Scénario de vente : Prospection ciblée
Disponible avec: Microsoft 365 Copilot pour les ventes Niveau du scénario :
KPI impactés
Taux de clôture
Opportunités poursuivies
Bénéfice de valeur
Hausse des revenus
Expérience employé
Utiliser Copilot pour une prospection ciblée
1. Obtenez le contexte des ventes
Utilisez Copilot dans Outlook un e-mail d'un client potentiel. Avec Copilot for Sales, il peut inclure le contexte de votre système CRM.
Copilot pour les ventes
Copilote dans Outlook
Avantage: Simplifiez l'ajout d'éléments au système CRM pour garantir un enregistrement complet de l’engagement client.
2. Mettez à jour votre CRM
Utilisez Copilot pour les ventes dans Outlook pour enregistrer l'e-mail dans votre CRM et mettre à jour l'enregistrement CRM.
Copilot pour les ventes
Copilote dans Outlook
Avantage: Mettre à jour les enregistrements dans votre système CRM directement depuis Outlook où vous communiquez avec votre client.
3. Marquez les leads et établissez des priorités
Extrayez les données CRM dans Excel et notez les prospects en fonction de critères de propension. Utilisez Copilot dans Excel pour créer des graphiques utiles.
Copilote dans Excel
Avantage: Notation et priorisation des leads aider à concentrer les efforts sur les prospects les plus prometteurs, améliorant ainsi l’efficacité du processus de vente.
Essayez dans le laboratoire Copilot : trouvez des informations
4. Nuture lead et prospection
Dans Outlook, invitez Copilot for Sales à créer des messages de sensibilisation personnalisés adaptés aux intérêts et aux besoins de chaque prospect et opportunité hautement prioritaires.
Copilot pour les ventes
Copilote dans Outlook
Avantage: Messages personnalisés augmentez la probabilité d'engagement, permettant ainsi aux prospects de se sentir valorisés et compris.
5. Mener des engagements significatifs
Organisez un appel pour faire le suivi du prospect. Lors de la réunion Teams, utilisez Copilot for Sales pour fournir des points de discussion et des informations sur les ventes à partir de votre système CRM.
Copilot pour les ventes
Copilote en équipe
Avantage: Construire la crédibilité avec votre client en disposant des bonnes informations générales et des bons points de discussion pendant votre rencontre.
6. Analyser la conversation
Consultez le récapitulatif de la réunion de vente généré par Copilot pour les ventes dans les équipes. Le récapitulatif comprend une analyse de l’engagement client, des KPI de vente et des actions suggérées.
Copilot pour les ventes
Copilote en équipe
Avantage: Améliorer futures conversations commerciales en examinant les appels de vente passés, les KPI et les meilleures pratiques.
1Accédez au Copilot sur copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
2Accédez au Business Chat à copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
3Les agents Copilot permettent à Microsoft 365 Copilot d'accéder aux applications spécifiques à votre organisation. Par le passé, cela aurait nécessité un appel d'API pour obtenir des données à partir d'un système d'enregistrement. Le contenu de cet exemple de scénario est fourni à des fins de démonstration uniquement. Vous devez évaluer la manière dont Copilot s'aligne sur les processus métier, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
