Oportunidad Microsoft Copilot para impactar los KPI de áreas funcionales clave
Revise nuestras descripciones generales de KPI y vea detalles adicionales de escenarios.
Mejorar el margen minorista
Gestione mejor los costos, descuentos y precios para mejorar los márgenes promedio.
KPI — Mejorar el margen minorista
Gestione mejor los costos, descuentos y precios para mejorar los márgenes promedio.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
- Mejorar el contenido de marketing
- Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
- Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.
Crear precios y campañas promocionales.
- Utilice Copilot para investigar las condiciones del mercado
- Utilice Copilot para comparar ventas entre regiones u otras variables
Informar
Investigación de mercado
- Investigar información de la empresa y competidores.
- Aprende cómo posicionar el producto.
- Resumen de los resultados de la encuesta
roles
- Gerente de Mercadeo
- Gerente de operaciones de tienda
- Compradores y planificadores de mercancías
- Gerente de cadena de suministro
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Optimizar el gasto de marketing
Asegúrese de que su presupuesto de marketing se utilice de manera eficiente con capacidades de investigación, análisis y personalización que lo ayuden a llegar a los clientes dondequiera que se encuentren en su recorrido de compra.
KPI — Optimizar el gasto de marketing
Asegúrese de que su presupuesto de marketing se utilice de manera eficiente con capacidades de investigación, análisis y personalización que lo ayuden a llegar a los clientes dondequiera que se encuentren en su recorrido de compra.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
- Mejorar el contenido de marketing
- Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
- Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.
Crear precios y campañas promocionales.
- Utilice Copilot para investigar las condiciones del mercado
- Utilice Copilot para comparar ventas entre regiones u otras variables
Informar
Investigación de mercado
- Investigar información de la empresa y competidores.
- Aprende cómo posicionar el producto.
- Resumen de los resultados de la encuesta
roles
- Gerente de Mercadeo
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
Reducir la rotación de empleados
Reduzca el tiempo dedicado a la programación de turnos y optimice los requisitos de cobertura. Mejore la moral de los empleados con una mejor comunicación y cambios de horario simplificados.
KPI — Reducir la rotación de empleados
Reduzca el tiempo dedicado a la programación de turnos y optimice los requisitos de cobertura. Mejore la moral de los empleados con una mejor comunicación y cambios de horario simplificados.
Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
- Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
- Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
- Concéntrate completamente durante la reunión.
Mejorar la colaboración de los empleados
- Utilice Copilot en Loop para impulsar la colaboración interna
- Utilice Copilot para romper el hielo en la superficie
Crear un circuito de retroalimentación interna
- Borradores de encuestas a empleados
- Analice encuestas para obtener información valiosa sobre lo que hace felices a los empleados o las áreas que necesitan mejorar dentro de la organización.
roles
- Gerente de recursos humanos
- Gerente de operaciones de tienda
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Aumentar la tasa de conversión
Ayude a los clientes a pasar de "buscar" a "comprar" con experiencias de compra personalizadas que comprenden el contexto para mostrar el producto perfecto, campañas de marketing específicas que maximizan el poder de su gasto de marketing y respuestas útiles en el bolsillo de cada asociado de la tienda.
KPI — Aumentar la tasa de conversión
Ayude a los clientes a pasar de "buscar" a "comprar" con experiencias de compra personalizadas que comprenden el contexto para mostrar el producto perfecto, campañas de marketing específicas que maximizan el poder de su gasto de marketing y respuestas útiles en el bolsillo de cada asociado de la tienda.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
- Mejorar el contenido de marketing
- Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
- Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.
Informar la investigación de mercado
- Investigar información de la empresa y competidores.
- Aprende cómo posicionar el producto.
- Resumen de los resultados de la encuesta
Crear precios y promociones.
- Utilice Copilot para investigar las condiciones del mercado
- Utilice Copilot para comparar ventas entre regiones u otras variables
roles
- Gerente de Mercadeo
- Gerente de operaciones de tienda
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Aumentar la satisfacción del cliente
Optimice los procesos que conducen a una mayor satisfacción del cliente, desde el análisis de múltiples fuentes de datos para comprender qué productos almacenar hasta garantizar la disponibilidad de los productos y responder las preguntas de los clientes en la tienda.
KPI — Aumentar la satisfacción del cliente
Optimice los procesos que conducen a una mayor satisfacción del cliente, desde el análisis de múltiples fuentes de datos para comprender qué productos almacenar hasta garantizar la disponibilidad de los productos y responder las preguntas de los clientes en la tienda.
Mejorar la calidad del contenido de la campaña.
- Mejorar el contenido de marketing
- Mejorar la calidad de las propuestas y las respuestas a RFP.
- Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats.
Informar la investigación de mercado
- Investigar información de la empresa y competidores.
- Aprende cómo posicionar el producto.
- Resumen de los resultados de la encuesta
Crear precios y promociones.
- Utilice Copilot para investigar las condiciones del mercado
- Utilice Copilot para comparar ventas entre regiones u otras variables
roles
- Agente de servicio al cliente
- Gerente de operaciones de tienda
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot para servicio
Mejorar los ingresos de la tienda
Proporcionar monitoreo en tiempo real de ventas, inventario, comentarios de clientes y desempeño del personal en diferentes ubicaciones y/o canales aprovechando datos de varias fuentes para obtener rápidamente información procesable.
KPI — Mejorar los ingresos de la tienda
Proporcionar monitoreo en tiempo real de ventas, inventario, comentarios de clientes y desempeño del personal en diferentes ubicaciones y/o canales aprovechando datos de varias fuentes para obtener rápidamente información procesable.
Mejorar la segmentación
- Analizar la combinación actual de productos
y éxito en ventas cruzadas
Mejorar cualidades
de materiales de cara al cliente
- Mejorar el contenido de marketing
con propuestas de valor claras
roles
- Gerente de operaciones de tienda
- Asociado de tienda
- Compradores y planificadores de mercancías
Soluciones de IA de Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estudio Copilot
Transformar los procesos de venta minorista
| Procesos clave | Antes de la IA | Usando IA |
|---|---|---|
| Experiencia del cliente | Abordar rápidamente las consultas de los clientes es esencial para mantener la satisfacción del cliente. | Desde la búsqueda de información sobre productos hasta el soporte de devoluciones, Copilot puede ayudar a mejorar el servicio al cliente |
| Marketing y promociones | Los correos electrónicos de marketing genéricos, las experiencias de compra desconectadas y la falta de sugerencias de productos relevantes obstaculizan la satisfacción del cliente. | Reaccionar rápidamente a la demanda para maximizar las ventas Utilice Copilot para desarrollar y lanzar campañas personalizadas en todas las superficies |
| Comercialización | Las preferencias de los consumidores, que cambian rápidamente, requieren un seguimiento constante y una rápida adaptación. | Acelerar la investigación y mejorar el desarrollo de estrategias y comunicaciones. Actualizar la combinación de productos con mejoras de procesos desde el análisis del mercado hasta los acuerdos con los proveedores |
| Operaciones de la tienda | Los procedimientos complejos, la falta de pautas claras y las tareas repetitivas pueden obstaculizar la productividad. | Ayude a mejorar las actividades de los asociados de la tienda Desde la búsqueda de información sobre productos hasta tareas y procedimientos, Copilot puede ayudar a mejorar las operaciones de la tienda Mejore las ventas con el descubrimiento y la personalización de productos Analizar datos y desarrollar acciones correctivas. |
| Cadena de suministro | Equilibrar los niveles de existencias, evitar desabastecimientos y minimizar el exceso de inventario son fundamentales para realizar operaciones eficientes. | Gestione las normativas de envío con facilidad Gestionar el proceso de la cadena de suministro desde los contratos hasta el inventario. |
