sur la couverture actuelle des quarts de travail. »

Une fois la version préliminaire du sondage approuvée, l'infirmière gestionnaire devra adapter certains champs et questions aux différents services et équipes. Cela comprend la traduction et l'adaptation du contenu du sondage dans différentes langues afin de garantir qu'il soit clair, inclusif et adapté aux besoins de tous les employés.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Exemple d’invite : « Traduisez l’enquête auprès des employés sur site en espagnol et en français et personnalisez les exemples de langue pour qu’ils soient culturellement pertinents. »

À la fin de la semaine, le gestionnaire doit rendre compte. Copilot Chat peut aider à produire un résumé soigné qui met en évidence la recherche, les éléments d'action et les recherches par sondage pour les politiques futures, soutenant ainsi la transparence et la prise de décision stratégique.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Exemple de sujet : « Résumez les principaux défis en matière de personnel et les solutions à partir des /notes de réunion et des /résultats de l'enquête pour un rapport de direction. »

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits

Le temps consacré à la recherche et aux essais de médicaments. Réduire le délai de mise sur le marché peut réduire les coûts et accélérer les revenus.
Augmentez la productivité
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi

Comment Copilot peut contribuer à réduire le temps de traitement des réclamations

Cet indicateur de performance clé mesure le temps moyen de traitement d’une réclamation et peut avoir un impact sur la satisfaction des patients.
Répondre à une réclamation
  • Créez des réponses plus riches et plus rapides aux réclamations
  • Demandez à Copilot de vous aider à rédiger et à résumer des courriels
  • Simplifier la recherche d'informations pour les réponses aux réclamations

Comment Copilot peut aider à réduire les temps d'attente

Ce temps d'attente moyen est calculé en divisant le temps d'attente total par le nombre de patients.
Réduire l'attente
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment Copilot peut contribuer à réduire les taux de réadmission

Il s’agit du pourcentage de patients qui sont réadmis à l’hôpital dans un délai précis après leur sortie.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment le Copilot peut-il améliorer la rétention des patients

Cet indicateur de performance clé mesure le pourcentage de patients qui reviennent dans le même établissement de santé pour des soins futurs.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

1Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, ou l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat et réglez le bouton sur « Web ».

2Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat ou l'application Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams, et réglez le bouton sur « Travail ».

3Les agents IA permettent à Copilot d'accéder aux applications spécifiques de votre organisation. Auparavant, cela nécessitait un appel d'API pour obtenir des données d'un système d'enregistrement.

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.