Disponible con: Microsoft 365 Copilot Chat
Escenario de atención sanitaria: Proveedor de salud: revisar las necesidades y la planificación de la fuerza laboral
Guión
Utilice Copilot para revisar las necesidades y la planificación de la fuerza laboral
Descubra rápidamente las últimas tendencias, mejores prácticas y orientación para la dotación de personal y la coordinación de la atención médica, garantizando que los gerentes se mantengan actualizados.
Un/a jefe/a de enfermería utiliza Copilot Chat para investigar artículos web recientes, informes del sector y buenas prácticas sobre la dotación de personal sanitario. Esto le ayuda a mantenerse al día con las últimas novedades, mostrando rápidamente las bandejas de entrada y los chats.
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Ejemplo de pregunta: “Resuma artículos web recientes, periódicos relevantes y publicaciones periódicas de atención médica sobre los desafíos de la dotación de personal y la gestión de turnos en la atención médica”.
Durante la próxima reunión, el equipo de personal puede usar la investigación resumida para comenzar a generar ideas sobre acciones para mejorar la gestión de turnos. Copilot Chat presenta información práctica que refleja los estándares de la industria para mejorar la comunicación y reducir la confusión sobre las principales prioridades.
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Ejemplo de solicitud: “Sugiera una lista de proyectos y las tareas clave para cada uno para que el equipo mejore la cobertura de turnos y actualice las políticas de personal”.
Una de las acciones recomendadas por Copilot Chat fue recopilar la opinión de los empleados in situ. El equipo directivo puede elaborar planes de investigación de forma eficiente para recopilar información útil, garantizando al mismo tiempo que las preguntas de la encuesta sean relevantes, imparciales y se basen en las últimas tendencias y la guía de expertos en internet.
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Ejemplo de propuesta: “Redacte una breve encuesta para nuestro personal de atención médica para comprender la satisfacción en el lugar de trabajo, las ventajas y desventajas de las políticas existentes y las creencias sobre la cobertura de turnos actual”.
Una vez aprobado el borrador preliminar de la encuesta, el/la jefe/a de enfermería deberá personalizar algunos campos y preguntas para los distintos departamentos y turnos. Esto incluye la traducción y adaptación del contenido de la encuesta a diferentes idiomas para garantizar que sea clara, inclusiva y se adapte a las necesidades de todos los empleados.
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Ejemplo de solicitud: “Traduzca la encuesta a empleados en el lugar de trabajo al español y al francés y personalice los ejemplos de idiomas para que sean culturalmente relevantes”.
Al final de la semana, el gerente debe presentar un informe. Copilot Chat puede ayudar a producir un resumen pulido que destaque la investigación, los elementos de acción y la investigación de la encuesta para futuras políticas, lo que respalda la transparencia y la toma de decisiones estratégicas.
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Ejemplo de propuesta: “Resumir los principales desafíos y soluciones en materia de personal de /meetingnotes y /surveyresults para un informe de liderazgo”.
1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.
2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.
3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
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