Scénario de vente au détail : Optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement
Disponible avec: Studio Microsoft 365 Copilot et Copilot Niveau du scénario :
KPI impactés
Chiffre d'affaires du magasin
Taux de conversion
Bénéfice de valeur
Économies de coûts
Augmenter les revenus
Utilisation du Copilot pour optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement
1. Résumer et hiérarchiser les e-mails
Un responsable de la chaîne logistique reçoit chaque jour un volume important de courriers électroniques de la part de fournisseurs, de clients et de collègues contenant des informations, des demandes et des commentaires urgents. Certains de ces courriers électroniques sont urgents.
Discussion d'affaires2
Avantage: Résumer et prioriser Courriels reçus. Examinez les problèmes critiques ayant un impact sur l'approvisionnement et la livraison.
2. Examinez et répondez
Le responsable de la chaîne d'approvisionnement peut cliquer sur les liens fournis pour ouvrir des e-mails spécifiques et traiter rapidement les problèmes urgents, tels que les retards d'expédition des clients.
Copilote dans Outlook
Avantage: Utilisez Copilot dans Outlook pour rédiger une réponse pour reconnaître le retard et confirmer les nouveaux détails de livraison. Rédiger un e-mail au client sur les modifications d'expédition.
3. Examiner les contrats d’achat
Le prochain e-mail important consiste à examiner et à signer un nouveau contrat d'achat avec un fournisseur. Le responsable de la chaîne d'approvisionnement doit s'assurer que les informations sont exactes, complètes et qu'elles bénéficient des meilleures conditions.
Agent de studio Copilot
Copilot Studio
Avantage: Identifier les lacunes et les risques pour chaque accord d'achat avec comparaison automatisée des contrats pour comparer les nouveaux accords d'achat avec les accords standards afin d'identifier les conflits ou les lacunes potentiels.
4. Gérer le processus de signature des contrats
Une fois la révision du contrat terminée, le contrat mis à jour doit être renvoyé au fournisseur avec les modifications mises en évidence pour examen et signature.
Agent de studio Copilot
Copilot Studio
Avantage: Envoyer le contrat révisé et demandez et suivez les signatures à l'aide de l'application de signature électronique des entreprises pour joindre le document Word.
5. Texte marketing pour les nouveaux produits
Le troisième e-mail nécessite une collaboration avec l'équipe marketing pour réviser le texte afin de présenter les fonctionnalités et les avantages d'un nouveau produit.
Discussion d'affaires2
Avantage: Utilisez Copilot pour réviser le brouillon du marketing à comparer avec les informations et la description du produit du fournisseur. Utilisez Copilot pour rechercher des images dans le catalogue du fournisseur. Rédigez un e-mail au marketing avec des suggestions de modifications et d'images.
6. Surveiller et analyser les données d'inventaire
L'élément suivant est une demande de prévisions de produits les plus récentes pour garantir qu'il y a suffisamment de stock pour répondre à la demande des clients sans avoir trop de stock.
Agent de studio Copilot
Copilot Studio
Avantage: Accéder et analyser les données d'inventaire provenant de diverses sources, telles que le système de planification des ressources de l'entreprise (ERP), le système de gestion d'entrepôt (WMS) et le système de point de vente (POS).
1Accédez au Copilot sur copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
2Accédez au Business Chat à copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
3Les agents Copilot permettent à Microsoft 365 Copilot d'accéder aux applications spécifiques à votre organisation. Par le passé, cela aurait nécessité un appel d'API pour obtenir des données à partir d'un système d'enregistrement. Le contenu de cet exemple de scénario est fourni à des fins de démonstration uniquement. Vous devez évaluer la manière dont Copilot s'aligne sur les processus métier, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
