Escenario minorista: Crea recorridos de compra personalizados
Descargar guía de escenariosDisponible con: Servicio OpenAI Microsoft 365 Copilot y Azure Nivel de escenario:
KPI impactados
Ingresos de la tienda
Satisfacción del cliente
Tasa de conversión
Beneficio de valor
Crecimiento de ingresos
Ahorro de costes
Utilizando Copilot para crear recorridos de compra personalizados
1. Mejorar el descubrimiento de productos
Los clientes pueden descubrir los productos adecuados para sus necesidades a través de una experiencia de búsqueda conversacional, como hablar con un experto, en lugar de búsquedas de palabras clave y navegación no estructurada.
Servicio OpenAI Azure
Chat de negocios3
Beneficio: Aumentar el tamaño de la cesta con una experiencia altamente personalizada.
2. Ofrecer personalización
Aumente la participación de los compradores mediante una conversación expresiva. Personalice los resultados utilizando factores contextuales descritos, como la temporada, la formalidad, la ubicación y más.
Servicio OpenAI Azure
Chat de negocios3
Beneficio: Entienda a su cliente a través del historial de pedidos y el contexto descrito conversacionalmente.
3. Proporcionar diferenciación de marca
Distíngase de la competencia con una experiencia de búsqueda que hace que el descubrimiento de productos sea fácil y eficiente, al tiempo que preserva su propia marca, voz y experiencia.
Servicio OpenAI Azure
Chat de negocios3
Beneficio: Haga que la experiencia de compra sea más personal y placentera y reflejar su marca y voz únicas.
4. Acelerar el tiempo de obtención de valor
Acceda al estado de ejecución de inmediato, sin tiempo de entrenamiento. Los expertos en inteligencia artificial de Microsoft diseñaron un modelo para las necesidades específicas de las compras minoristas. Obtenga valor inmediato y reciba las últimas actualizaciones.
Servicio OpenAI Azure
Chat de negocios3
Beneficio: Aproveche las últimas tecnologías de Microsoft como Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search y Power Apps, y ampliar la solución a través del ecosistema ISV de terceros de Microsoft.
5. Construya su patrimonio de datos propios
Incorpore datos de las interacciones con los clientes a las soluciones de datos minoristas en Microsoft Fabric para obtener análisis y conocimientos en tiempo real.
Servicio OpenAI Azure
Chat de negocios3
Beneficio: Consigue una apariencia inigualable sobre quién es su cliente y cómo puede servirle mejor mediante el análisis de los chats conversacionales.
1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su empresa. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este ejemplo de escenario es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de inteligencia artificial responsable de su organización.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
