Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot
Escenario sin fines de lucro: Mejorar las experiencias de voluntariado
Guión
Con Microsoft 365 Copilot, las organizaciones sin fines de lucro pueden optimizar cada etapa de la participación y la retroalimentación de los voluntarios a través de un flujo de trabajo integrado, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en datos, mejorar continuamente las experiencias de los voluntarios y mantener a los equipos enfocados en su misión.
1. Voluntarios a bordo antes de un evento
Un coordinador de voluntarios está listo para integrar a los voluntarios inscritos en un próximo evento. Un agente de Copilot envía un correo electrónico informativo con detalles específicos del evento y materiales de capacitación.
Agente de IA
Beneficio: Ayude a garantizar la preparación de los voluntarios y compromiso con una incorporación eficiente, incluidos correos electrónicos informativos personalizados.
2. Redacte rápidamente un formulario para recibir comentarios sobre el evento.
Para recopilar información de los voluntarios sobre su experiencia de apoyo a un evento reciente, el coordinador utiliza Copilot en Formularios para redactar rápidamente una encuesta.
Copilot en pizarra
Beneficio: Cree y distribuya rápidamente encuestas personalizadas después de cada evento para acelerar la recopilación de información útil de los voluntarios, respaldar la mejora continua y mejorar las futuras experiencias de los voluntarios.
3. Solicitar automáticamente
Luego, una vez que finaliza el evento, un agente de Copilot utiliza el sistema de programación de voluntarios para enviar por correo electrónico a todos los que figuran en la lista de inscripción al evento un enlace a la encuesta recientemente creada para recopilar comentarios, eliminando así los seguimientos manuales.
Agente de IA
Beneficio: Recopilación de comentarios optimizada Permite la mejora continua y mantiene a los voluntarios comprometidos a través de puntos de contacto regulares y automatizados.
4. Registre los comentarios en las ubicaciones correctas
El agente reconoce cuando los voluntarios completan las respuestas de la encuesta y registra automáticamente los comentarios en la base de datos correspondiente.
Agente de IA
Beneficio: Grabación automática de respuestas de encuestas Libera tiempo de los empleados para centrarse en esfuerzos estratégicos y ayuda a garantizar que la retroalimentación crítica mejore la próxima experiencia de voluntariado.
5. Clasifique los comentarios
El agente ayuda a analizar los resultados de la encuesta de voluntarios, incluyendo la clasificación de las respuestas abiertas como positivas o negativas. Reconoce las opiniones muy negativas y notifica al coordinador para una resolución más rápida.
Agente de IA
Beneficio: Monitorear proactivamente la participación de los voluntarios, interpretando datos de encuestas abiertas para identificar rápidamente tendencias emergentes y garantizar una experiencia de voluntariado más receptiva.
6. Analizar las tendencias en la retroalimentación de los voluntarios
Copilot en Power BI ayuda a generar un resumen semanal de los resultados de la encuesta. Esto permite al equipo de gestión de voluntarios ver las tendencias de participación y los riesgos de retención antes de que se conviertan en problemas.
Copilot en Power BI
Beneficio: Apoyar visiones generales estratégicas para que el equipo pueda crear y probar estrategias de participación proactiva.
1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.
2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.
3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
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