Scénario

Utilisez Copilot pour fournir des soins personnalisés via des appareils connectés

En intégrant Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio agents, les équipes MedTech peuvent personnaliser les soins du diabète grâce à des appareils connectés, permettant une surveillance en temps réel, une sensibilisation proactive et des améliorations collaboratives et basées sur les données des résultats des patients.

1. Surveiller les patients

Un coordinateur de soins du diabète commence sa journée en activant un agent Copilot Studio connecté à une base de données de relevés de glucose et de pompes à insuline des patients. Cet agent regroupe les relevés de la nuit, les alertes des appareils et les habitudes d'utilisation dans un tableau de bord sécurisé.

Copilot Studio icon

Agent IA

Avantage : Offre une visibilité en temps réel sur les indicateurs de santé des patients, permettant des soins proactifs et une intervention précoce.

Le Copilot synthétise les tendances de glycémie, d'utilisation d'insuline et les alertes de l'appareil pour chaque patient. Il met en évidence les valeurs hors limites et signale les patients nécessitant une attention immédiate ou un ajustement du plan de soins.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Avantage : Accélère l’identification des risques et favorise une approche personnalisée et rapide des patients.

Ensuite, le Copilot peut être utilisé pour rédiger des messages personnalisés destinés aux patients, tels que des rappels pour calibrer les appareils, des encouragements pour ceux qui atteignent leurs objectifs ou des instructions pour résoudre les problèmes liés aux appareils.

Outlook icon

Copilote dans Outlook

Avantage : améliore l’engagement et l’adhésion des patients en fournissant des conseils pertinents et exploitables.

Le coordinateur de soins peut partager les résultats des patients en toute sécurité dans Copilot dans Teams pour aider les endocrinologues à organiser les commentaires, annoter les dossiers des patients et attribuer des actions de suivi et des résumés générés par Copilot.

Microsoft Teams icon

Copilote en équipe

Avantage : Améliore la collaboration interfonctionnelle et garantit des soins coordonnés et de haute qualité.

Ensuite, le coordinateur de soins utilise Copilot dans Excel pour analyser les données agrégées des appareils, visualiser les tendances des résultats des patients et générer un rapport destiné à la direction sur l'efficacité des soins et l'utilisation des appareils.

Excel icon

Copilote dans Excel

Avantage : transforme les données brutes des appareils en informations exploitables, soutenant l’amélioration continue et la prise de décision stratégique.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits

Le temps consacré à la recherche et aux essais de médicaments. Réduire le délai de mise sur le marché peut réduire les coûts et accélérer les revenus.
Augmentez la productivité
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi

Comment Copilot peut contribuer à réduire le temps de traitement des réclamations

Cet indicateur de performance clé mesure le temps moyen de traitement d’une réclamation et peut avoir un impact sur la satisfaction des patients.
Répondre à une réclamation
  • Créez des réponses plus riches et plus rapides aux réclamations
  • Demandez à Copilot de vous aider à rédiger et à résumer des courriels
  • Simplifier la recherche d'informations pour les réponses aux réclamations

Comment Copilot peut aider à réduire les temps d'attente

Ce temps d'attente moyen est calculé en divisant le temps d'attente total par le nombre de patients.
Réduire l'attente
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment Copilot peut contribuer à réduire les taux de réadmission

Il s’agit du pourcentage de patients qui sont réadmis à l’hôpital dans un délai précis après leur sortie.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment le Copilot peut-il améliorer la rétention des patients

Cet indicateur de performance clé mesure le pourcentage de patients qui reviennent dans le même établissement de santé pour des soins futurs.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

1Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, ou l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat et réglez le bouton sur « Web ».

2Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat ou l'application Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams, et réglez le bouton sur « Travail ».

3Les agents IA permettent à Copilot d'accéder aux applications spécifiques de votre organisation. Auparavant, cela nécessitait un appel d'API pour obtenir des données d'un système d'enregistrement.

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.