Scénario informatique : Gérer les installations d'applications
Disponible avec: Microsoft 365 Copilot et Copilot pour la sécurité Niveau du scénario :
KPI impactés
NSAT
Adoption
Coûts de gestion informatique
Bénéfice de valeur
Économies de coûts
Expérience employé
Utilisation de Copilot pour gérer les installations d'applications
1. Résumez les e-mails d'escalade
Vous recevez une chaîne de messages indiquant qu'une application ne parvient pas à s'installer sur un appareil avec un code d'erreur particulier, mais l'utilisateur mentionne que d'autres collègues peuvent exécuter l'application sans problème.
Copilote dans Outlook
Action: Srésumer ce fil de discussion.
.
2. Analyser les informations sur l'appareil
Lancez « Explorer avec Copilot », puis lancez « Résumer cet appareil » pour analyser les détails du matériel, les applications principales et les informations d'appartenance à un groupe pour l'appareil.
Copilot dans Intune
Exemple d'invite : Lancement « Explorez avec Copilot » dans Accordé. Résumer cet appareil
3. Analyser les candidatures
Confirmez l'état d'installation des applications sur cet appareil.
Copilot dans Intune
Exemple d'invite : Spectacle applications sur cet appareil
4. Analyser le code d'erreur
Obtenez un résumé de la signification du code d'erreur dans ce cas.
Copilot dans Intune
Exemple d'invite : Analyser Code d'erreur .
5. Comparez l'appareil
Utilisez la fonction de comparaison pour comprendre rapidement la différence entre cet appareil et un appareil sain. Copilot constate qu'il existe une politique de moins ciblée sur l'appareil sain lié à l'application. L’administrateur informatique cible la stratégie sur l’appareil défectueux à corriger.
Copilot dans Intune
Exemple d'invite : Comparer cet appareil avec un autre appareil sain .
6. Suivi
Effectuez un suivi auprès de l'équipe du Helpdesk pour partager le plan de remédiation et confirmer que le problème a été résolu.
Copilot dans Intune
Exemple d'invite : Résumer mesures prises pour y remédier dans un e-mail adressé à l'équipe du Helpdesk, confirmant que le problème est désormais résolu.
1Accédez au Copilot sur copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
2Accédez au Business Chat à copilot.microsoft.com ou l'application mobile Microsoft Copilot et réglez le bouton sur « Web ».
3Les agents Copilot permettent à Microsoft 365 Copilot d'accéder aux applications spécifiques à votre entreprise. Par le passé, cela aurait nécessité un appel d'API pour obtenir des données à partir d'un système d'enregistrement. Le contenu de cet exemple de scénario est fourni à des fins de démonstration uniquement. Vous devez évaluer la manière dont Copilot s'aligne sur les processus métier, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
