Scénario

Utilisez Copilot pour améliorer la gestion des soins

Donnez aux prestataires de soins de santé les moyens de centraliser les informations des patients, de personnaliser les soins, de rationaliser la communication, d'analyser les résultats et d'automatiser les tâches de routine, améliorant ainsi considérablement l'efficacité de la gestion des soins et l'expérience des patients.

1. Centraliser les informations des patients

Les cliniciens et les gestionnaires de soins sont habilités à interroger instantanément les notes des patients, à accéder à des informations médicales crédibles, à recevoir des suggestions de documentation intelligentes et à débloquer des informations exploitables à partir de données conversationnelles, le tout dans un seul flux de travail.

Copilot Studio icon

Agent IA

Avantage : Assurez-vous que toutes les informations pertinentes sont accessibles et à jour pour l’équipe soignante, réduisant ainsi le temps passé à rechercher dans tous les systèmes.

Les prestataires demandent à Copilot de rédiger des instructions de sortie ou des documents d'éducation des patients. Copilot peut extraire des directives cliniques, des notes récentes et les préférences des patients, puis les formater pour plus de conformité et de clarté.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Avantage : gagnez du temps sur la documentation, améliorez la cohérence et permettez une personnalisation rapide pour chaque patient.

Résumez les notes de réunion, les éléments d'action et les mises à jour des soins, puis rédigez des e-mails ou des messages Teams pour tenir toutes les parties prenantes informées. Copilot peut automatiser les rappels pour les suivis et signaler les problèmes non résolus.

Microsoft Teams icon

Copilote en équipe

Avantage : rationaliser la communication, réduire les erreurs manuelles et assurer la continuité des soins entre les équipes et les services.

Les gestionnaires de soins utilisent Copilot pour analyser les résultats des patients, les taux de réadmission et les scores de satisfaction. Copilot peut générer des tableaux de bord, visualiser les tendances et suggérer des axes d'amélioration.

Power BI icon

Copilot dans PowerBI

Avantage : Permet une prise de décision basée sur les données, aide à identifier les lacunes dans les soins et soutient l’amélioration continue de la qualité.

Dragon Copilot aide les cliniciens à automatiser leurs tâches cliniques et non cliniques, de la synthèse des notes et des preuves à la préparation des ordonnances, en passant par la rédaction des lettres de recommandation et des comptes rendus de consultation. Les cliniciens peuvent bénéficier d'une assistance pour rédiger des lettres de recommandation et des comptes rendus de consultation conviviaux.

Copilot Studio icon

Agent IA

Avantage : rationalisez les flux de travail cliniques en capturant automatiquement un large éventail d'ordonnances lors des conversations entre cliniciens et patients, offrant ainsi aux cliniciens un rappel rapide des faits clés et des preuves de diagnostic organisées avant de finaliser les notes.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits

Le temps consacré à la recherche et aux essais de médicaments. Réduire le délai de mise sur le marché peut réduire les coûts et accélérer les revenus.
Augmentez la productivité
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi

Comment Copilot peut contribuer à réduire le temps de traitement des réclamations

Cet indicateur de performance clé mesure le temps moyen de traitement d’une réclamation et peut avoir un impact sur la satisfaction des patients.
Répondre à une réclamation
  • Créez des réponses plus riches et plus rapides aux réclamations
  • Demandez à Copilot de vous aider à rédiger et à résumer des courriels
  • Simplifier la recherche d'informations pour les réponses aux réclamations

Comment Copilot peut aider à réduire les temps d'attente

Ce temps d'attente moyen est calculé en divisant le temps d'attente total par le nombre de patients.
Réduire l'attente
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment Copilot peut contribuer à réduire les taux de réadmission

Il s’agit du pourcentage de patients qui sont réadmis à l’hôpital dans un délai précis après leur sortie.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment le Copilot peut-il améliorer la rétention des patients

Cet indicateur de performance clé mesure le pourcentage de patients qui reviennent dans le même établissement de santé pour des soins futurs.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

1Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, ou l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat et réglez le bouton sur « Web ».

2Accédez au chat Microsoft 365 Copilot à m365copilot.com, l'application mobile Microsoft 365 Copilot Chat ou l'application Microsoft 365 Copilot Chat dans Teams, et réglez le bouton sur « Travail ».

3Les agents IA permettent à Copilot d'accéder aux applications spécifiques de votre organisation. Auparavant, cela nécessitait un appel d'API pour obtenir des données d'un système d'enregistrement.

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.