Opportunité Microsoft Copilot d’avoir un impact sur les KPI des domaines fonctionnels clés
Consultez nos aperçus des KPI et consultez des détails supplémentaires sur les scénarios.
Délai de mise sur le marché du produit
Le temps consacré à la recherche et aux essais de médicaments. Réduire le délai de mise sur le marché peut réduire les coûts et accélérer les revenus.
KPI — Délai de mise sur le marché du produit
Le temps consacré à la recherche et aux essais de médicaments. Réduire le délai de mise sur le marché peut réduire les coûts et accélérer les revenus.
Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits
Augmentez la productivité
- Trouver rapidement des informations
- Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
- Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
- Envoyez rapidement des communications de suivi
Améliorez vos données
- Utilisez Copilot Studio pour la récupération sécurisée des données des systèmes existants
- Analysez rapidement les tendances
- Générer des graphiques informatifs
- Créer des présentations stratégiques
Les rôles
- Chercheur
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Délai de traitement des réclamations
Cet indicateur de performance clé mesure le temps moyen de traitement d’une réclamation et peut avoir un impact sur la satisfaction des patients.
KPI — Délai de traitement des réclamations
Cet indicateur de performance clé mesure le temps moyen de traitement d’une réclamation et peut avoir un impact sur la satisfaction des patients.
Comment Copilot peut contribuer à réduire le temps de traitement des réclamations
Répondre à une réclamation
- Créez des réponses plus riches et plus rapides aux réclamations
- Demandez à Copilot de vous aider à rédiger et à résumer des courriels
- Simplifier la recherche d'informations pour les réponses aux réclamations
Robots en libre-service
- Créer des bases de données de connaissances auxquelles Copilot peut accéder
- Utilisez des chatbots basés sur le Web ou l’automatisation des appels.
Augmentez la productivité
- Trouver rapidement des informations
- Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
- Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
- Envoyez rapidement des communications de suivi
Les rôles
- Responsable des réclamations
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Temps d'attente
Ce temps d'attente moyen est calculé en divisant le temps d'attente total par le nombre de patients.
KPI — Temps d'attente
Ce temps d'attente moyen est calculé en divisant le temps d'attente total par le nombre de patients.
Comment Copilot peut aider à réduire les temps d'attente
Réduire l'attente
- Répondez à plus de requêtes en moins de temps
- Personnaliser les solutions
- Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
- Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
Améliorer la satisfaction des patients
- Diagnostiquer rapidement un problème à l'aide de bases de données externes et internes
- Communications de suivi proactives et personnalisées
Les rôles
- Médecin
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Taux de réadmission
Il s’agit du pourcentage de patients qui sont réadmis à l’hôpital dans un délai précis après leur sortie.
KPI — Taux de réadmission
Il s’agit du pourcentage de patients qui sont réadmis à l’hôpital dans un délai précis après leur sortie.
Comment Copilot peut contribuer à réduire les taux de réadmission
Réduire le taux de désabonnement
- Répondez à plus de requêtes en moins de temps
- Personnaliser les solutions
- Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
- Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
Améliorer la satisfaction des patients
- Diagnostiquer rapidement un problème à l'aide de bases de données externes et internes
- Communications de suivi proactives et personnalisées
Les rôles
- Médecin
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Fidélisation des patients
Cet indicateur de performance clé mesure le pourcentage de patients qui reviennent dans le même établissement de santé pour des soins futurs.
KPI — Fidélisation des patients
Cet indicateur de performance clé mesure le pourcentage de patients qui reviennent dans le même établissement de santé pour des soins futurs.
Comment le Copilot peut-il améliorer la rétention des patients
Réduire le taux de désabonnement
- Répondez à plus de requêtes en moins de temps
- Personnaliser les solutions
- Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
- Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
Améliorer la satisfaction des patients
- Diagnostiquer rapidement un problème à l'aide de bases de données externes et internes
- Communications de suivi proactives et personnalisées
Les rôles
- Médecin
Solutions d'IA Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Transformer les processus de santé
| Processus clés | Avant l'IA | Utilisation de l'IA |
|---|---|---|
| Engagement des patients | Des temps d’attente longs et des soins incohérents peuvent entraîner l’insatisfaction des patients. | Réunion départementaleOptimiser la planification des effectifs Simplifiez la tâche de partage d'informations lors des réunions avec une assistance avant, pendant et après la réunion Améliorer l'efficacité du clinicienUtilisez Copilot pour l'analyse des données pour la planification des équipes |
| Recherche/développement/essais | La lenteur de la recherche peut avoir un impact sur la rentabilité. | Essais cliniquesRecherche sur les médicamentsOrganiser et gérer les connaissances de recherche Simplifier le processus de mise sur le marché de nouveaux médicaments |
| Entraînement | La formation continue peut prendre trop de temps au clinicien. | Congrès médical – création de perspectives Préparez facilement une présentation pour une conférence médicale |
