Guión

Utilice Copilot para brindar atención personalizada a través de dispositivos conectados

Al integrar Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, agents, los equipos de MedTech pueden personalizar la atención de la diabetes a través de dispositivos conectados, lo que permite el monitoreo en tiempo real, el alcance proactivo y las mejoras colaborativas basadas en datos en los resultados de los pacientes.

1. Monitorizar a los pacientes

Un coordinador de atención diabética comienza el día activando un agente Copilot Studio conectado a una base de datos de monitores inteligentes de glucosa y lecturas de bombas de insulina de los pacientes. El agente recopila las lecturas nocturnas, las alertas del dispositivo y los patrones de uso en un panel seguro.

Copilot Studio icon

Agente de IA

Beneficio: Proporciona visibilidad en tiempo real de las métricas de salud del paciente, lo que permite una atención proactiva y una intervención temprana.

El Copilot resume las tendencias de los niveles de glucosa, el uso de insulina y las alertas del dispositivo para cada paciente. Esto resalta las lecturas fuera de rango y alerta a los pacientes que podrían requerir atención inmediata o un ajuste en el plan de atención.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Beneficio: Acelera la identificación de riesgos y apoya la atención oportuna y personalizada a los pacientes.

Luego, el Copilot puede usarse para redactar mensajes personalizados para los pacientes, como recordatorios para calibrar los dispositivos, estímulos para quienes cumplen sus objetivos o instrucciones para solucionar problemas con los dispositivos.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Beneficio: Mejora la participación y la adherencia del paciente al brindar orientación relevante y práctica.

El coordinador de atención puede compartir los resultados de los pacientes de forma segura en Copilot en Teams para ayudar a los endocrinólogos a organizar los comentarios, anotar los registros de los pacientes y asignar acciones de seguimiento y resúmenes generados en Copilot.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Beneficio: Mejora la colaboración multifuncional y garantiza una atención coordinada y de alta calidad.

Luego, el coordinador de atención utiliza Copilot en Excel para analizar datos agregados del dispositivo, visualizar tendencias en los resultados del paciente y generar un informe para el liderazgo sobre la efectividad de la atención y la utilización del dispositivo.

Excel icon

Copiloto en Excel

Beneficio: Transforma los datos sin procesar del dispositivo en información procesable, lo que respalda la mejora continua y la toma de decisiones estratégicas.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

El tiempo dedicado a la investigación y los ensayos de medicamentos. Reducir el tiempo de comercialización puede reducir los costos y acelerar los ingresos.
Impulsar la productividad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo Copilot puede ayudar a reducir el tiempo de procesamiento de reclamos

Este KPI mide el tiempo promedio para procesar un reclamo y puede afectar la satisfacción del paciente.
Responder a un reclamo
  • Cree respuestas más completas y rápidas a las reclamaciones
  • Pida a Copilot que le ayude a redactar y resumir correos electrónicos.
  • Simplifique la búsqueda de información para las respuestas a reclamaciones

Cómo el Copilot puede ayudar a reducir los tiempos de espera

Mide el tiempo promedio que espera un paciente antes de recibir atención. Se calcula dividiendo el tiempo total de espera por la cantidad de pacientes.
Reducir la espera
  • Atender más consultas en menos tiempo
  • Personalizar soluciones
  • Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
  • Diagnosticar problemas más rápido

Cómo el Copilot puede ayudar a reducir las tasas de readmisión

Mide el porcentaje de pacientes que son readmitidos en el hospital dentro de un período de tiempo específico después de ser dados de alta.
Reducir la rotación
  • Atender más consultas en menos tiempo
  • Personalizar soluciones
  • Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
  • Diagnosticar problemas más rápido

¿Cómo puede Copilot mejorar la retención de pacientes?

Este KPI mide el porcentaje de pacientes que regresan al mismo centro de atención médica para recibir atención futura.
Reducir la rotación
  • Atender más consultas en menos tiempo
  • Personalizar soluciones
  • Mejorar la disponibilidad del personal basándose en la programación automatizada basada en la capacidad
  • Diagnosticar problemas más rápido

1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.

2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.

3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.